Últimas reclamaciones

Buenas, es mi segunda reclamación respecto a un cobro mal hecho con mis tarjetas, una compra el 17 de Abril por medio de su página que no he realizado. En conjunto con el reclamo anterior son 800 USD que tengo CERTEZA no haber gastado en nada de VIAGOGO. Por favor necesito mi dinero.Muchas gracias

Hola, revisando mi tarjeta encontré dos grandes cobros de parte de la plataforma Viagogo que yo no he realizado. Este en particular es de 410 USD el día 17 de Abril.Por favor aclarar a que tipo de evento corresponde, porque no he comprado por la página. Necesito mi dinero de vuelta, en conjunto ambas compras fraudulentas son 800 USD. Repito , NO he gastado esa cantidad de dinero en nada de VIAGOGO.Muchas gracias

Estaba mirando unas entradas y casi comprándolas cuando me he dado cueta que era viagogo. Cuando he querido anular ya no he podido. Me han cobrado el importe sin confirmación de mi app de mi entidad bancaria, cuando siempre siempre siempre que hago un pago tengo que acceder a ella para confirmar. Quiero la devolución del importe que es el doble de lo que cobra la sala y por mala praxis y engaño.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en la reserva de dos entradas para el concierto de Juan Luis Guerra en Fuengirola el día 6 de julio, el precio que pagué a la empresa Viagofo ha sido excesivo. El precio de la entrada era de 62,50 -por cada una- y el precio total que pagué fue de 219,09€.? SOLICITO [La revisión de este tipo de actuación porque creo que se ha incurrido en un abuso del precio por la reserva…].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido de tres entradas para blackpink 15/7 en paris 416 eu . Viagogo dice que las entradas estan trasferidas que me meta en la pagina del estadio de francia que es donde se celebra que estan ahi para descargar y no estan! Llevo varios dias reclamando y no me solucionan nada

A la atención de quien corresponda,Mi reclamación se debe a un cargo de 127,63 € que VIAGOGO me adjudicó por la supuesta cancelación de la venta núm. xxxxx.1. Debido a un error en la plataforma, no pude cargar el anuncio de venta desde el teléfono móvil, motivo por el que utilicé mi ordenador.2. 26/05/2023: Realicé la venta núm. xxxxx, consistente en dos entradas para el mismo festival que el de la venta cancelada. 3. 26/06/2023: Recibí sorpresivamente un email de VIAGOGO indicándome que subiera nuevamente las entradas antes de 72 horas. 4. 26/06/2023 (13h51): Llamé por teléfono a la empresa, pensando que se trataba de un error. Me indican que el anunico que intenté subir con el teléfono móvil sí se subió y por tanto el anuncio de venta estaba por duplicado. La trabajadora me comentó que sería cancelado, sin que ello me tuviera que suponer un cargo.5. Pese a mi llamada, seguí recibiendo correos electrónicos para que subiera las entradas. 6. 29/06/2023: Recibí un correo de VIAGOGO indicándome que se procedía a la cancelación (supuestamente ya realizada días antes telefónicamente) con cargo de 127,63 euros en mi contra.7. 29/06/2023: Mandé un correo a la empresa con mi reclamación.8. 29/06/2023: VIAGOGO me envía un correo (14h16) indicándome que el comprar si había recibido las entradas, mezclando los números de las dos ventas, muestra más que suficiente de que eran conscientes de la duplicidad indebida.9. 07/07/2023: VIAGOGO me indica que se va a ingresar el importe de la venta que realicé, descontando el cargo que injustamente me quieren asignar.Sollicito que se revise la grabación de mi llamada telefónica con la trabajadora de la empresa y se me reintregue la totalidad del importe de la venta que debidamente realicé.Todo ello, teniendo en cuenta que los 127,63 euros, en todo caso no irían destinados a resarcir a aquellos que compraron las entradas del anuncio duplicado, sino que es un importe del que VIAGOGO ha decidido apropiarse indebidamente.Quedo a la espera de respuesta.Un saludo,xxxxx hasta que esta mañana he recibido la cancelación y, por último, el cargo del importe mencionado.Esta situación es del todo inaceptable.Primero, porque surge como un error técnico de su plataforma y segundo, porque me puse en contacto con ustedes para cancelar el anuncio, sin que su compañera procediera según lo acordado y sin la amenaza de que algún cargo me iba a ser cargado.Les pido que revisen y reconsideren la decisión de imponerme a mí un cargo que no me corresponde soportar.En caso contrario, estoy dispuesto a acudir a la Oficina de Consumidores y a exponer lo ocurrido en todas las plataformas, ya que no querría que una injusticia así le ocurriera a nadie más, sobre todo cuando VIAGOGO se está aprovechando de un error en su plataforma para lucrarse a costa de la venta de mis entradas, beneficio que ni siquiera recibe las personas pretendieron compras las entradas, sino la propia empresa haciendo un uso abusivo de su posición como intermediario.

Hola,Realice una compra de tres entradas para el concierto de Romeo Santos para el jueves 6 de Julio de 2023 por el importe de 319,63 € a través de la página viagogo (número de pedido: 518497934) y me enviaron un mail notificandome que recibiría las entradas la semana previa al evento. Pues bien, no solo no he recibido las entradas sino que no tengo la posibilidad de reclamarlas y ponerme en contacto con ellos.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de recibir un pago por unas entradas que yo no he efectuado y menos a una web de reventa de entradas, al respecto de unas entradas de espectáculo ya que NUNCA COMPRARÍA EN REVENTA. En ningún caso las he efectuado y quiero el retroceso del pago y que si existieran, las aprovechara otra persona. SOLICITO el no-cargo de ese movimiento ya que no he sido yo, ya les he enviado vía email el problema y no sé ni cuándo contestarán porque al teléfono no responden. Sin otro particular, atentamente.

Hola compré unas entradas con vosotros y después las tuve que poner a la venta y lo hice con vosotros y se han cumplido los plazos para el reembolso y al día de hoy todavía no me han devuelto el dinero

A la att de Viagogo central de reventa de entradas:Número de pedido: 25137997Me pongo en contacto con ustedes para facilitarles la información que, solicitan.El día 26/06/2021 realicé la compra de cuatro entradas para el festival de música de “El Chanquete” en Nerja, Málaga por una página web de reventa de entradas de nombre VIAGOGO. Este evento, por motivos ajenos a nosotros se canceló. Esto fue en septiembre del 2021, fecha prevista para el evento en cuestión. Empece con diferentes reclamaciones las cueles nos obtuvieron mas respuesta que el evento no se ha cancelado, se ha pospuesto. Ante la imposibilidad de recuperar el importe, esperamos hasta el año siguiente. Llego septiembre del 2022 y tampoco se celebró el evento y volví a reclamar el reembolso de las entradas, estos (VIAGOGO) nos volvieron a responder que el evento no se había cancelado, se había pospuesto... Ya estamos en el año 2023 y no hay noticias de este festival, es decir, parece ser que ya no existe. Por lo tanto, ruego la devolución integra de las entradas ya que, 3 años después seguimos sin resolver esta cuestión. Ya puse una reclamación mediante OCU pero el siempre hecho de que no respondieran desde VIAGOGO daba por cerrada la reclamación... entiendo que OCU no debe descuidar las reclamaciones de los consumidores y terminar una reclamación por el simple hecho de no obtener respuesta. Expuesto, tal y como me solicitaban, todos los motivos que me llevan a esta reclamación,espero lleguemos a un entendimiento y pueda llegar a buen puerto lo solicitado, que es, ladevolución íntegra del importe de las cuatro entradas .Si necesitasen cualquier otra información, no duden en ponerse en contacto conmigo eintentaré solucionar cualquier cuestión que soliciten.¿Qué solicitas a la empresa? Reembolso: € 224,15