Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 03/05/2025 adquirí en su página web https://www.electrotres.com/ el producto Horno compacto pirolitico Haier HWO45CO4P7B Han pasado 63 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso del producto que cancelé por no haber stock. El número de pedido es PV25-11805. Ref 3000138282 SOLICITO que me reembolsen el importe del producto "Horno compacto prolítico Haier HWO45CO4P7B", el cual asciende a 514,55€, ya que se ha superado el tiempo de reembolso y no he obtenido respuesta desde el 20 de junio, momento en el que me confirmaron la cancelación de la compra y el reembolso del importe. Esta situación me está causando molestias personales en relación a mi economía. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 28/04/2025, realicé la compra de un lavavajillas a través de ELECTRODOMÉSTICOS ELECTROTRES, S.L. El producto fue entregado con golpes visibles y daños evidentes. Tras reclamarlo en múltiples ocasiones, y más de dos meses de espera, finalmente la empresa de transporte retiró el lavavajillas dañado. Desde entonces, he seguido solicitando la devolución íntegra del importe pagado, sin que hasta la fecha haya recibido respuesta ni reembolso. Envié varias comunicaciones por correo electrónico, incluyendo un último aviso formal el día 30/06/2025, sin obtener ninguna contestación. --- PETICIÓN Solicito a través de este formulario: La devolución inmediata del importe pagado por el lavavajillas dañado. Que se tomen medidas para evitar este tipo de situaciones a futuros consumidores.

El pasado 6 de agosto realicé una compra en la web de electrotres.com. Tras comparar varias opciones en diferentes webs, decidí adquirir la Lavasecadora Hisense WDQA9014EVJMW en electrotres.com. Desde la fecha de la compra, estuve realizando varias llamadas a su servicio de atención al cliente durante ese mes, en las cuales siempre se me informó que el retraso en la entrega era responsabilidad de la empresa de transporte. Sin embargo, a principios de septiembre (¡¡un mes después!!) una persona de su empresa me contactó para informarme que había un error en la web y que el producto que compré no estaba ofertado en su web al correcto. Como solución, se me ofreció la posibilidad de pagar la diferencia por un producto de características inferiores o cancelar el pedido. Al revisar su página web, constaté que el producto que compré seguía disponible, y les informé que, en consecuencia, deben asumir su responsabilidad y proceder a la entrega del producto adquirido. A lo largo de esa semana, seguimos en contacto y, en su última comunicación, se me indicó que el pedido se canceló automáticamente al detectar el error. No obstante, esto no se corresponde con lo que se me comunicó previamente en nuestras interacciones. En ningún momento solicité la cancelación del pedido, de hecho todavía no se me ha devuelto el dinero y ya no responden a mis emails y que mi expectativa sigue siendo recibir el producto adquirido por el precio ofrecido en su web, conforme a mis derechos como consumidora. Espero una solución satisfactoria y conforme a la normativa vigente. Atentamente, Sandra

Estimados/as señores/as: En fecha [……16 de junio de 2025.] adquirí en su página web [electrotres….] el producto [….lavadora bosch..] Han pasado [……18.] días y no lo he recibido, teniendo una persona mayor y enferma en casa. Adjunto los siguientes documentos: factura y capturas del correo que les escribo sin darme solución alguna. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de junio compré en su web online el artículo COMBI HISENSE RB440N4CCB NF 202X60 B INOX. Me pongo en contacto con ustedes porque me comentaron que no había stock del producto y, por eso, cancelé el pedido y pedí el reembolso del importe de 631,58 euros, emitido por transferencia bancaria. Adjunto confirmación de pago. SOLICITO reembolso inmediato a la misma cuenta bancaria de donde recibieron la transferencia. Esto ya se les ha reclamado varias veces. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

en relación con el pedido nº 3000138832, correspondiente al frigorífico COMBI HISENSE RB440N4ACA NF 202X60 A INOX, recibido dañado, retirado por el transportista y devuelto oficialmente a su almacén según documento DEV2500617, emitido el 22 de mayo de 2025. Hechos comprobados y documentados: 10/05/2025 – Pedido realizado. Importe: 708,73 €, pagado con tarjeta. 19/05/2025 – El frigorífico llega golpeado. 19/05/2025 – Email con reclamación inicial y albarán con constancia del daño y retirada del frigorifico. Entre el 22 y el 26 de mayo – Realizo más de 10 llamadas en horario de atención al cliente. En la mayoría, no se contesta. En otras, al marcar que se trata de una incidencia, la línea se corta automáticamente. Nunca ha sido posible hablar con una persona. También entre 22 y 26/05/2025 – Envío nuevos correos reiterando la situación.. Se denuncia falta de respuesta y cortes de llamadas al contactar con su número. 26/05/2025 – Ustedes responden con documento de devolución DEV2500617 fechado el 22/05/2025 donde se indica explícitamente: “REHUSO RHENUS, PRODUCTO VIENE GOLPEADO”. 30/05/2025 – Ustedes abren el ticket 95851 y preguntan si el frigorífico fue recogido (a pesar de ya haber generado el documento de devolución). 30/05/2025, 19:30h – Confirmo por email que fue retirado el mismo día de entrega. 09/06/2025 – Solicito estado del reembolso. Desde entonces, a fecha de 21 de junio de 2025: ninguna respuesta y ningún abono efectuado.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso total de la compra realizada el día 13/05/2025, n° de pedido PV25-12526 Y N° de referencia 3000139331. El día 23/05/2025 se me envió un email indicando que había rotura de stock y que podía solicitar la cancelación del producto enviando un email a la dirección indicada. Ese mismo día envié el email solicitando la cancelación y devolución del importe total. Al no recibir respuesta, envié otro email con fecha 09/06/2025, al que tampoco me respondieron. Con fecha 23/06/2025 recibo un email indicando que el electrodoméstico ha sido enviado y que la empresa se pondrá en contacto conmigo para la entrega. Yo no quiero este producto ya que solicité la cancelación y tuve que comprarlo en otra tienda ante la rotura de stock y sin una fecha clara de envío. He abierto dos solicitudes a través del chat de la web y no recibo una respuesta clara ante mi situación. Por ello solicito el reembolso completo del coste del producto. Adjunto los diferentes email intercambiados. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2025 adquirí en su página web www.electores.com el producto EN7W3866OF DualCare, SensiCare, 8/4kg (lavado/secado). Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la entrega , la factura, y correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [28/05/2025 adquirí en su página web ]el producto LAVADORA ELECTROLUX EN6T4722NF SensiCare, 7kg, 1.200 rpm Han pasado casi un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura, correo empresa transporte. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…