Últimas reclamaciones

Buenos dias, El pasado 16 de febrero se procedió a contratar sus servicios para la reparación de un electrodoméstico de la gama Gaggenau, y se les entregó 1.250 € en efvo, tal como se detalla en su hoja de presupuesto. Una vez reparado el electrodoméstico, se les realizó una transeferencia, que por error, se les pagó 2.267 €, según documento adjunto. Como pueden ver el total del presupuesto ascendía a 2.534,07, y el total pagado ha sido de 3.517, habiendo un excedente de 982, 93 €. Después de reitaradas llamadas telefonicas, reclamando el cobro indebido, y sin hacer caso omiso, el pasado 08/03/24, les envié un burofax, el cual fué recepcionado el 11/03/24 por el Sr. xxxxx, en el que le reiteramos la devolución del cobro indebido, y sin que hasta l fecha hayamos recibido dicho abono.Rogamos procedan a la devolución del cobro indebido de 982,93, a la cuenta bancaria que les detallo:Banco Sabadell xxxxxGracias

de la factura 1-010181 me cobraron (IVA incluido) :1- Por el vaso de expansion 214,47 €. El coste del vaso exactamente con las mismas caracteristicas tecnicas y el mismo fabricantes de 67,41 € IVA incluido. (ver webb Iberica del calor). Me cobraron mas de 3 veces su valor ademas de la mano de obra.2- Valvula de seguridad 76,16 €, el coste de la misma 16,70 € (Iva incluido). Me cobraron mas de 3 veces su valor.de la factura 1-009999 me cobraron (IVA incluido) :1- Purgador 260,15 €, el coste del purgador mas caro del mercado para caldera domestica es de 60 € (Iva incluido) para caldera ROCA. Me cobraron mas de 4 veces su valor ademas de la mano de obra.

El pasado 11-11-2023 acudieron a mi domicilio para la reparación de la nevera (referencia RGD 17759. Me dijeron que buscarían las piezas necesarias y me solicitaron que les adelantara la cantidad de 100 euros sobre el total de 383.03 euros a fin de iniciar el proceso de reparación.Desde entonces, las únicas noticias que he tenido han sigo excusas telefónicas las pocas veces que han respondido al teléfono.

El día 22 de noviembre di aviso de una avería en la lavadora El día 28 de noviembre acudió un técnico de su empresa y se llevó la lavadora (que está en garantía con fecha del 27/09/2022 con referencia RGS 630) sin dejar comprobante.Desde el 11 de diciembre hemos contactado con su empresa en innumerables ocasiones encontrándonos bien un contestador lleno que no permite dejar mensajes o una telefonista que sólo va cambiando la excusa y promete contactar con nosotros sin que ello haya tenido lugar.Solicito que a la mayor brevedad me devuelvan mi lavadora en debidamente reparada o en su lugar una nueva de las mismas características

Buenas nochesEl 27/012/2023 llamé al teléfono 935433217 https://www.serviciotecnicoficial.com/barcelona/junkers/ explicando que tenia un problema con un calentador eléctrico que el aparato estaba apagado y que no tenia agua caliente, esa misma tarde vino un técnico a casa que reinicio el calentador y le limpio un poco de polvo del sensor nos cobro 108.90 euros Ecologic Sertec 2036 S.L.U CIF B67886168 930233793 y 640884947 , hasta aquí más o menos ya que el pincel con el que limpio el calentador es mio y nos dejo una factura con sello sin número de reparación y en concepto de revisión , según la web son técnicos oficiales, el día 28 el calentador vuelve a estar apagado llevo llamando desde entonces al teléfono de la factura al cual no contestan y cada día al 935433217 con la promesa de que dan el aviso ya me conocen solo me confirman el nombre por que el teléfono ya lo tienen de tanto en tanto la dirección pero el técnico nunca llama y yo sigo sin agua caliente con 108.90 euros menos. Medias navidades sin poderme duchar en casa con frio y sin arreglo siempre me dicen lo mismo damos aviso al técnico para cita hoy mismo y yo sigo igual.A días 02/01/2024 sigo reclamado un servicio que no me han realizado ni me llaman ni vienen ni me arreglan la avería, es navidad hace frio y tengo un niño pequeño.

Hola, hace mas de 5 semanas dejo de calentar agua mi caldera Junkers de 35, llamamos al servicio tecnico, vinieron, no la repararon, cambiaron una pieza, y asi cada vez que vienen han de cambiar otra pieza hasta 6 veces han venido, finalmente me han cambiado la caldera primero se equivocaron y me puesieron una de 24, otro dia la cambian por una de 35 pero no funcionaba y asi estamos sin agua caliente sin poder poner la calefacción que si funcionaba antes, me cobraron 530 euros en la primera vez que vinieron y ahora resulta que se han llevado las piezas de mi caldera, ante esta impotencia de no poder encontrar solucion a todo esto que he resumido, pues es largo tod lo que hemos y estamos pasando pedimos a OCU nos ayude.

Hola, se contactó con la empresa para la reparación de una placa de caldera. Se abonó anticipadamente 310 euros a la empresa, la cual vino el técnico y dijo que no se podía realizar la reparación, que había que cambiar la caldera entera. Finalmente el técnico se marchó sin realizar la reparación, y yo contacté con un servicio técnico el cual reparó la caldera por un importe muy inferior. La empresa aún no me ha devuelto el dinero.