Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2023 deposité mi envío a través del servicio Parcel Shop de GLS, el producto fue recogido por GLS el mismo día 01/12 .En el seguimiento de GLS dice llegó a la agencia de destino el 02/12/2023. Una semana después llamamos tanto el remitente con el destinatario al lugar de entrega y dicen que no tienen el paquete.Han pasado 12 días y no ha llegado el paquete pese a aparecer en GLS como en destino. Adjunto los siguientes datos:Código de envío Wallapop: 31830771862111Referencia Cliente GLS: PS01077298Código expedición GLS: 893784576SOLICITO se localice el producto, se haga la entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se realice un reembolso al comprador y al vendedor por valor del producto perdido.Sin otro particular, atentamente.

Hola El 29 de Octubre recibí un iMac que habia comprado y llevaba un golpe en la pantalla y les escribí para reclamarles Me pidieron las fotos tanto del ordenador como del embalaje y finalmente el dia 7 de Noviembre me escribieron que me iban a pagar el 20% del total o sea 145,89 € sobre un total de la compra de 729,49€ , algo que me parecio razonable pero nunca me pagaron ese importe copio el mensaje que me envio wallapop el 7 de noviembre Laura B (ES)-W (Wallapop)7 nov 2023, 8:21 CETHola, CarlosEn primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en recibir una respuesta. Gracias por facilitarnos las fotografías necesarias.Tras revisar las fotografías y con tal de indemnizar los daños apreciados, podemos ofrecerte un reembolso parcial del 20%, en este caso, 145.89€.Verás el importe reflejado en el método de pago que utilizaste en un plazo de 3-10 días hábiles. Ten en cuenta que si has realizado el pago con una tarjeta de crédito, el reembolso puede quedar reflejado en la siguiente mensualidad. Tu voz y opinión nos importan. En un momento, te llegará por email nuestra encuesta para que puedas valorar nuestro servicio de atención al cliente. Es muy importante para nosotros para poder mejorar el servicio para cada uno de nuestros usuarios. De nuevo, lamentamos lo ocurrido.Saludos,Laura de Wallapop he escrito varias veces , la ultima el 20 de noviembre y a dia de hoy 14 de diciembre , ni he recibido respuesta ni he recibido ese dinero.Ruego me informen urgente del motivo de no pagar saludosCarlos R.

Buenas alguien eliminó mi cuenta de wallapop con dinero en la cartera y veo que ya no puedo recuperar esa cuenta y quiero que me rembolsen el dinero a mi cuenta son 75€ y con un pedido pendiente

Mi cuenta ha sido desactivada tras publicar una colección de relojes heredados de mi tío por, según wallapop, falsificación. Llevo usando wallapop mucho tiempo y jamás he tenido ningún problema, de hecho los votos recibidos son el 100% positivos. Los anuncios de los relojes fueron publicados a la vez, y tras recibir de seguido emails denegando su publicación por falsificación, seguidamente sin mediación procedieron a cancelar mi cuenta sin previo aviso. En ningún momento se menciona en los anuncios que sean falsos, ya que desconozco la procedencia al ser herencia. Ruego que por favor puedan solucionar esta confusión, ya que en ningún momento ha habido intención alguna de infringir norma alguna, a causa del desconocimiento.

Realize una compra el dia 24 de septiembre de 2023 en la que el vendedor puso mal el peso del envio y cancelo, volvi a repetir la compra con el envio adecuado pero nunca recibi el reembolso del primer pago! Escribi varios mails a wallapop con capturas de pantalla y nunca contestaron! Soy un usuario con 147 reseñas de 5 estrellas en la app y algo asi me mosquea y me hace tener miedo cada vez que me tienen que hacer un reembolso! Espero lo solucionen ya gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/23 adquirí en su?página App Wallapop el producto Moises. El vendedor se comunicó conmigo dando su conformidad en proceder al envio . Wallapop por el contrario me indicó que se cancelaba la operación y procederia al reembolso en plazo 3-10 días , no he recibido el reembolso , ni se me ha dado ninguna justificación del por que de la cancelación siendo que el vendedor estaba conforme , y ahora no le llegan mis mensajes.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido en Wallapop por un importe de 238,58 euros y me han reembolsado 152,93 euros, cuando ademas es un pedido que rechazó el vendedor

Hice un pedido el cual aboné 3 veces. Dos de ellas porque las medidas a la hora del envío eran mayores, por lo que había que abonar más y para poder solucionarlo había que cancelar. Cancelé dos veces, y a la tercera se envío el pedido correctamente (el cual ya tengo). Se me hizo un reembolso, pero me falta otro y ya han pasado los días hábiles que se supone que hay para reembolsar. Tengo fotos de los tres pagos que realicé+conversaciones con la compradora para poder justificar lo que explico.

Hola, hice una venta por wallapop, el producto llegó a la destinataria, el dinero llegó al monedero de la plataforma, hice la retirada para ingresarlo a mi cuenta bancaria y no aparece.

HolaEl día 4/12/2023 me dispuse ha realizar una compra Realice el pago acordado con el vendedor y después de efectuar el pago en vendedor canceló la ventaNo he recibido ningún reembolso y wallapop no me da información