Últimas reclamaciones

Buenos días, realice un pedido el día 4 de diciembre de 2025, me dijeron que en 3 días lo recibiría, hoy es dia 30 y aún no lo recibido. He hablado dos veces con atención al cliente, también con el chat , tengo dos reclamaciones con número de incidencia y no me aclaran nada . El pedido fue efectuado en Lidl online con número de pedido SO10-8706023612. Espero lo solucionen.

Hola, realiza un pedido por la tienda online de Lidl, fue el 26/11/2025 y número de pedido SO10-8795737065. Un domingo me llegó un mensaje de que se había entregado, realmente ponía un almacén de GLS en un polígono difícil de encontrar. Aunque yo no había pedido que se llevara ningún punto de recogida me acerqué hasta el lugar y no encontraba ningún paquete para mí... Lo comunique a lídl con varias consultas de su web online pero no sirvió de nada, no me contestaban. A los siete días GLS me comunica que paquete está de evolución a través de otro correo electrónico. Como no tengo respuesta de Lidl llamo a un teléfono de atención al cliente que tienen me dicen que cuando el paquete se ha recibido por Lidl me harán la devolución. A la semana siguiente vuelvo a llamar porque sigo sin noticias y sin devolución. Una chica muy simpática me dice que se encarga de que me haga una devolución rápidamente. Ha pasado otra semana más y llegó sin pedido y sin dinero...

Estimados/as señores/as: En fecha [Septiembre 2025] envié a reparar un [Robot de cocina Monsieur Cuisine 0424636]. Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo noticias ni de dónde está el robot ni en que estado. En noviembre recibi un mail de que lo habían reparado y enviaban de vuelta. Después de este mail recibí el mismo mail unas semanas después. Con varios intentos de entender donde está el robot y cual es su estado, cual era el fallo y qué le habían hecho exactemente, y sin tener ninguna respuesta a este sujeto, reclamo y SOLICITO el reembolso del producto, habiendo pasado más de 3 meses desde que lo envíe para su reparación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Me pongo en contacto porque realice un pedido en lidlonline el día 1,el envío debería a ver llegado pasadas 48h entiendo que seur puedan tener volumen de entregas y se pueda retrasar lo cual no está reflejado en ningún lado pero bueno…,llame el día 5 para saber el estado de mi paquete y Seur me responde que tenían problemas con las entregas y lo entiendo pero hoy volví a llamar y mi sorpresa es que no saben dónde está mi paquete no entiendo como puede pasar esto que esté en reparto el día 5 y el día 9 no saben donde está mi paquete ni saben la ubicación cuando en su pagina pone que está en reparto. número de envío:SO10-8799556220

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2025 que adquirí en su página web Lidl el producto Multímetro digital. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura del artículo el cual se me indicaba sería entregado máximo el día 1911/2025 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice el pedido el día 17 de este mes, en el Black Friday, de una chimenea chimenea eléctrica por valor de 30€ más 5€ de portes. Me llega un correo que llegará el día 20. Me llega un mensaje después de que hay una incidencia con mi pedido y que pronto lo resolverán. Como no tengo más noticias, solo que me envían la factura el día 23, me pongo en contacto al teléfono de att al cliente de Lidl y me dicen que no han podido dejar el pedido el día 20 ni 2l . Les he dicho que es mentira porque esos días estaba en casa además como al mediodía. Es imposible porque tengo un hijo minusvalido y come en casa todos los días. Yo creo que se han quedado sin existencias por estar más barato y cuentan eso. Ahora espero, por lo menos, recibir el importe pagado que debo de esperar unos 10 días.. Es increíble que un comercio como Lidl haga esto y además laos 5€de portes se queda on ello. Que buen negocio tienen. Estoy viendo lás reclamaciones que tienen y esta práctica lá tienen muy a menudo. Por favor hagan algo. Muchas gracias Maria Dolores Rodríguez Esteban

Hola señores de Lidl. Motivo de esta reclamación que nos ocupa Nº 123663040 y 124236903. El tema se resume de la siguiente forma: 1. Soy una persona que cuida con muchísimo esmero todo y especialmente las herramientas. Prueba de ello les envió las fotos del estado de la amoladora angular reclamada. 2. Puedo dar fe tal y como les he comentado telefónicamente de que esta amoladora angular de batería, la he utilizado en cinco o seis ocasiones a lo sumo y sin que haya sido forzada a trabajos excesivos ni continuados. 3. Como podrán ustedes comprobar en su historial al solicitar la pieza de repuesto me dicen que no disponen de ella o que no la tienen. Les vuelvo a llamar diciéndoles que tienen obligación de proveer de repuestos durante un período y que ustedes me confirman que es de cinco años. 4. Compruebo el precio de venta online actual de la misma herramienta que yo compré (29,90 €). Curiosamente la pieza que no tenían o no disponían de ella, parece ser que ya sí que la tienen o disponen de ella pero a un precio de 26,29 €.(Adjunto presupuesto pro-forma). 5. No me gustaría tener que pensar que la atención que dan al cliente es inflar el precio del repuesto hasta prácticamente el nivel de la herramienta nueva para procurar que el cliente desista de la compra de la misma ya que por una regla de tres muy simple si les pago el resto hasta los 29,90 euros se supone que me deberían de entregar la herramienta con su maletin y accesorios pero sin la pieza reclamada. Por todo esto me pongo en contacto con la asesoría legal y jurídica de la OCU de la cual soy socio y me responden inmediatamente y por escrito qué: 1. Es una pena que por un mes y medio no haya entrado dentro del periodo de garantía legal de los tres años pero que, aunque la garantía legal haya finalizado, el fabricante está obligado a disponer de piezas de repuesto durante un plazo mínimo de diez años desde que el producto deja de fabricarse. (NO SE HA DEJADO DE FABRICAR). 2. Que si el servicio técnico me ofrece una pieza a un precio casi equivalente al del producto nuevo, puedo rechazar el presupuesto y solicitar una alternativa más razonable o una compensación dejando constancia por escrito ante el servicio postventa. 3. Que en caso de no recibir una solución adecuada o satisfactoria puedo presentar una reclamación a través de este mismo servicio (OCU) y ellos se encargarán de trasladar la reclamación directamente al Lidl y de publicar el caso en su revista de tirada nacional si fuera preciso. Minutos antes de enviar este email recibo la confirmación adjunta de que el precio es correcto por parte del servicio de Parkside. Yo no he preguntado si es correcto, me estoy preguntando si es ético, lógico, razonable, legal, ecológico, etcétera... ¿Para Lidl lo es? Yo no compro en Parkside, compro en Lidl. Sinceramente creo que Lidl está a un nivel más elevado que todo esto tanto en ecología como en reutilización, por lo que yo he confiado y sigo confiando tanto en las compras online, en sus supermercados en tema de alimentación herramientas etcétera, como en su criterio en este tipo de reclamaciones. (Estoy seguro que esta información la pueden ustedes comprobar tanto en Lidl online como el Lidl Plus o Lidl PAY). Por esto, les envío toda la información y documentación mencionada anteriormente esperando alcanzar una solución satisfactoria. Atentamente, J.A.D.P.V. Posdata: Actualicen por favor mis datos postales en el presupuesto pro-forma ya que ustedes tienen los reales y los hemos comprobado telefónicamente en más de una ocasión. Es más, tanto este pedido como otros me han llegado a la dirección correcta actual.

Hola, realicé un pedido online con esta empresa usando un cupón descuento que ellos mismos me proporcionaron. El pedido fue devuelto a sus instalaciones por una negligencia de esta empresa en la entrega al depositarlo a 50 km del punto de entrega indicado, acordado y aceptado. Despues de miles de llamadas y de reclamaciones con su personal , me reembolsan solo el importe de la compra pero no el mismo cupón que usé para realizar el pedido que ellos mismos malograron sino unas condiciones muy distintas a las pactadas.

Estimados/as señores/as: En fecha [25/11/2025, sobre las 13:32:46 del Medodia se me emitió una FACTURA , en el Centro LIDL más habitual en que suelo comprar, asiduamente, semanalmente, situado en Avenida TARRAGONA , 110 de VILAFRANCA DEL PENEDES (Barcelona), centro en el que acabé comprando, hoy, sobre esta hora del 25/11, un total de 18 productos comestibles variados, cuando -y ya por cierta DESCONFIANZA , más Incomodada SORPRESA Mía…verifiqué tras llegar a mi domicilio, ubicado a unos 12 kms. de dicho Centro Comarcal LIDL, que la propia cajera rubia, más bien de complexión normal-delgada, de alredor 45--50 años, que ya lleva muchos años -tal vez os 20 o incluso algo más trabajando allí, y que estuvo unos cuantos años trabajando en el Centro LIDL de VILANOVA I A GELTRÚ, mientras estuvo cerrado LIDL -VILAFRANCA, debido a Re-acondicionaminetos y Reformas casi Integrales-Totales..., esa Cajera-Trabajadora, de las pocas veteranas que an siguen en ese Centro-LIDL de VILAFRANCA ] y que esta mañana-Mediodía del 25/11/2025 estaba de cajera en la Caja al mismo costado de la puerta de Entrada (-creo es la caja nº 5..-),me Ha SOBREFACTURADO y Cragdao varios pequeños productos comestibles que un servidorN O ADQUIRIÓ, en ningún caso.(no quiero ni pensar, por contrarrestar pequeños hurtoas continuados que parecen d eber sufrir, sin preocuparse demasiado por Ello la mayoria del Personal Contratado...tal vez, incluso, pudiendo seguir Indicaciones-órdenes de Algunos Cargos Superiores...prefiero No Pensarlo...))ni entendiendo que -incluso- pudiese sobre el mismo dia y Hora, las Encargadas-Responsables del Supermercado). Por mi Descripció dwe DIA, HORA, LUGAR y Morfologia de la susodicha y desconfiable CAJERA, ss propias Encargadas y Cargos Superiores sabran a quién me estoy refiriendo. Personalmente, DOLIDO , ya muy MOLESTO y, seguramente, Altamente DESCONFIABLE hacia esa concrerta Cajera y peqeña Parte del Actual PERSONAL de dicho Centro LIDL en VILAFRANCA DEL PENEDÉS (BCN), de quien Valoro a la Gran Parte del Personal Contratado de ATENTO, EFICAZ, SOLVENTE y Empático Me etoy refiriendo...sencillamente, a este para mí, claro y manifiesto, "supuesto" ACTO DELIBERADO y/o de supuesta "Deliberada MALINTENCIONALIDAD" y "Mala Fe", por parte d e una de sus más veteranas cajeras actuales, quién me ha acabado añadiendo -Nada Menos- que otros 6 productos más que,un servidor, en ningún caso, habia elegido ni llevaba en mi bolsa de compra, los cuales son: CINCO potes de "Barquillos Navideños Clásicos""contabilzando" en su "Personal FACTURACIÓN", 3 + 2 botes de "NEULES" (o Barquillos Navideños, o sea,esos postres navideños alargados y tubulares recubiertos de supuesta vainilla y demás), que yo en ningún caso he adquirido Hoy. Asimismo, además, también me ha facturado , no UNO, que es el que yo he acabado escogiendo y comprando, sinó DOS barritas Navideñas de TURRÓN de AVELLANA;por lo tanto, lo ha pasado 2, veces o ha marcado directamente DOS, en vez de UNO, que es el que yo simplemente llevaba..., aprovechando que me he tendo que situar en la parte lateral-posterior de dicha cajera, debido a que la anterior clienta precedente aún no había recogido toda su compra y ocupaba el espacio Lateral Principal delantero de la facturación y recogida d e los productos, por lo que servidor ni tan siquiera podia visualizar -desde donde me he tenido que ubicar..- la pequeña pantalla con la entrada de mis productos y todo ello casi siempre, con esa habitual mezcla de Rapidez y ANSIA con la constante y usual Presión de la Cola y la Rapidez en las habituales facturaciones de la gran mayoria de las cajeras del LIDL. Entiendan mi Enojo, porque ésto puede haberme pasado, incluso, anteriormente, debido a que Todo son Prisas, Rapidez, y debido a las propias circunstancias varias, cruces diversos, clientela cruzándose, yendo de aquí para allá...no siempre puedes revisar, correctamente, y verificar CUENTA, FACTURACIÓN y R evisión d e Todos los productos adquiridos, sobretodo cuando hay multitud de clientela y coplas y poco espacio adecuadao para REVISAR TU COMPRA antes de la propia Salida de ese Centro. Imagino que también a derminadas otras Personas-Clientes/as les debe haber podido passar. al No Poder REVISAR, bien, detenidamente y sin presiones del Entorno, principalmente, cuando llevan varias bolsas o carritos casi llenos...). clientes8sobretoido cuando llevan carritos llenos o múltiples y variados Productos de este hoy Popular y Conocido. Supermercado. Estoy realmente muy MOLESTO, , porque -además- DENOTO aparte de muy "MALA PRAXIS", Comercial, aunque "Ocasional" , Marcada INTENCIONALIDAD de "SobreFacturar" y FASTIDIAR directamente a determinada Clientela por parte de esta Trabajadfora-Empleada/CAJERA (la descrita ,usual y recurrente Sra. o Srta. ya se nota "algo Especial",. "con su Falsa Empatía y Smpatía Forzada y como de "Cartón-piedra". Me Disgusta, ENOJA y FASTIDIA que, allende, seamos considerado un País Poco Fiable, con Multitud de variantes de ENGAÑOS y variedad de "Trapicheos" y Aprovechamientos del Prójimo. Todo ello son Variantes d e la "Picaresca" Nacional, muy arraigada en nuestro popio ADN Hispano e (en determinadas Personas y Zonas, mucho más qu)e en Otras, indudablemente). De momento, quede aquí CONSTANCIA y Divulgación de unos HECHOS Equívocos y supuestamente, totalmente o en Gran Parte, PREMEDITADOS Y LAMENTABLES, ya Harto Verificados-Comprobados, por mí, de forma Pausada, Concentrada y Meditada, al oder llegar finalmente a casa, algunas horas tras los hechos y el consecuente "disgustillo" generado que me han supuesto como un "pequeño Hurto ocasiona-puntual pero ya Totalmente VERIFICADO l" que me ha supuesto PAGAR un "plus", un SOBRECOSTE sobre lo Realmente Hoy Adquirido por mí en el LIDL sito en VILAFRANCA e DEL PENEDES de 6,94 euros de más sobre lo por Mí estrictamente Comprado Hoy. Pues Sí, Vamos Bien.. Desde Luego, Vamos Bien: ¿Posibles SOLUCIONES...'? Evitar, en Todo o Posible, a dicha Trabjadora-Cajera (que ya alguna que otra vez me hai ntentadoo "colármela" y que -seguro- No es ni la 1.º ni la última vez que sobre-factura u obra d tal manera. Ir Menos al LIDL, que, actualmente y desde hace al menos una veintena de años era mi primer Super para Compras Recurrentes- Regulares e Intersemanales o plantearse ya Dejar de Ir por una Buena Temporada que -todo y no exactamente igualers- Alternativas varias aún haylas. Por lo Pronto quede Manifestada mi MALA EXPERIENCIA de Hoy,en LIDL-VILAFRANCA, gracias al "Trapicheo Factoril" de una d e sus Empleadas más veteranas y quede aquí MANIFESTADO mi ENOJO y Clara DENUNIA PÚBLICA y ABIERTA a quien quiera escucharla o Atenderla, por parte d e un Sufrido CONSUMIDOR que, a veces, también s e da cuenta de cuándo y quién le ha Engañado con supuestas evidentes "MALAS ARTES. Quede MANIFESTADA aquí MI DENUNCIA sobre lo ocurrido este mismo Mediodia en el Suiper LIDL de VILAFRANCA DEL PENEDÉS. DOY FE DE ELLO, así de Claro . P.D.- Añado fichero adjunto con la "sobredimensionada FACTURACIÓN", presumiblemente Totalmente PREMEDITADA , MALINTENCIONADA. Un Saludo.