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PEDIDO NO RECIBIDO
A: BlueShield / Blue Valkiria S.L. Estimados/as señores/as: Siendo socio de OCU y aprovechando la promoción que nos ha ofrecido la asociación para la compra de balizas, a fecha 16 de noviembre de 2025 adquirí en la página web de OCU dos Balizas v16 Homologadas DGT Geolocalizadas con estuche (Pedido N.º 14296 y Factura N.º 7123). El 27 de noviembre recibí un correo electrónico diciendo que “Su paquete ha sido entregado”, pero yo no recibí nada por parte de Correos Express. Al día siguiente fui a oficina de Correos con el número de rastreo y me dijeron que esperase un par de días, que seguramente estaría en reparto. Me llamó un repartidor comunicándome que el paquete sí lo habían entregado, que preguntara en el vecindario… ¿dónde lo entregaron? No lo sabemos… y en el vecindario tampoco nadie sabe nada. Volví a la oficina de Correos y me dijeron que tenía que reclamarlo a la empresa donde lo compré. Día 8 de diciembre escribí un correo a comercial@blueshield49.com explicando toda la situación y adjuntando captura de pantalla del mensaje recibido, así como de la factura recibida. Estoy a la espera de una respuesta y, por supuesto, de la solución a mi pedido. J.F.L.
No ha sido entregada la baliza V16
El 29 de noviembre realice el pedido de la baliza V16. A fecha de 11 de diciembre no la he recibido. Cuando la recibiré? Gracias Hemos recibido correctamente tu pedido #15892 y lo estamos procesando: [Pedido #15892] (noviembre 29, 2025) Producto Cantidad Precio Baliza v16 Homologada DGT Geolocalizada: Luz de emergencia (con estuche)
Problema con el envío
Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/25 adquirí en su página web https://balizablueshield49.com, desde el link facilitado por la OCU, dos unidades del producto "Baliza v16 Homologada DGT Geolocalizada: Luz de emergencia (con estuche)". Han pasado 8 días del abono del pedido y aún no tengo confirmación del pedido por email, ni del plazo estipulado de entrega. Tampoco he tenido contestación en el teléfono indicado para las reclamaciones. Actualmente en su página web no aseguran que la entrega de los pedidos se produzca antes del 1 de Enero cuando la obligación de llevar dichas balizas en el vehículo entra en vigor, por lo que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: Número de pedido y confirmación en la página web del mismo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Entrega del producto
Estimados/as señores/as: En fecha […12/11/2025….] adquirí en su página web […balizablueshield49.com.] el producto [….cinco balizas v16 blueShield 49..] Han pasado […27….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónic 1 N° de factura 6664 2 N° pedido13809 …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No he recibido las Balizas facturadas
Hola, realicé un pedido de dos balizas v16 homologadas DGT el 13 de noviembre pasado y todavía no las he recibido. Dadas las fechas de final del año en las que estamos, les ruego me indiquen si me llegarán antes del 31 de diciembre para evitar las multas de tráfico. Gracias.
Valiza
Hola , el 12 octubre hice un pedido de dos balizas y dos ventosas con recomendacion de OCU ,es imposible hacer seguimiento y mande dos mail y no responden ,me gustaría saber mas o menos fecha de entrega. Vendedor BLUE VALKIRIA SL info@blueshield49.co... Fecha de la transacción 12 oct 2025 Id. de pedido fcccbf-8519
Retraso en la entrega
Buenos días. Según la factura y fecha indicada (Blue Valkiria, S.L.), compre 2 balizas PUBLICITADAS por OCU. El plazo de entrega previsto estaba en diez días, a los 15 dias pregunte y no me dieron fecha concreta de entrega. Ha pasado casi un mes y aun no tengo respuesta, ni se si me las van a mandar. ¿Se supone que me tendré que comprar otras dos por otro lado para cumplir con la normativa y no ser multado a partir del 01-01-26?
BALIZA SIN LOGOTIPO DE BLUESHIELD
Buenos días, el 2 de Noviembre procedí al encargo de una baliza de BlueShield. Con retraso bajo mi punto de vista, a mitad de semana del 24 al 30 de Noviembre la recibí en mi domicilio. Como se adjuntan en las fotos, la baliza no viene con ningún tipo de logotipo , logotipo que en cambio si aparece en su web. La contestación de Blueshield es que se trata sólo de marketing y no incluyen logotipos en sus balizas. Vamos a poner un ejemplo, me compro unas zapatillas adidas, vienen en su caja de adidas, pero las zapatillas no llevan el logotipo de la marca. Esto hace pensar que el producto no es original y que estos señores se han visto desbordados con tantos pedidos. Me pregunto si estas balizas habrán tenido sus controles pertinentes y no han venido de China para cumplir con los pedidos ya que bajo mi punto de vista se encuentran desbordados. En las fechas que estamos es posible que empecemos a tener problemas de existencias y que los precios hayan subido. No me vale que me devuelvan el dinero, lo que tienen que hacer es mandarme una baliza como la que se describe en su página web. Y si me tienen que devolver el dinero que me paguen lo que me cueste una baliza homologada y en condiciones en páginas seguras como pc componentes o Amazon. La de ellos sin descuentos vale 54,95 €, y evidentemente que me llegue la baliza antes del 1 de Enero de 2026.
No recibida factura
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de octubre de 2025 compré 3 balizas V16 homologadas por la DGT con geolocalización. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto foto de captura de pantalla de cuando hice el pedido nº 8946 SOLICITO en envío de la factura ya que os la he solicitado por varias vías (formulario web y correo electrónico) y no he obtenido ninguna respuesta por vuestra parte. Sin otro particular, atentamente. JAVIER HERRERO RUIZ
PEDIDO NO LLEGA
Buenos días: El pasado 29 de octubre realicé un pedido nº 11765 de tres Balizas v16 Homologada DGT Geolocalizada: Luz de emergencia (con estuche), pedido por el que pagué 116,70 €. La factura que me enviaron es la nº 4709 con un email de fernando@blueshield49 con el acuse de pedido. Realicé el pedido siguiendo el consejo de la OCU y aplicando su descuento. El día 15 de noviembre a través de la página web del proveedor solicité información sobre el estado del pedido. El día 16 de noviembre recibí email del proveedor respondiendo al mío diciendo que el pedido estaba completo. El 17 de noviembre recibí un email de comercial@blueshield49 diciendo que "nos hemos visto desbordados ante el amplísimo numero de pedidos que nos han llegado en pocos días desde la OCU, lo que nos ha provocado un retraso en la entrega de los pedidos, por lo que le agradecemos la paciencia que está teniendo. Su pedido ya lo tiene la empresa Envía.com por lo que lo recibirá, esta semana, cuando este preparado para el envío, la empresa asignada se pondrá en contacto con Ud. no se preocupe. Una vez más le pedimos disculpas por las molestias, pero estamos haciendo todo lo posible para que reciba su pedido cuanto antes." Desde entonces he recibido avisos de Correos Express (días 25, 26, 27 y 28 de noviembre) diciendo que "Tu envío 3230002427207710 de BALIZABLUESHIELD49 aún no está listo para ser entregado. Gracias por tu paciencia. Estamos trabajando en ello". Después me han llegado otros varios avisos sobre una reclamación que presenté en Correos Express en los que me dicen que "seguimos realizando las tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancía y poderle informar de su estado a la mayor brevedad posible" Realicé una consulta directamente con el proveedor por email a comercial@blueshield49.com el 21 de noviembre y me respondieron que "No se preocupe, ha habido un problema informático y antes de 48h se volverá a activar su numero de seguimiento y la semana que viene su pedido lo recibirá seguro." Y la mercancía no llegó. El pasado día 1 de diciembre les volví a escribir a ese correo y no he recibido respuesta alguna. Hoy he reiterado mi solicitud de información. Quiero saber que está pasando realmente y si me van a enviar o no el pedido para proceder en consecuencia Gracias y un saludo
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