Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
01/07/2025

Más de un año sin solución

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de abril de 2024 adquirí en su  establecimiento sito en Puertollano el producto picadora gris con referencia según ticket 0379521 Adjunto los siguientes documentos: ticket, fotos del aparato y diferentes e-mail y con el servicio técnico donde se me asegura que se me va a cambiar la pieza defectuosa El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el primer uso aunque es cierto que habían pasado dos meses de sustitución compra. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras varios emails ,nos prometieron la sustitución del producto aunque en otro color a lo que accedimos ya que no nos importaba. En lugar de un aparato nuevo nos mandaron una pieza que no era la que estaba deteriorada. Así ha ocurrido hasta en tres ocasiones hasta que ahora nos dicen que ya no nos pueden enviar la pieza y en resumen que nos hemos quedado sin picadora Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

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A. C.
26/06/2025

Tortilla de patatas caducada

Ayer 25 de Junio de 2025, hice un compra en el Lidl de Av. Electricitat, 23, 08191 Rubí, Barcelona. Entre varias cosas compré una tortilla de patatas, cuando la hemos comido hoy (26 de junio) nos ha resultado que tenía un sabor un tanto extraño. Hemos revisado el embalaje y la fecha de caducidad marcaba 14/06/25, es decir, hemos comido un producto que había caducado hace 12 días. Todavía estamos a la espera de ver como nos sienta. Soy cliente de Lidl y mi ticket esta registrado en mi cuenta, puede revisarse en cualquier momento su veracidad.

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J. P.
26/06/2025

Duda de legalidad

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He hecho un pedido y pagado un envío online a una empresa llamada http://fkkeer.shop/ y dudo de si es legal

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M. F.
23/06/2025

Problema con la compra de un ser de muebles de jardín

Realicé un pedido en esta página de Lidl online: https://fkkeer.shop/account/orders/141250-34398076 https://fkkeer.shop/products/bigzzia-juego-de-muebles-de-jard%C3%ADn-de-rat%C3%A1n-4-piezas-muebles-de-mimbre-para-patio-2-sillones-1-sof%C3%A1-de-dos-lugares-y-1-mesa-negro-b082xb473n?currency=EUR&variant_sku_code=20276067-21747670-87419716-0-0-0-0&gad_source=1 Y resulta que no tengo ninguna noticia del envío de dicho pedido. Ya no sé si se trata de una farsa o qué. El importe eran 79€ y me cobraron 84.11€ El número de pedido se supone que es el indicado arriba.

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A. A.
23/06/2025

Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de mayo de 2025 realicé en su página web el pedido SO10-8577754103 Han pasado 24 días y no lo he recibido. En el correo de confirmación decía que el día de entrega sería el 16, pero recibí un correo de Seur diciendo que llegaría el 13, para el mismo día 13 decirme que se retrasaba, pero no sé hasta cuándo porque no he vuelto a tener noticias de ellos ni de Lidl. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. El día 3 de julio (o sea, dentro de 9 días) no estaré ya más en el domicilio donde he solicitado el pedido, de forma que necesito que se me entregue antes de esa fecha.

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E. T.
16/06/2025

No entregan el paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 02/06/2025 adquirí en su página web 3 productos. Sólo me han entregado 2. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Se trata de la batidora. He llamado innumerables veces al teléfono de atención al cliente, se ha abierto número de incidencia pero no se ha dado solución alguna. Adjunto los siguientes documentos: - Factura con la compra de la cama de perro, mopa a vapor y batidora. - Copia de pantalla con fecha 05/06/2025 del mail de Lidl en donde dicen que se pondrán en contacto conmigo en un periodo máximo de 48 horas y no lo han hecho. - Copia de pantalla del mail de Seur en donde consta claramente que Lidl sólo envió dos paquetes. - Copia pantalla mail Lidl con incidencia abierta. - Copia de pantalla detalles seguimiento envío Seur en donde sólo constan dos bultos. - Copia de pantalla web Lidl con número de cliente y de pedido. - Copia de pantalla mail en donde consta que Lidl ha recibido la devolución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. SOLICITO que se haga también el ingreso del dinero en mi cuenta de la cama de perro que ya os consta como recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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F. G.
12/06/2025

bicicleta en garantia

Estimados/as señores/as: En fecha […23/11/2022.] adquirí una bicicleta electrica prophete E-bike graveler[en la web del lidl on line Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. o otro similar o mejor mardare la vieja cuando ustedes me manden la de sustitución similar ya que no estoy dispuesto a quedarme sin ninguna bici ,por que fue comprada en una oferta a un precio especial con lo que ahora no compraría nada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
N. S.
10/06/2025

Vales Lidl robot

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no están cumpliendo con su publicidad. Compré el robot de cocina y tenía que haber recibido el primer vale de 50 euros el 2 de junio. He escrito un montón de veces y solo ponen excusas. SOLICITO inmediatamente mi vale correspondiente a junio y los sucesivos en la fecha acordada en la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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S. F.
27/05/2025

Negativa a reparar articulo en garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/23 adquirí en su página web lidl tienda on line el producto Denominación del artículo IAN 424811 Robot aspirador friegasuelos 14V. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha en 24/04/25. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se les ha solicitado reparar el producto, en el plazo más breve posible y llevan 23 días sin hacerlo. Se les ha contactado des del dia 15 a diario por mail y teléfono y nos responden con frases que repiten de manera cíclica como “le daremos respuesta en breve”, “lo comunico a mi superior” o “lo pasamos al departamento correspondiente”, pasando días y mas días sin ninguna novedad. Solicitamos que cumplan con el derecho de garantía del consumidor y reparen el articulo defectuoso que nos vendieron. Si no lo quieren reparar devuélvannos el dinero.

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N. M.
24/05/2025

GUSANO EN GARBANZO COCIDO DEL LIDL

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 22 de mayo a las 15:20 de la tarde mientras estaba comiendo una ensalada de garbanzos he encontrado un gusano dentro de uno de ellos. El bote de garbanzos es de la marca "CAMPOLARGO" con fecha de caducidad 31/12/2030 comprado en el supermercado LIDL el día 30 de abril de 2025 a las 12:12. SOLICITO que se tomen medidas y se amplien los controles de calidad así como un resarcimiento por el trauma causado. Sin otro particular, atentamente.

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