Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 28/07/2022 realicé un pedido en la web piensosraposo.es. Dicho pedido consistía en una oferta 2x1 de 2 sacos de pienso Orijen 6 fish para gatos. Cuando abrí la caja , comprobé que venían 1 saco de piensos para gatos y 1 saco de piensos para perro. Les he escrito varias veces para solicitarles que subsanen el error (enviar el saco que falta de pienso para gato y recoger el saco que enviaron por error de pienso para perros) pero sin respuesta. He llamado varias veces al teléfono que figura en su web pero no contestan.

Hola! El pedido n. AWIJGCXHK del día 28/04 nunca ha sido entregado. En correos nos dicen que solo llego un bulto y que como falta otro bulto no pueden enviar el que ya esta. Pedimos confirmación urgente del estado de la entrega por email y mensaje por redes sociales y nadie contesta! El teléfono nunca lo cogen y esta siempre impedido. Completamente fuera de contacto. Han hecho el cobro de la tarjeta visa directamente el día del pedido. Pedimos respuesta urgente o reembolso o avanzaremos judicialmente.

Hola realice un pedido el día 24 de abril de 2020 y no ha llegado todavisDirección de envío Juan Carlos Sampedro SosaCalle Lodosa 5 3A28041 madrid