Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra a traves de la plataforma Viagogo y nunca me enviaron mis entradas y ellos argumentan que le diran al vendedor que me las envie y tras un mes y medio de estar con mails y chats nunca me respondieron y bloquearon mi cuenta. el numero de pedido es 527168793 . pago 656.85 euros con visa terminacion 3199? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice una compra de unas entradas en la plataforma de internet Viagogo. En ningun momento durante la compra se indica que las entradas no son reales si no que se trata de una web de reventa de entradas. Reclame hasta en cinco ocasiones la cancelacion del pedido y el reembolso sin conseguir nada. Me dicen que puedo venderlas de nuevo. Vender algo que ni siquiera tengo. La compra la realice el sabado 24 de febrero y el concierto es el 28 de diciembre.

Hola, realice una compra de unas entradas en la plataforma de internet Viagogo. En ningun momento durante la compra se indica que las entradas no son reales si no que se trata de una web de reventa de entradas. Reclame hasta en cinco ocasiones la cancelacion del pedido y el reembolso sin conseguir nada. Me dicen que puedo venderlas de nuevo. Vender algo que ni siquiera tengo. La compra la realice el sabado 24 de febrero y el concierto es el 28 de diciembre.

Hola, realicé un pedido en Viagogo hace una semana. Después de buscar informaciones sobre la empresa, me di cuenta que cobran mucho más por las entradas de los conciertos y que la empresa no es confiable. Así que pedí la cancelación de mi pedido y me dijeron que no. Sé que por ley tengo derecho a anular cualquier transacción de compra en hasta 14 días. Pagué 140 euros por la entrada y en la web oficial del concierto vale 70 euros. O sea, pagué el doble del valor y tampoco estoy segura que tendré la entrada. Me pueden ayudar por favor?

Hola, realicé la compra de unas entradas para un concierto en la web Viagogo, el día 16 de febrero.Después de que se efectuara la compra no hay rastro de las entradas. No han sido enviadas. Debido que aún estoy en el plazo de los 14 días de desistimiento, quiero reclamarles el reembolso del importe de las entradas.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por la plataforma de la OCU, para solicitar el reembolso total de las entradas del pedido 529834564, ya que al ver las malas reseñas y al estar amparado por la ley del consumidor. Como comprador, tengo el derecho en los siguientes 14 días hábiles tras la compra, el poder solicitar el reembolso TOTAL por desistimiento. Por otro lado, en base a lo definido en el artículo 441 del código civil y comercial, y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor, como comprador dispongo de 10 días efectivos para realizar una devolución y habiendo pasado solo 8 días desde la compra, puedo solicitar el reembolso de unas entradas que ustedes no pueden garantizar que sean falsas o estén duplicadas y dado que no soy de Sevilla y a parte de los 509,08€ de las entradas me tengo que gastar entre 500 y 800 euros en viaje y hotel y dado que ustedes no pueden garantizarme que las entradas que pongan a mi disposición me lleguen y a su vez si llegan no sean fraudulentas. Les ruego por favor me devuelvan el importe y habiéndome puesto en contacto con ustedes el día 24/02/2024 tanto por chat como por correo electrónico no me satisface la solución dada de yo vender unas entradas que a día de hoy ni tengo ni ustedes me pueden garantizar que las vaya a tener, y yo entiendo que sino tengo algo es imposible venderlo. Sin más espero entren en razón y no se dilate mucho la devolución. Ni me hagan tomar cauces legales para poder tener mi derecho a el reembolso total de unas entradas que no están ni sabemos si estarán en mi poder algún día. SOLICITO [me reembolse los 509.08€ de la compra de las entradas del pedido 5298345].? Sin otro particular, atentamente.Luis

Hola, compre unas entradas para el concierto de Maná en Fuengirola el próximo mes de junio.Cual es mi sorpresa que al recibir la factura veo que el precio de la misma se incrementa en 62,59 € más por gastos de reserva, gestión e IVA, los cuales no entiendo porque en otras plataformas de venta de entradas no las cobran. Yo entendía que reserva si son entradas de un particular a otro pero de un evento en el que hay entradas a la venta que las recibes al instante no me parece que se deban cobrar .Por lo esto ruego me devuelvan ese importe o me expliquen el concepto para tomar otras acciones .GraciasUn saludoIndica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 62,59Revisión de la factura

El día 22/02/24 realicé la compra de 3 entradas electrónicas de pista para el concierto de AC/DC del día 01/06/24 en La Cartuja (Sevilla) a través de la web de Viagogo y usando como pedido de pago PayPal por importe total de 562,36€.Tras confirmar el pedido, en la web aparece que los organizadores no han puesto a la venta las entradas, y que por eso no están disponibles para su descarga.Ha fecha de hoy 23/02/24 y desde el día 20/02/24 los organizadores del evento, no solo las han puesto a la venta, sino que han sido todas vendidas y entregadas a los compradores.Tras hacer consulta a través del chat, me indican que mi pedido todavía no estaba confirmado, que recibiré un email, previsiblemente ese mismo día, con las indicaciones para obtener las entradas electrónicas.Pasadas unas horas, efectivamente, recibo un correo electrónico confirmando el pedido, pero mi sorpresa es que no están disponibles las entradas electrónicas todavía.Abierto otra nueva consulta por chat, ahora la excusa es que sus proveedores son distintos del de los canales oficiales y que no seran liberadas las entradas hasta la semana de antes del concierto (estamos hablando de casi 3 meses)Se indica nuevamente que en el estado del pedido, indica que están pendiente de los organizadores del evento, cosa que no es posible y que las entradas han sido ya entregadas a los compradores por los medios oficiales, por lo que si es una pagina de reventas el vendedor dispone de la entradas electrónicas para hacerme entrega de ellas.Comienzan a marear repitiendo que serán liberadas por seguridad una semana antes del evento y ellos no pueden nada más que informar que sus proveedores son externos a los medios oficiales. (Cuando al principio decían que ellos comprueban que el vendedor dispone de las entradas en el momento de mostrarlas disponibles para la venta en su web).Viendo las reseñas tan negativas de esta web VIAGOGO, la cual se posiciona en las primeras listas de las búsquedas, dando a entender que son medios oficiales, y que no dan opción a desistimiento ni reembolso, por su política de compra final, ni dan una solución a la obtención inmediata de las entradas pagadas, da la impresión de ser un proceso fraudulento o un timo que no da seguridad de poder acceder al concierto con garantías.

Compré dos entradas para el partido Del Real Madrid en el Bernabéu para el domingo 25 de febrero 2024 por valor de más de 300 euros me dijeron que me las mandarían y no me ha llegado nada quedando tres días para el evento