Últimas reclamaciones

El pasado viernes 12 escribí ya que puse una entrada de Metallica a la venta y como no pude darle a confirmar en 2h me penalizaron cobrándome 25€ y quitándome el anuncio. Según el @ que recibí, el plazo para confirmar era de 48h y en ningún momento ponía lo contrario, por lo que no se me podía penalizar en 2h. Además, al ir a darle a confirmar en la web, ponía que la penalización sería si le daba a confirmar y luego no enviaba la entrada, cosa que no hice porque no me dejó, por lo que no se me tendría que haber penalizado. El agente de ese día (12 de julio) me dijo que el caso había sido escalado y que no se me iba a cobrar, pero se me cobraron los 25€. El día 18 volví a escribir y el operador de ese día me dijo lo mismo, que el caso estaba escalado y que en un plazo máximo de 8 días desde la primera reclamación me contactarían y me devolverían el dinero, y no se ha hecho ni una cosa ni otra. Sigo esperando respuesta y rembolso de los 25€ que se me han cobrado de manera fraudulenta porque no he incumplido ninguna de las condiciones. Por otro lado, tengo todas las conversaciones guardadas, esas en las que se me dice que me van a contactar, que no me van a cobrar y luego que me van a devolver el dinero. El 28 de julio escribí un correo que nunca contestaron, por lo que el día 15 de agosto tuve que volver a escribir. La respuesta ha sido que no me van a devolver el dinero ya que han cerrado el caso porque han decidido que el tiempo de confirmación cambiaba de 48h a lo que ellos quisieran. Por escrito lo que dicen es que son 48h para confirmar, y que penalizan si confirmas y no envías las entradas. A mí no me dio tiempo a nada de eso, pero aún así me han cobrado. Se han inventado las normas sobre la marcha, cambiando las condiciones a su antojo, sin tener nada por escrito, lo que significa que me han robado, estafado y mentido. No me quieren devolver el dinero y han cerrado el caso unilateralmente. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cargo en mi tarjeta de 185 euros por mis entradas de reventa sin notificarme en ningún momento que se haría un pago si estas no se vendían. SOLICITO el reembolso completo de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Atendiendo a la ley que ampara a los derechos del comsumidor solicito la devolución del importe de 2 entradas(268,89)en viagogo para el concierto del 7 de Septiembre en Madrid (Aventura Cerrando Ciclos ) La página salió en instagran igual como la oficial donde salían zonas del estadio agotadas. Queremos denunciarlo,cuando nos enteramos nos pusimos en contacto con la página oficial del concierto y no se hacen cargo ya que viagogo no es la oficial . También nos pusimos en contacto con viagogo con todo lo necesario del reembolso ya que repito las entradas no nos llegaron y la página no es la oficial,y les recuerdo que la solución de la reventa en dicho portal es un hecho ILEGAL en nuestro País Denunció a la página solicitando su cancelación por el engaño a gente y que jueguen con nuestro dinero. Datos de la compra realizada :533384773 Secion:631

Estimados/as señores/as:  Hace unos meses compré dos entradas de para un concierto de hombres g en chiclana cadiz. El mismo día del concierto por la mañana no habían llegado las entradas. Intentando hablar con un asistente virtual sólo me mareaban poniendo excusas. Las entradas finalmente nunca llegaron aun habiéndolas pagado más caras que si las hubiera comprado in situ en él concierto. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  tomen medidas contra ellos ya que operan con total impunidad estafando a la gente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedi unas entradas a Viagoo(No sabia que eran unos estafadores ) y cuando vi que las entradas no correspondian,ni fecha ni importe ni nombre,pedi a Amex que me devolvieran el dinero,ya que la Organizacion del evento del 22 de junio BRUCE en Barcelona,me decian que no eran validas. Amex reclamo y no se lo devuelven,ayer me dijeron que no lo habian conseguido y que reclamara. Por eso me pongo en contacto con Uds

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque efectué una compra de dos entradas en ZONA 6 FILA 4, para el espectaulo de IL VOLO en Barcelona (14/10/2024) con un coste total de 113x2+39,91 (comisiones)+ 8,38 de impuestos TOTAL 274,69€. Ubicación muy cerca del escenario (el precio ya lo dice todo) Les pongo arriba nº de transacción. Con fecha 10 de julio se confirmo el pedido. Más tarde recibí dos entradas en ANFITEATRO 6 FILA 5, con una ubicación en el gallinero (Entradas que según la web valian 38€), lejos, con un precio ni por asomo el que yo he pagado y con una ubicación pesima. Llame por telèfono (teléfono que ara no encuentro) hicieron las comprovaciones y me contestaron que EFECTIVAMENTE, las entradas no se correspondían con el precio ni la ubicción con lass que yo había pagado. Comprometiendose a buscar unas entradas de la misma zona o mejor ubicación y que si ellos no las podían conseguir se pondrían en contacto con quien puediese y me llamarían o enviaríen las entradas correctas. En fecha 23/7/2024 recibí un c/e diciendo: las entradas elecónicas que has descargado fueron subidas incorrectamente por el vendedor. Te pedimos disculpas, ignora las primeras entradas. Recibirás otro mail antes de la fecha del evento con instrucciones para descargar una nueva entrada. A un no he recibido noticias. Guardo justificante de compra de entradas con precio y ubicación. SOLICITO […].Las entradas que compré. Y que se pongan en contacte o las envien, lo más pronto posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la pagina de reventa viagogo no es segura y quiero un reembolso de mi dinero SOLICITO UN REEMBOLSO.  Sin otro particular, atentamente.

Viagogo ha vendido unas entradas que ya ha vendido con anterioridad y por lo tanto al momento de acceder al recinto nos han denegado la entrada, ya que nuestras entradas ya habían sido usadas.

Buenos días… Publiqué un anuncio de venta de entradas en la web de Viagogo. El pasado y me informaron que existía un comprador y que debía autorizar la venta. Por motivos personales, decidí no autorizar la transacción y quise eliminar el anuncio de venta. Viagogo me ha enviado una serie de emails en los que me indican que de no confirmar la venta en un plazo de 48 horas, se reservan el derecho de cobrarme los gastos incurridos al no completar el pedido. He intentado contactar con su servicio de Atención al Cliente y no he recibido respuesta. Cuando hice el anuncio de la venta, no me indicaron en ningún momento, que debería pagar una penalización en caso de no vender finalmente mis entradas. Ahora sólo quiero que me permitan anular la venta de las mismas, borrar el anuncio y mi cuenta, así cómo mis datos bancarios de la web.javascript:void(0)