Últimas reclamaciones

He recibido el pedido, pero está equivocado, ya que se compró el pack de 2 de las pastillas para mi perro y solo me ha venido una caja. Envío las fotografías. Así pues, les solicito la subsanación correspondiente. Espero sus noticias ya que llevo días intentando ponerme en contacto con ustedes tanto vía email como por teléfono, pero no consigo contestación de ninguna de las 2 formas. Saludos Pedido: RSQOFZPHC Realizado el 29/04/2026 20:15:41

Hola realicé un pedido el 10/03/2026 de dos packs de dos unidades de Acana wild praire 11.4kg osea, 4 sacos y un bote de Plaque off, sólo me llegaron dos sacos de pienso y El Bote de Plaque off, bien el 13/03/2026 intento ponerme en contacto con ustedes via email y por teléfono sin éxito! Despues envié más Emails y llame más veces y no hay forma de que contesten! Ya puse dos reclamaciones por el mismo motivo, una en la oficina del consumidor y otra en la OCU y todavia no he recibido respuesta o resolución al problema! O me envian los dos sacos de Acana que faltan o me devuelven el dinero!!

HECHOS:Compra: Con fecha 27 de abril de 2026, realicé un pedido a través de la web de Piensos Raposo con número de referencia LLMDTOULY y número de factura #FA323172. Producto y Pago: El pedido consistía en 10 unidades de SCALIBOR 65CM, por un importe total de 223,76 € (IVA incluido), el cual fue abonado íntegramente mediante el sistema de pago autorizado 559428. Transporte: La modalidad de entrega acordada fue mediante la empresa de transporte CorreosExpress. Incidencia: El pedido solo contenia un collar de los 10 que tenia que haber recibido asi que rechace el pedido ante el repartidor de correos express No contestan correos ni llamadas .SOLICITUD:Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que la empresa Piensos Raposo:Proceda a la entrega inmediata del producto adquirido.En caso de no ser posible la entrega por falta de stock o cualquier otro motivo, se proceda al reembolso íntegro de la cantidad de 223,76 € por el mismo medio de pago utilizado.

Hola. El día 26 de abril realicé un pedido (ref. XGLXZPGZI) de dos unidades de Dialix Lespedeza 5 y solo me ha llegado uno. Llevo días intentando ponerme en contacto con uds. por vía telefónica y por mail, además de haber puesto una reclamación por la web, sin ningún éxito. Solicito la entrega inmediata de la unidad que falta o, en su defecto, la devolución del importe de la misma. Adjunto fotografía del único paquete entregado. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de continuar con las reclamaciones correspondientes ante organismos de consumo. Un saludo.

El día 20/04/26 realicé un pedido ( otro!) en la web de Piensos Raposo, referencia de pedido GYDQSVCVI, que fue abonado correctamente por importe de 171,75€. A fecha de hoy, el pedido no ha sido entregado dentro del plazo indicado, no he recibido información alguna sobre el retraso en la entrega y no consigo contactar con Piensos Raposo por ninguna de las vías facilitadas en su pagina web. En el seguimiento de envío de la empresa de Transporte Correos Express, continúa el mismo mensaje que el primer día "INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente." Solicito la entrega inmediata del pedido o, en caso de no ser posible, la devolución íntegra del importe abonado por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 7 días. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de continuar con las reclamaciones correspondientes ante organismos de consumo. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/03/2026 adquirí en su página web piensosraposo.es el producto 2 packs de 2 unds de Acana wild praire de 11.4kg y Plaque off 180gr y me han enviado solo parte del pedido, es decir un pack de dos unidades y el Plaque off Han pasado51 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, copia de Emails intentando contactar con ustedes, copia de intentos de contactar por telefono SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 19/04/26 realicé un pedido en la web de Piensos Raposo, referencia de pedido CBFWPOACA, que fue abonado correctamente por importe de 31,75€. A fecha de hoy, el pedido no ha sido entregado dentro del plazo indicado, no he recibido información alguna sobre el retraso en la entrega y no consigo contactar con Piensos Raposo por ninguna de las vías facilitadas en su pagina web. En el seguimiento de envío de la empresa de Transporte Correos Express, continúa el mismo mensaje que el primer día "INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente." Solicito la entrega inmediata del pedido o, en caso de no ser posible, la devolución íntegra del importe abonado por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 7 días. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de continuar con las reclamaciones correspondientes ante organismos de consumo. Atentamente.

A la atención de Piensos Raposo, El pasado día 08/04/26 realicé mi pedido habitual de pienso que llevo haciendo años en vuestros almacenes (PNOUHEZZV) A día de hoy, sigo sin recibir mi producto, sin que me cojan el teléfono y sin que respondan a ningún email al respecto. Me parece lamentable que tengan este tipo de trato hacia sus clientes sin dar respuestas de ningún tipo y obligándonos, a tener que hacer un doble gasto comprando otros piensos mientras la espera de un servicio que brilla por su ausencia. Además, en mi caso , en las 2 últimas ocasiones he recibido productos equivocados en mis pedidos que me he tenido que quedar porque es imposible tener comunicación alguna con vuestro almacén. Solicito devolución íntegra de mi dinero en un plazo no superior a 24h. De no ser así , realizaré una reclamación formal por escrito a consumo para su posterior seguimiento al departamento correspondiente.

Hola muy buenas me puse en contacto con ustedes el viernes pasado a día de hoy sigo sin tener mis piensos y me aparece en vuestro pedido que el pedido está en curso cosa que desde el día 10/04/2026 que se realizó veo excesivo que a día de hoy no tenga mis piensos para mis animales,pido que se me devuelva mí dinero o alguna solución debido a que no tengo pienso para mis animales.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de marzo de 2026 adquirí en su página web el producto floravet complex 25 sobres (2 unidades) Han pasado 17 días y aun no lo he recibido. He contactado con vosotros varias veces vía email y desde la propia pagina web y tan solo tengo un respuesta del día 30 de marzo en el que me indicabais que no lo tenias en stock y que ese mismo día 30 de marzo os llega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.