Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes por tercera vez ya que las dos anteriores solo he obtenido como respuesta el mismo mail automático. Entre en su página intermediaria por error al tratar de solicitar una nota simple de una propiedad, quería acceder directamente a la oficial de registradores de España, no es difícil despistarse ya que todo el diseño esta destinado a que esto ocurra. Previo al pago solo pone el precio de la nota simple, por lo que no me di cuenta inmediatamente y no lo que se cobra realmente por sus "servicios" que esta escrito en la parte más inferior de la página, por debajo del botón de pago y en letra muy pequeña. Accedes a la plataforma de pago y en la aplicación del banco te sale que aceptes pago de 0 euros ,a posteriori te cobran 38 y te envían la factura al mail donde casualmente ya figura todo el importe, aunque sin desglosar, cosa que explican solo en el texto del mail automático. Inmediatamente (apenas pasaron unos minutos) les escribí para reclamar cancelación del trámite, reembolso y que suprimieran mis datos personales según la ley pertinente que se menciona en su página y en mis mails. Escribí a través de su web y dos mails que se me respondieron en automático, negándome la cancelación y reembolso porque la solicitud ya estaba procesada (a pesar de que pone también en letra pequeña que si de desea cancelar contactemos) pero claro depende del estado de la misma que sospecho en todos los casos y en el mismo momento de su realización ya aparece " en trámite". En resumen es una web engañosa con malas prácticas y que únicamente ofrece respuestas automáticas, he hablado con el banco para proceder a la solicitud de reembolso. Empiezo poniendo esta reclamación aquí pero acudiré también a otros organismos. No aporto documentación ya que todo es fácilmente comprobable iniciando una solicitud. No se nada de momento tampoco al respecto de la solicitud de la supresión de mis datos personales de los que disponen.

Reclamación a la empresa portalregistros.com (MOBETRAMIT S.L.) Mucho cuidado, parece el registro de la propiedad (con un logo que lo pone) pero no lo es, es un T I M O que te cobran por adelantado y no puedes anular nigún tipo de petición (ni al minuto siguiente de hacer la petición). No hay teléfono para reclamar ni se ponen en contacto contigo. RECLAMACIÓN -------------------- El día 15-09-2026 realicé una solicitud de nota simple a través de su página web https://portalregistros.com/ (MOBETRAMIT S.L.) y procedí al pago mediante tarjeta VISA. Apenas unos minutos después de completar la solicitud, aproximadamente a los cinco minutos, advertí que había cometido un error en los datos de la petición. Ante esta circunstancia, remití de forma inmediata un correo electrónico solicitando la anulación de la solicitud y la devolución del importe abonado, al no haberse prestado todavía el servicio solicitado. Sin embargo, aproximadamente dos horas después recibí una respuesta indicando que la tramitación se realiza mediante un proceso automático y que, por ese motivo, no era posible cancelar la solicitud. Considero que esta respuesta no atiende adecuadamente mi petición, ya que la solicitud de cancelación fue comunicada prácticamente de forma inmediata tras la contratación, antes de que yo tuviera constancia de que el servicio hubiera sido efectivamente ejecutado o entregado. Además, el hecho de que el procedimiento interno de la empresa sea automático no debería impedir la valoración de una solicitud de cancelación presentada de forma tan rápida tras la contratación. Por todo ello, solicito: Que se revise mi caso de forma individualizada. Que se acredite la fecha y hora exactas en las que la solicitud fue efectivamente tramitada ante el Registro correspondiente. Que, en caso de que la gestión no hubiera sido ejecutada en el momento de mi solicitud de cancelación, se proceda a la anulación del encargo y a la devolución íntegra del importe abonado. Que se me facilite una respuesta motivada por escrito respecto a esta reclamación. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa MOBETRAMIT S.L a través de la página web https://portalregistros.com/ me ha cobrado un importe diferente al que me ha indicado antes de aceptar la compra. En su web aparece "Registro de propiedades de España. Trámites online", por tanto, induce a engaño, cuando buscas el registro de la propiedad oficial. Por otro lado, cuando haces el trámite para pedir la nota simple te aparece el precio de 9,90 €. Al aceptar el trámite y proceder al pago con tarjeta, cuando tienes que aceptar la compra, aparece el valor de 0,00 €. Una vez que has confirmado el pago, te aparece una factura por un importe de 42,11 €. Yo no autoricé en mi banco la compra por valor de 42,11, por tanto, siento que esta empresa lleva al cliente a engaño, pues si me hubiese puesto el importe adecuado, la hubiese rechazado, ya que el importe es excesivo, respecto a las tasas oficiales. Y lo peor de todo es que no cumple con el servicio que promete en su web, pues aparece la opción de trámite en menos de 4 horas, que es el que yo elegídonde vende que es un servicio rápido. La petición del trámite fue el día 11-09-2026 y hoy a día 15-09-2026 no me han dado la nota simple que pedí. SOLICITO con urgencia que se me devuelva la cantidad no autorizada y que eliminen todos mis datos y los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD- Reglamento UE 2016/679) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero emitir una reclamación contra le empresa MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901. Ya que he solicitado una documento de nota simple de una vivienda. El documento está malo, el registro mismo me confirma que devolvieron el dinero y esta empresa no me devuelven el dinero. El registro es el la propiedad numero 1 de Torrejón de Ardoz

RECLAMACIÓN Y DEMANDO DE REEMBOLSO - ref. 3158388 Interpongo reclamación contra PortalRegistros (Mobetramit S.L.) por prácticas comerciales engañosas y falta de transparencia.La web publicitaba un precio de 6,90 € + IVA y solicitó registrar mi tarjeta con un importe de 0 €. Sin embargo, de forma oculta y sin desglosar de forma clara el coste, sin mi consentimiento, me han cobrado 38,48 €.Demando el reembolso inmediato de los 31,48 € cobrados de más.

Quiero denunciar que esta empresa tiene una web donde indica un precio distinto al que después cobra al introducir la tarjeta y quiero solicitar la cancelación del pedido y el abono del importe.

Empresa reclamada Portal Registros — MOBETRAMIT S.L., sociedad identificada como titular en las condiciones de la plataforma. Descripción de los hechos El 7 de septiembre de 2026 contraté la solicitud de una nota simple a través de Portal Registros, con referencia #4SYML, por la que aboné 41,44 €. Presento esta reclamación por lo que considero publicidad falsa, falta de transparencia sobre los costes de intermediación y una presentación comercial que genera confusión con un organismo oficial. La denominación y la presentación de la plataforma me indujeron a creer que estaba realizando el trámite directamente ante el Registro de la Propiedad o a través de una página oficial vinculada a este, y no contratando los servicios de una empresa privada intermediaria. En mi experiencia de contratación, esta diferencia no quedó suficientemente clara ni destacada antes de efectuar el pago. Posteriormente he comprobado que la nota simple puede solicitarse directamente a través de la plataforma oficial del Colegio de Registradores por 9,02 € más IVA, un importe muy inferior a los 41,44 € que he abonado. Esta tarifa oficial es una referencia de comparación, no un precio que afirme que Portal Registros me hubiera ofrecido. Mi reclamación no se basa únicamente en que una empresa privada cobre más por una gestión, sino en que, a mi juicio, la presentación del servicio y de sus costes no me permitió comprender con claridad que estaba pagando una intermediación privada con un sobrecoste considerable respecto al trámite directo. Considero que esa apariencia de oficialidad pudo resultar determinante en mi decisión de contratar. Solicito que se examine si la publicidad y el proceso de contratación pueden constituir prácticas engañosas o una presentación susceptible de hacer pasar un servicio privado por un canal oficial. Denuncio, por tanto, una posible apariencia falsa de oficialidad, cuya valoración deberá realizarse a partir de las pruebas, sin dar por acreditada una suplantación. Asimismo, solicito que la empresa acredite cómo y dónde informó, antes de confirmar el pedido, de su identidad como intermediaria, del precio total y de los conceptos incluidos. La normativa de consumo exige información precontractual clara y comprensible y, en la contratación electrónica, que el precio total se comunique de forma clara y destacada justo antes de efectuar el pedido. Solución que solicito Como solución amistosa, solicito la cancelación del pedido #4SYML y el reembolso de 31,54 €, mediante el mismo medio de pago utilizado. A estos efectos, acepto que la empresa retenga exclusivamente 9,90 € de los 41,44 € abonados, tomando como referencia la cláusula de sus condiciones que contempla esa retención para determinados pedidos cancelados antes de su entrega. Esta aceptación queda condicionada a que se efectúen la cancelación y el reembolso, y no autoriza ningún cargo adicional. Solicito también una respuesta por escrito y una factura desglosada, con identificación de los importes correspondientes al documento registral, la gestión privada, los impuestos y cualquier otro suplemento. Por último, solicito a la OCU que valore los hechos expuestos y, si aprecia indicios de infracción, considere trasladarlos a las autoridades de consumo competentes. A la empresa le solicito que revise la presentación de su servicio para que su carácter privado, su falta de vinculación oficial y el precio total sean inequívocos antes del pago. Referencia: #4SYML Fecha del servicio: 07/09/2026 Importe abonado: 41,44 € Reembolso solicitado como solución amistosa: 31,54 €

PortalRegistros. Mobetramit SL 11/09/2026 A: PortalRegistros. Mobetramit SL https://portalregistros.com/ 11/09/2026 Servicio que simula ser la web oficial del registro de la propiedad, induciendo claramente a engaño. Ofrecen un servicio de envío de nota simple sin precio, y cuando le das a aceptar para ver el importe que cobran antes de aceptar te aparece 9,90 euros. Posteriormente el cobro son 38,48 euros. Además, era servicio urgente . Ahora solicitaré que borren de inmediato los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad no autorizada. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial www.registradores.org, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones donde sus comisiones duplican el valor propio de la tasa oficial. Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta, su empresa Mobetramit S.L. me ha cobrado un cargo de 38,48€ cuando en su web se veía que el cargo tenía que ser de 6,90€. La web de esta empresa imita a la web oficial del Registro de la propiedad y al solicitar una nota simple pone que cuesta 6.90€ ó 9,90€ según la urgencia y te hacen un cargo de 38.48€. Solicité el reembolso vía correo electrónico y me contestan que la comisión está desglosada cuando no es verdad. En ningún momento de la contratación sale dicha comisión de 31,58€. Leyendo comentarios de dicha empresa, a mi modo de ver no muy legal o muy poco ética, veo que es su modus operandi. Oferta 6,90€ y te manda a la pasarela de pago. En tu app del banco aceptas una operación de 0€ para validar el pago y el cobro es de 38.48€. Se están enriqueciendo a base de engaños. SOLICITO […].  Que me devuelvan el dinero. Y viendo la mala fé y reincidencia con la que actúa esta empresa, al menos, que hagan constar claramente en la página de pago la cantidad completa que te van a cobrar. Así no tendría ningún cliente que en su sano juicio pague esa cantidad por creer que está en la web oficial del Registro de la propiedad. Sin otro particular, atentamente.

El motivo de esta reclamación es la falta de transparencia económica, omisión de información esencial y prácticas comerciales engañosas por parte de la empresa MOBETRAMIT S.L. (PortalRegistros).Con fecha de hoy, accedí a su sitio web con el fin de solicitar una nota simple del Registro de la Propiedad. La interfaz del sitio web imita de forma deliberada la estética de un organismo oficial del Estado (utilizando logotipos, tipografías y estructuras idénticas a la Sede Electrónica de los Registradores, cuyo coste real regulado es de 9,02 € + IVA).En ningún momento del proceso, y antes de introducir los datos de pago, se me informó de manera clara, visible y destacada de que el precio total del servicio ascendería a 42,11 €, cobrándome un sobrecoste desproporcionado por una simple intermediación que yo no deseaba contratar. Esta práctica vulnera flagrantemente el artículo 60 ter y el artículo 97 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los cuales obligan al comercio a mostrar el precio final completo antes de que el usuario quede vinculado por el contrato.He contactado con la empresa de forma inmediata por correo electrónico ejerciendo mi derecho de desistimiento y solicitando la devolución del dinero, sin obtener una solución satisfactoria. Dispongo de la factura correspondiente que adjunto a esta reclamación.SOLICITUD / SOLUCIÓN REQUERIDA:Exijo la anulación inmediata del servicio y el reembolso íntegro de los 42,11 € cargados de forma abusiva en mi tarjeta bancaria. De lo contrario, elevaré el caso a la Dirección General de Consumo para que se investiguen las prácticas de este portal web.