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RECLAMACION REFERENCIA "ATRAPALO-SMART-17062024" Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han cobrado un cargo en mi tarjeta de débito de empresa por un servicio que nunca contraté: "SUSCRIPCIÓN SMART" y que ustedes asociaciaron a una reserva de un hotel sin mi consentimiento y firma. SOLICITO la devolución del importe cargado en nuestra cuenta el día 14 de junio de 2024 así como la baja de todos nuestros datos que obran en su poder. Sin otro particular, atentamente.

He realizado una reserva en la compañía Lufthansa el día 15.5 y una reserva de un Hotel en la ciudad Alemania en Darmstadt. Recibí al inicio de junio un mail de la compañía ATRAPALO indicando que estoy miembro y debe anularlo hasta 10.6. Como en estas fechas viajaba y no controlaba mi correo electrónico, no he realizado esta anulación a tiempo. He reclamado este asunto en la propia compañía vía email, pero recibí la repuesta que ya estoy miembro por un año por una cuota mensual de 49,95 Euro cobrando por mi tarjeta de Máster en el banco de Santander. Además, me han cobrado el mismo día de reserva de mis vuelos con Lufthansa una cuantidad de 71,00 Euro. Entonces pienso que ha captado mis datos por la reservación en Lufthansa o del Hotel en Darmstadt. He comunicado con ATRAPALO vía email reclamando el asunto que nunca tenía la intención de hacerse miembro o cliente de ellos pero sin éxito. He comunicado vía email el asunto a mi questor en el Banco de Santander para ver si se pueden anular las dos cargas y bloquear la tarjeta para esta compañía. Para mí el asunto es fraudulenta, que quiere denunciar esta compañía y le pide su ayuda. Una búsqueda en Internet me indica que no soy la única persona que ha tapado en esta trampa La agradezco antemano su ayudo y le saludo cordialmente Klaus Hackbarth

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Atrápalo ha dado de alta una suscripción SMART de 49,95€ sin ofrecer una explicación detallada previa y sin avisar en los correos de reserva que al mismo tiempo se estaba contratando un servicio anual ni dar aviso de que se agotaba un periodo de prueba. Utiliza la tarjeta de crédito que se introduce para reservas para hacerte un cargo por el cual no das consentimiento explícito si no que te lo cuelan a modo de reserva habitual. En ningún momento hubiera aceptado esa suscripción. Solicito que me sea reembolsado este importe y que se modifique el alta de estos servicios para que los usuarios sean conscientes CLARAMENTE de lo que están contratando y no se camufle entre otras informaciones. Además, cuando responden ponen de ejemplo imágenes de otras reservas donde se muestra la información de manera diferente. BASTA DE INTENTAR ENGAÑAR A LOS CLIENTES QUE LLEVAN AÑOS GASTANDO SU DINERO EN LA EMPRESA SOLICITO que el importe de 49,95€ me sea devuelto y se deje de ocultar esta información cuando contratas. Igualmente NO UTILIZAR LOS DATOS DE LA TARJETA SIN AUTORIZACIÓN EXPRESA . Sin otro particular, atentamente.

Hola realice una reserva de un hotel y me mandaron un email diciendo que estaba pendiente de confirmación por parte del hotel y a las pocas horas me mandaron otro email diciendo que se había cancelado pero sin embargo me han cobrado el dinero y quería reclamar el importe cobrado.

Hola el 4 de Abril compré unas entradas para un teatro en Barcelona, en el proceso de la compra facilité mis datos bancarios que han sido utilizados para, tras el paso de un mes, cobrarme 49,95€ en concepto de suscripción cuando lo único que hice fue comprar unas entradas. Les pido devuelvan el importe cobrado ya que no responde a ninguna petición explicita de suscripción.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo hecho una reserva de hotel el pasado mes de marzo, han decidido cancelarla sino acepto una subida de más de un 30% de la misma 40 días después de la confirmación, aludiendo a un error en sus precios. Jamás me ha ocurrido nada similar, ni entiendo porqué tenemos que ser nosotros los afectados de un error suyo. Les solicito por tanto recuperen la reserva que teníamos confirmada en las condiciones pactadas y que han cancelado unilateralmente. Sin otro particular, atentamente.

Solicito que atrápalo realice la devolución de los 49.95 euros que ha cargado en mi tarjeta sin autorización de una supuesta suscripción no deseada de la cual no me han dado preaviso de cobro ni he recibido ninguna comunicación. Tampoco te informa de si la tienes activa y no permite darse de baja desde su aplicación solo dejando la posibilidad de enviar un email y sin recibir ayuda telefónica en las llamadas realizadas.

Hace un mes compre unas entradas en Atrapalo y aprete el boton de dos euros de descuento con prueba gratuita de Atrapalo Smart. En ningun sitio me aviso de que pasada la prueba gratuita se me cobraria 49,95€ , ni un mail unos dias antes de la cancelacion de la prueba gratuita. Se guardaron mi targeta y contrataron un servicio de forma fraudulenta. Hace dos dias me encuentro con ese dinero restante en mi banco, y no proceden a devolver mi dinero, aunque no he disfrutado la suscripcion ahora que me han realizado el cobro.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una suscripción que estaba implícita en la compra de una entradas para un espectáculo? no habiendo hecho uso ni de ese espectáculo ni ningún otro descuento aplicado a la suscripción durante el tiempo gratuito SOLICITO reembolso de el total de la suscripción ya que entiendo que tengo 14 dias desde el momento del pago y que no he usado el servicio en ningún momento Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hise una reserva con vosotros la cual cancele al dia siguiente, un mes despues me informan que se me ha cobrado la suscripción smart, cosa que yo no he autorizado. He visto muchos casos como el mio. Para empezar no he disfrutado de ningun beneficio de esta suscripción y no me interesa tampoco. En cualquier de los casos, me he dado de baja xq no me interesa esta suscripción, teoricamente ayer 24 se acabo el plazo de prueva gratuita que no estaba informada, reclamo el importe de la suscripción como mucho acepto a que me cobren la parte proporcional de dia de hoy si hace falta, ya que vuelvo a recalcar que no quiero esta suscripción y por logica no voy a pagar algo que no uso y no voy usar. Espero entiendan la situación, he llamado por telefono y no me han atendido bien. Segun la deProteccion de datos de pagos, sin autorización previa no deben realizarse ningun cobro, yo no he autorizado ningun cobro.