Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de enviarme a la pasarela de pago desde su plataforma, se ha cobrado un importe diferente y superior al indicado. Tras leer múltiples reclamaciones de otros usuarios con el mismo problema, SOLICITO la devolución íntegra del importe cargado en cuenta (38,48€) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la solicitud de nota simple nº #259433, realizada el 30/12/2025 a las 12:19 h, y facturada bajo el número 67333, por un importe total de 42,11 €, correspondiente al servicio de “Nota simple en menos de 4 horas”. Según las condiciones del servicio contratadas en su plataforma, la nota simple debía entregarse en un plazo máximo de 4 horas desde la realización de la solicitud. A día de hoy, habiendo transcurrido dicho plazo completo, no he recibido la nota simple ni comunicación alguna que justifique el retraso, lo que constituye un incumplimiento del contrato. En virtud de lo anterior, solicito formalmente la cancelación inmediata de la solicitud y el reembolso íntegro del importe abonado, tal y como ustedes mismos indican en su web: “En función del estado de su solicitud podrá optar a un reembolso completo del servicio.” Les agradecería confirmación por escrito de la cancelación y del inicio del proceso de devolución en el menor plazo posible. En caso de no recibir respuesta o una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a escalar la incidencia por las vías de reclamación correspondientes. Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente,

Buenos días, El día 30 de diciembre de 2025 realicé una solicitud de nota simple a través de Portalderegistros.com. Llegué a esta página creyendo que era la web oficial de los registradores en España por su apariencia y porqué también es la primera que aparece en el buscador de Google. Cuando inicie la solicitud, la web informaba dos tipos de trámites: muy urgente con un precio de 9,90€ y urgente con un precio de 6,90€. Sin ninguna información más de precios. Seleccione la opción urgente por un importe de 6,90€ y al proceder con el pago, en la pasarela aparecía un importe de 0€ creyendo que podría ser una primera validación de la tarjeta o similar pero por mi sorpresa, al final la operación se me cobro un importe de 38,48€ y este no aparecía en ningún lugar, ni en la web ni en la pasarela de pago sino cuando ya se realizo el cargo en el banco. Todo esto es un gravísimo problema, ya que, el precio real del servicio no se indica en ningún momento solo al hacer el pago. Solicito la revisión del caso y que procedan inmediatamente a la devolución del importe. Muchas gracias.

Hola, He solicitado una nota simple con número de solicitud #67289, a su empresa: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Durante el proceso de solicitud no indiqué urgencia y se envía una autorización al banco con el importe 0 euros, pero se me ha cobrado 30,13 euros. Cuando anteriormente no se indicaba importe. Inmediatamente al darme cuenta he llamado al teléfono de su sociedad 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan en teléfono. Solicito la CANCELACIÓN de la solicitud de la nota registral y la DEVOLUCIÓN del importe cobrado. Un saludo

Buenos días, El día 30 de diciembre de 2025 realicé una solicitud de nota simple a través de Portalderegistros.com. Llegué a esta página creyendo que era el portal oficial de los registradores en España, ya que la apariencia, el diseño y la imagen utilizada coinciden bastante con los elementos visuales del sitio oficial (registradores.org), lo que me llevó a pensar que estaba contratando directamente con el organismo público. Al iniciar la solicitud únicamente aparecían dos precios visibles —9,90 € para el trámite muy urgente y 6,90 € para el urgente— sin información adicional sobre otros posibles importes. Basándome en eso seleccioné el servicio muy urgente, asumiendo que ese sería el importe final. Cuando procedí al pago, introduje los datos de mi tarjeta y la plataforma indicaba que se realizaría un cargo de 0 €, lo que interpreté como una comprobación previa de la tarjeta antes de cobrar los 9,90 € anunciados inicialmente. Sin embargo, al finalizar la operación, se me cargó directamente en cuenta un importe total de 42,11 €, cifra que no se mostró en ningún momento del proceso, ni antes del pago ni después, y para la cual no existía un desglose accesible ni un aviso claro. Lo ocurrido me parece especialmente problemático porque: el precio real se descubre únicamente después de haber sido cobrado, no se ofrece información detallada de los costes antes de confirmar el pago, no se muestra un resumen final para aceptar o rechazar el importe real, y la estética del portal puede inducir a pensar que se trata del sitio oficial, lo que genera confianza y puede llevar al usuario a no cuestionar el proceso. Solicito que revisen este caso y procedan a la devolución del importe cobrado, ya que la falta de información durante la contratación impidió que pudiera tomar una decisión conociendo el coste real del servicio. Quedo pendiente de su respuesta. Un saludo,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice le pedido de una nota simple y la información del precio era totalmente engañosa, puesto que en el momento del pago aparecía 9 euros y solo cuando se había completado el pago aparecía el importe de 42 euros (en la pasarela del banco aparecía importe 0). Además se solicitaba una información urgente menos de 4h que no se efectuó hasta el día posterior. SOLICITO […].  La devolución del importe puesto que la información era falsa y además no se respectó el plazo de entrega. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal por la realización de un cobro indebido en relación con dos facturas emitidas por su empresa en el contexto de una compra realizada a través de su plataforma online, en el proceso de obtención de dos notas simples. 1. Descripción de los hechos: En el proceso de pago en su plataforma, seleccioné una de las opciones de precios ofrecidas (9,90€ y 6,90€) en función de la urgencia de la petición. Sin embargo, en ningún momento se me indicó con claridad el precio final del servicio a pagar, y el proceso no proporcionaba la información de forma completa y transparente, generando confusión sobre el coste total. Se adjuntan capturas de las páginas del proceso que evidencia lo anteriormente expuesto. Tras completar los datos de pago, recibí una autorización bancaria por un importe de 0€ (que entendí como una comprobación de la validez de mi tarjeta, como es habitual en ciertos procesos de pago). Sin embargo, después de aceptar esta autorización, se emitieron dos cargos de 42,11€ y 38,48€, sin que en ningún momento se me hubiera informado de estos importes antes de realizar el pago. Se adjunta también captura de los cargos. 2. Argumentación jurídica: a) Falta de transparencia y claridad en el proceso de pago:De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007, de 16 de noviembre), en su artículo 97 establece que los consumidores deben recibir información clara, comprensible y destacada acerca de las características del bien o servicio, su precio total, impuestos incluidos, así como los gastos adicionales de entrega u otros cargos. En este caso, el proceso de pago no cumplió con estos principios, ya que no se me informó adecuadamente sobre el precio final de los servicios antes de la autorización del pago. b) Prácticas comerciales desleales y falta de consentimiento informado:La Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal establece que son prácticas desleales aquellas que inducen a error o confusión a los consumidores, en este caso, el hecho de que el precio final no se mostrara de manera clara y evidente puede constituir una práctica desleal. La falta de claridad sobre el precio y los cargos aplicados va en contra de la normativa de protección al consumidor y podría interpretarse como una inducción al error. c) Derecho a la devolución del importe cobrado:Según el artículo 44 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, los consumidores tienen derecho a obtener la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. Como el proceso de pago no fue claro ni transparente, y dado que no se me informó correctamente sobre los costes finales, solicito la cancelación de ambas notas simples y la devolución inmediata de los importes cobrados: 42,11€ y 38,48€. 3. Solicitudes: - La cancelación inmediata de las notas simples emitidas bajo estos cargos, dado que no se proporcionó información clara ni un consentimiento informado por mi parte para los importes indicados. - La devolución total de los importes cobrados (42,11€ y 38,48€), ya que el cobro fue realizado sin una adecuada información previa y bajo una confusión generada por un proceso de pago poco claro. - Un compromiso de su parte de mejorar el proceso de compra y pago en su plataforma para garantizar que los consumidores reciban información clara y detallada antes de autorizar cualquier pago. 4. Plazo de respuesta: De acuerdo con la normativa vigente, espero una respuesta formal en un plazo no superior a 15 días hábiles, de acuerdo con lo estipulado en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro del plazo estipulado, me veré en la obligación de presentar una queja formal ante la Agencia Española de Consumo, a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), o bien recurrir a otras instancias legales que correspondan para proteger mis derechos como consumidor.Agradezco de antemano su atención y colaboración. Atentamente,

Hola, realicé una solicitud de nota simple. El precio del servicio aparecía como 9,90 €. Una vez introducidos los datos de la tarjeta de débito para el pago te redirige al banco y te aparece aceptar un cargo de 0.00 €. Una vez aceptado te cargan 42,11 € y no 9,90 € como aparece en el servicio contratado. Solicito la devolución de la diferencia.

A: MOBETRAMIT S.L. (PortalRegistros.com) CIF: B-75298901 Dirección: Plaça de Barcelona 11, 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) Asunto: Reclamación de cobro indebido y falta de transparencia en precio — Solicitud de devolución importe Estimados señores/as: En el día de hoy, 26-12-25, realicé una solicitud de nota simple de propiedad a través de la web portalregistros.com (empresa Mobetramit S.L., CIF B-75298901). Número de Factura 66458. Durante el proceso de contratación se mostraba un precio de 6,90 € antes de introducir los datos bancarios, y al autorizar el pago mediante la aplicación de mi banco sólo apareció una validación por 0,00 €. Sin embargo, posteriormente se ha procedido a cargar en mi tarjeta de crédito la cantidad de 38,48 € sin que en ningún momento se me mostrara clara y transparentemente el importe final a cobrar antes de confirmar la operación. Considero que esta práctica vulnera el derecho del consumidor a recibir información veraz, clara y comprensible sobre el precio total del servicio contratado, tal como exige la normativa de consumidores y usuarios. Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe cobrado indebidamente de 38,48 €, así como la confirmación por escrito de dicha devolución. Deseo dejar constancia expresa de que esta actuación no constituye un hecho aislado, sino que se trata de una práctica reiterada y ampliamente denunciada por otros consumidores. En el portal oficial de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) se pueden consultar numerosas reclamaciones públicas contra MOBETRAMIT S.L. / PortalRegistros.com en las que se describe exactamente el mismo modus operandi: anuncio inicial de un precio bajo (6,90 € o similar), autorización bancaria por 0,00 €, y posterior cargo de importes muy superiores (como 38,48 €), sin información clara, visible y previa del precio final antes de confirmar el pago. Estas reclamaciones públicas evidencian una conducta reiterada de falta de transparencia en la información económica, susceptible de inducir a error al consumidor. Muchas gracias

Solicito me sean devueltos mis 42,11 € puesto que ponía que costaba 9,90 y después de pagar te dicen lo que has pagado cunado ya te lo ha cobrado la tarjeta sin pedri autorización, te engañas, son innumerables las denuncias que hay y no entiendo vomo esto pede estar ocurriendo aun.