Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un bono de estancia familiar desde hace años y siempre me ha sido imposible utilizarlo porque, pese a que en la caja pone que es para 4 personas (2 adultos y 2 niños) no hemos sido capaces de encontrar un alojamiento donde nos lo admitieran algún día de fin de semana. Pacientemente hemos ido renovando la caja cada año para que no se caducara, con la esperanza de poder gastarlo en alguna ocasión. Cuál es mi sorpresa cuando este año, al tratar de renovarla en la web veo que ya no funciona: no puedo renovar mi bono. También he tratado de contactar con ustedes, siendo imposible obtener respuesta. Tan solo recibo una respuesta de la dirección "incidenciasmayo2024@kiddysworld.es", en la que dicen: "Estimado cliente/colaborador/distribuidor, estamos comprobando su solicitud. Actualmente hay una incidencia en el sistema que estamos solucionando. Contactaremos con ustedes en breve. Un cordial saludo. Castelfy S.L." Pero desde hace semanas estoy esperando ese contacto, pero nunca llega. SOLICITO que me hagan el reembolso del valor del bono Kiddy's box que durante años no he podido utilizar, y que ahora ni siquiera me deja renovar. QUIERO RECUPERAR MI DINERO. 

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he querido reservar una experiencia y no es posible. SOLICITO poder elegir y disfrutar de una de las experiencias de momentos únicos este fin de semana. He intentado entrar a su web pero no funciona y los telefonos de contacto no existen. Solicito una solución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos intentado en varias ocasiones entrar a su web para reservar con el código de reserva 244930144, que se compró en su dia y no da acceso, ni funciona. SOLICITO que me hagan el reembolso de la cantidad pagada en su dia por el Kiddy's box.  Sin otro particular, atentamente. Mónica Maraver

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El año pasado me regalaron una caja “Momentos mágicos en familia” de family’s box y estoy intentando canjearlo ya que caduca mañana y no hay manera de que funcione la página web. Llevo intentando contactar con ellos a través de correo electrónico y por teléfono y no funciona nada. Quiero el reembolso de la caja ya que no hay manera de utilizarla y se va a perder el dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré una caja regalo la cual nadie ha podido disfrutar. Hemos intentado varias veces acordar fecha y actividad, pero sólo recibimos respuesta la primera vez, y fue con mucho retraso y diciendo que no había nada disponible. A partir de ahí ninguna respuesta más. Y ahora que la caja regalo está a punto de caducar y seguimos insistiendo continuamente, nos enteramos de que la empresa ha cerrado. Y no se nos ha comunicado nada al respecto. Así, solicito que se me devuelva el importe abonado por dicha caja, visto que no se va a poder disfrutar de ella y que ha sido por motivos ajenos y que no se nos han notificado. Espero su respuesta. Sin otro particular, atentamente. Leire

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quería renovar una Kiddy's box, pero no encuentro la web, ni funciona el teléfono ni nada, por lo que pienso que puede haber sido una estafa o que haya quebrado la empresa sin haber podido disfrutar de lo que compré. SOLICITO que me abonen el importe de la Kiddy's box o que me faciliten una manera de utilizarla. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace más de un año hemos intentado activar la tarjeta regalo de family´box que regalamos a nuestro hijo para que eligiese un viaje u otra actividad y es imposible, además de que no hay nadie de la empresa que responda a nuestras peticiones, ya sea a través de correo electrónico o telefónicamente, ni se puede contactar con la compañía SOLICITO, que nos sea devuelto el dinero que pagamos por la tarjeta regalo ya que no se puede activar de ninguna de las maneras.  Sin otro particular, atentamente.

Tengo una caja regalo que me hicieron de esta empresa. La referencia es 8414606572182. Se compró por la web de "Kiddys world" con fecha 31-03-2022. La web no funciona y el email y el teléfono no responden.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [estoy llamando para canjear mi caja kiddysbox "naturaleza en familia" por una experiencia familiar y no hay forma de contactar con ustedes ni por e-mail, ni tfnos ni nada. [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación  SOLICITO [REEMBOLSO DE LA CAJA (75€)…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo intentado acceder a su web y a su número de teléfono para contratar una experiencia con la CAJA DE EXPERIENCIAS que me regalaron unos familiares y no funciona nada. Poder hacer uso de la caja de experiencias y de no ser así el reembolso del importe de la misma. Sin otro particular, atentamente. Roberto