Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Cerraron mi cuenta después de 10 años con ella cientos de valoración y con dinero en la misma,dos compras que no puedo gestionar xk la han cerrado y e perdido a parte de la cuenta,mi dinero en el monedero y los artículos que compré

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque retiré mi dinero del monedero a una cuenta que ya no tengo, ya que me creía que tenía asociada la cuenta nueva. He actualizado ya la cuenta y la tarjeta en la App y quisiera por favor recuperar mi dinero. Gracias

Buenas, He vendido un producto y, en el transcurso de entregarlo al comprador, ha sido dañado por parte de correos. El producto es un monitor de ordenador, ha llegado en buenas condiciones por fuera, sin embargo, al encenderla se observan daños en la pantalla. Wallapop no se hace cargo porque dice que el embalaje era insuficiente. Estaba cada pieza por separado (monitor y pie) envueltas en papel de burbujas y, en el caso del monitor, pegado al fondo de la caja para que no se moviese durante el transporte. El id del ticket abierto en wallapop es #14407829

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque: -El día 27 de enero me encontré mi cuenta de wallapop bloqueada (con dinero en el monedero) y a día de hoy no se me ha informado del motivo ni desbloqueado la cuenta . -He abierto una reclamación en Wallapop y solo se me ha solicitado una foto del DNI y de mi cara sin responderme al motivo del porque no puedo acceder a mi cuenta. Después de esperar más de una semana, aún no recibo respuesta, y envié los datos que me solicitaron para el desbloqueo de la cuenta. SOLICITO saber motivo y desbloqueo de mi cuenta. Gracias

Realicé la venta de un artículo que se envío por GLS y que el comprador no llegó a recoger del punto de recogida. Parece ser que este mismo comprador tenía otro artículo para recoger, también de Wallapop, en el mismo punto de recogida, que tampoco recogió. En el proceso de devolución de ambos artículos, alguien, entiendo que por error, cruza las etiquetas de devolución y las pone en los paquetes equivocados, por lo que a mí me llega devuelto un artículo que no es mío y el otro vendedor recibe devuelto mi producto (de hecho, el comprador es quien inicialmente me informa de la incidencia antes de que yo reciba el paquete equivocado, ya que previamente había sido informado por el otro vendedor de que ya le había llegado devuelto mi producto). De hecho, tengo en mi poder el paquete devuelto con la etiqueta del envío de la otra persona y etiqueta de devolución a mi nombre, que obviamente no concuerdan. El otro vendedor, que tiene mi paquete, al principio quería solucionarlo y al darse cuenta de que mi paquete tiene un mayor valor que el suyo, deja de colaborar. También tengo conversaciones por WhatsApp que confirman mi versión. He reclamado en Wallapop (número de petición 14400776) y no tengo contestación. Solicito que se me devuelva mi producto o, en su defecto, me abonen el importe de la venta.

Me han cerrado la cuenta sin mandar un mail ni nada al respecto, tenía 710€ de saldo a mi favor, el cual no puedo retirar. No me contestan a la reclamación hecha a través de su web.

Estimados/as señores/as:  Wallapop Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis desactivado la cuenta (con dinero guardado en el monedero) alegando un motivo que no tiene sentido alguno usando un algoritmo de chequeo que no funciona correctamente claramente y viendo otras denuncias parece ser bastante común esta modalidad de bloqueo. Habeis bloqueado una cuenta de años con una reputación de 5 estrellas y jamas denunciada ni puesta una reclamación de ningún tipo de conflicto con algún otro comprador/vendedor. SOLICITO que activeis mi cuenta nuevamente y se reponga el dinero que dentro de esta cuenta estaba guardado inmediatamente (igual que usais un algoritmo inmediato para desactivar una cuenta sin ningún tipo de explicación real, podeis reactivar una cuenta. Sin otro particular, atentamente, un usuario decepcionado con vuestro soporte que no es capaz de responder.

Buenos días, me han retirado de la cuenta 50€ cuando yo no he pedido nada, exijo el reembolso inmediato si no procederé a denunciar.