Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de una nota simple donde indican un precio de 6,90, cuando metes datos de la tarjeta y das a enviar aparece el importe del cargo sin poder hacer nada de 38,48 € Adjunto pegado de pantalla con el precio y factura que han cobrado en tarjeta

Contraté a través de su página web un servicio de "Gestión de nota simple". En la web se publicitaba que el coste del servicio era de 6,90 €. En ningún momento del proceso de contratación se me informó de que el coste final ascendería a 38,48 €. Considero que la empresa actúa de mala fe, ya que el procedimiento de pago es deliberadamente engañoso: • Primero, solicitan aceptar un cobro de 0 € con la excusa de "validar la tarjeta". • Segundo, una vez aceptada esa validación de 0 €, proceden a retener y cobrar inmediatamente el importe total de 38,48 €, sin previo aviso ni desglose claro de este importe final. Me siento totalmente engañado, ya que el precio publicitado (6,90 €) no tiene nada que ver con el precio final cobrado (38,48 €), y el método de cobro está diseñado para ocultar el coste real hasta después de haber capturado los datos de pago. SOLICITO QUE SE INSTE A LA EMPRESA MOBETRAMIT S.L. a la devolución integra de los 38,48 euros cobrados indebidamente.

Hola, solicité una nota simple. En el momento de la compra informan de dos precios: Muy urgente (9,90€) o urgente (6,90€), he seleccionado el de 6,90€. Al ir a la banca online para aceptar el pago, ponía 0,0€. Al finalizar con el pago veo que se me han cobrado 38,48€ sin haber sido informada previamente de esta cantidad. Solicito que se me devuelva el importe de la compra.

Buenas noches. El día 22 de octubre por la noche me metí en una página de la Junta de Andalucía para pedir una Nota simple urgente. Cuál fue mi sorpresa que siguiendo los pasos llego a dos opciones de envío. Elijo la urgente y aparece la cantidad de 9.90€ . Acepto y me sale directamente que me envían la factura de 42.93€.. No solo me cobran una cantidad que no aparece por ningún sitio sino que al reclamar me contestan lo que les envío a continuación. Además de utilizar como vía una página de la Junta de Andalucía donde suponía que estaba pidiendo la nota simple y no a una empresa catalana que no se identifica como gestora del tema en ningún momento. Portalregistros.com jue, 23 oct, 16:19 (hace 3 días) para mí Buenas tardes, Lo sentimos, debido a la naturaleza de nuestro servicio de tramitación urgente, las solicitudes se procesan de manera inmediata en el momento en que se reciben. Esto implica la movilización de recursos y la dedicación de personal para asegurar la rapidez que usted requiere. Es importante destacar que este proceso inmediato genera costes para nosotros desde el momento en que se inicia la gestión de su solicitud. Por esta razón, y tal como se indica en nuestros términos y condiciones, no es posible realizar reembolsos una vez que la tramitación de la solicitud ha sido procesada. La única excepción a esta política de no reembolso se daría en el caso de que el Registro de la Propiedad deniegue su solicitud. En esta situación específica, y dado que no se habría completado el trámite por causas ajenas a nuestra gestión, se procedería a un reembolso parcial. Este reembolso cubriría la parte del servicio no realizada, descontando los costes incurridos en la gestión inicial de la solicitud. Sobre los costes asociados a su solicitud, tal y como se indica en el formulario que usted aceptó al marcar la casilla correspondiente antes de proceder al pago. El desglose de los costes es el siguiente: · Honorarios de gestión: Se aplica un cargo único de 11.90€ (IVA no incluido) por la gestión de su solicitud. Este importe cubre los costes administrativos necesarios para tramitar su petición ante el Registro de la Propiedad. · Coste por Nota Simple emitida: Por cada Nota Simple que sea emitida por el Registro de la Propiedad, se aplicará un coste de 19.90€ (IVA no incluido). Este importe corresponde a la tarifa establecida por el servicio de obtención de la información registral. Atentamente, Equipo soporte Portalregistros.com AÑADO QUE EL PEDIDO LO HICE EL 22 A LAS 22:42H Y LLEGÓ EL 23 A LAS 17: 32H. PASADO EL PLAZO DE GESTIÓN EN MENOS DE 4 HORAS.

ASUNTO: Reclamación por prácticas engañosas en la contratación de una Nota Simple registral online EXPONE: Que el día 19 de octubre de 2025 realicé, a través de la página web portalregistros.com, una solicitud de Nota Simple del Registro de la Propiedad, creyendo que se trataba del portal oficial de “Registradores de España”. Durante el proceso de solicitud: La página imita el diseño y el lenguaje institucional del portal oficial, lo que induce claramente a error al consumidor. No se informa del precio estándar de la Nota Simple, sino únicamente de un suplemento por “tramitación urgente”. En el formulario se indica que es necesario autorizar una preautorización bancaria de 0 €, sin conocer el importe real hasta después de aceptar la operación. Además, ofrecen una opción de tramitación no urgente, indicando un plazo máximo de 48 horas, que ya ha sido ampliamente superado. El mismo día de la solicitud, y diez minutos después de completarla, se realizó el cargo completo (unos 30 €) en mi cuenta bancaria, sin que a día de hoy (cinco días después) haya recibido la Nota Simple solicitada. CONSIDERA: Que la actuación de esta empresa vulnera la normativa de protección de consumidores y usuarios, en particular en lo referente a: - Publicidad: imita la imagen y denominación del portal oficial de los Registradores. - Falta de transparencia informativa, al no mostrar el precio total antes de autorizar el pago. - Incumplimiento de los plazos de prestación del servicio, al no entregar el documento contratado dentro del tiempo anunciado. SOLICITA: 1. Que se investiguen las prácticas comerciales de la empresa portalregistros.com por posible vulneración de los derechos de información del consumidor. 2. Que se valore la devolución del importe cobrado, dado el incumplimiento del servicio contratado. 3. Que se adopten las medidas sancionadoras o correctoras que correspondan.

Hola. Quise pedir una nota simple y accedí a esta página web pensando que era la oficial del registro. Es un enlace patrocinado que confunde al usuario. Pone que el precio de la nota simple es de 7.95 euros. Cuando metes los datos de la tarjeta para pagar el importe que te pone es 0 . Te cargan 38.40 euros. No tienen teléfono para contactar. No responden.

Buenas, me siento engañador por MOBETRAMIT S.L., ya que al pedir una nota simple indicaban que el coste es 6,90. En ningún caso te indican que luego te van a cobrar 38,48€. Actúan de mala fe porque te hacen aceptar un cobro de 0€ para validar la tarjeta, una vez lo aceptas, te retienen inmediatamente los 38,48€ sin avisar que es ese importe. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Buenas, me siento engañador por esta empresa, ya que al pedir una nota simple indicaban que el coste es 6,90. En ningún caso te indican que luego te van a cobrar 30,13€. Actuan de mala fe porque te hacen aceptar un cobro de 0€ para validar la tarjeta, una vez lo aceptas, te cobran inmediatamente los 30€ sin avisar que es ese importe. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as:  El día 20/10/2025 realicé una solicitud de nota simple a través de la web Registro de Propiedades de España, según ponía en la página la primera vez que me metí la gestión tenía un importe 9,90€, modo urgente. Una vez rellenada parte de la información se me daba la opción de servicio urgente por 9'90€ (la opción estándar ya no aparecía), según la web garantizaba la entrega en un plazo inferior a 24 horas. Aún así finalmente me cargaron 38'48 €, un importe muy superior al indicado y sin aviso claro ni previo desglose, que únicamente aparece en la factura una vez realizado el pago, la subida vuelve a aparecer como pago por el IVA, por lo que me lo estarían cobrando dos veces. Si en la página hacen referencia a estos cargos no lo hacen de forma clara lo cual considero una práctica abusiva y engañosa. Tras completar el pago, la plataforma me sigue solicitando más datos adicionales que no se requerían en el proceso de compra inicial. Hoy día he mandado dos correos ya y sigo sin recibir respuesta por parte del servicio de atención al cliente, según pone en la parte inferior de la pagina web se puede solicitar la cancelación del servicio a través del correo soporte@portalregistros.com el cual he enviado y no he recibido respuesta, es más es la misma dirección desde la que me enviaban la solicitud de más información y en la que pone que es una cuenta que no acepta emails entrantes. Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe cobrado (38'48€). Engañan haciendo ver como si fuese la pagina oficial de registros.com, te derivan al banco que aceptes simplemente el cobro por esa targeta, la autorización, a 0,0€ y lurgo te dan la sorpresa y en ningun paso te ponen la cantidad indicada anteriormenten y ahora y tan siquiera han atendido la petición de cancelación.

Hola : Con fecha del 21/10/2025, he realizado un pedido de nota simple urgente y en su pantalla venia un cargo de 9.90 €, pero automaticamente me cargan la factura con 42.11