Últimas reclamaciones

Buenas tardes Tengo un pedido pendiente de entrega desde el martes 0082900082909726666809001 El martes indicaron que hubo una incidencia para entregarlo y no han vuelto a ponerlo en reparto. E intentado hablar con ellos y no hay manera.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2025 adquirí en la web pccomponentes el producto y el reparto realizado por CTTEXPRESS al cual va dirigido la reclamacion Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. señalando que intentaron hacer la entrega y que no habia nadie en casa cuando no es cierto, colocan a las 20:12 de la tarde que entrega pedido fallida lo cual es una simulación de entrega falsa Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la entrega del producto y la devolución del importe abonado. por los daños causados Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de CTT Express, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda indignación y presentar una reclamación formal por la gestión de mi envío, referencia numero de facturo , que les fue transferido por DHL Parcel. Su servicio no solo ha sido deficiente, sino que ha incurrido en múltiples irregularidades y negligencias. Cronología detallada de los hechos: Envío subcontratado sin previo aviso: Mi envío fue gestionado inicialmente por DHL Parcel. A pesar de haber contratado con ellos, me han informado que delegaron la entrega final a ustedes, CTT Express, sin que yo fuera notificado adecuadamente. Esta falta de transparencia por parte de DHL ha provocado confusión y una clara dificultad para rastrear mi paquete, ya que me llevó a pensar que el envío seguía en la red de DHL. Múltiples intentos de entrega frau dulentos: Su sistema de seguimiento registró varios intentos de entrega con la falsa indicación de "destinatario ausente". Fechas:16/10, 17/10, 18/10, 20/10, 21/10.. Confirmación de presencia: Durante cada uno de estos intentos, me encontraba en mi domicilio, perfectamente localizable y a la espera de la entrega. En ningún caso se produjo llamada al timbre, al portero automático, ni a mi número de teléfono. Falta total de comunicación: No solo no han intentado entregar el paquete, sino que también han omitido la obligación de dejar una nota de aviso en mi buzón. Esta falta de comunicación es una clara negligencia por parte de su servicio. Ineficacia y gastos derivados de la atención al cliente: He intentado en numerosas ocasiones contactar con ustedes a través del teléfono que me facilitó DHL (+34 916 602 200), sin éxito. Costes telefónicos: He acumulado gastos telefónicos que superan los 16 euros en intentos de contactar con su servicio, permaneciendo en cola de espera durante más de 20 minutos, para que finalmente la llamada se corte sin que nadie atienda. Formulario web inoperativo: He rellenado su formulario de contacto en su página web, pero no he recibido ninguna respuesta hasta la fecha. Datos de contacto incompletos: Además, he intentado gestionar mi envío a través de su página web, pero la falta de mi número de teléfono y correo electrónico en su sistema (datos que no puedo modificar) me impide cualquier tipo de autogestión. Perjuicio emocional y preocupación: El contenido del paquete es un regalo de cumpleaños de valor sentimental enviado por mi madre. El trato recibido y la incapacidad para obtener una respuesta han causado un gran estrés, frustración y preocupación. La situación es alarmante, especialmente al conocer la existencia de comunidades de Facebook como la "Plataforma de afectados CTT Express", que evidencian que mi caso no es un hecho aislado, sino un patrón de mala gestión. Por todo lo expuesto, exijo las siguientes acciones inmediatas: 1. Localización y entrega inmediata: Que localicen mi paquete urgentemente y lo entreguen en mi domicilio o lo dejen en un punto de recogida cercano y accesible, garantizando que esta vez la entrega sea efectiva y transparente. 2. Compensación por los gastos: Reembolsarme los 16 euros gastados en llamadas telefónicas, además de una compensación por el tiempo perdido y el perjuicio emocional. 3. Transparencia y rendición de cuentas: Que su empresa deje de utilizar prácticas engañosas como marcar "destinatario ausente" de forma frau dulenta y que asuma su responsabilidad por la mala gestión. Confío en que tomarán esta reclamación con la seriedad que merece y que resolverán mi problema de forma inmediata. De lo contrario, no dudaré en escalar esta situación a las autoridades de consumo competentes, como la OCU, aportando todas las pruebas de su negligencia. Atentamente,

Hola, realicé un pedido en Shein que tenía fecha máxima de entrega el 22/10, justo cuando necesitaba mi paquete. Resulta que hoy 22/10 recibo un sms y un email donde me dicen que mi dirección está incompleta y que por eso no pueden entregar mi paquete. Tardo varias horas en conseguir hablar con un agente ya que no tienen teléfono que derive correctamente a uno, y cuando lo consigo me dice que el paquete no ha salido aún de sus instalaciones. Cuando le digo que no puede ser, que mi paquete está en reparto ya que he recibido un email y un SMS me dice una frase rápida de que tengo que esperar y a pesar de estar rogándole que no me cuelgue, me cuelga. No solo se inventan que tienes datos de entrega incorrectos para justificar que no entregan a tiempo si no que cuando de milagro consigues hablar con algún operador y le pillas la MENTIRA te cuelgan. Es lamentable que puedan jugar así con nosotros y por eso no quiero que se quede en un mal rato. necesitaba urgente mi paquete hoy y no lo he podido obtener no por la empresa que envía si no por la de transportes.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al retraso injustificado en la entrega de un pedido procedente de SHEIN, cuya empresa de transporte asignada es CTT Exprés. El pedido debía entregarse entre los días 20 y 21 de octubre de 2025, pero según el seguimiento, CTT Exprés tiene el paquete en su poder desde el lunes 20 de octubre y a día de hoy, 22 de octubre, no se ha realizado la entrega ni se ha actualizado el estado del envío. En la página de seguimiento aparece una nueva fecha de entrega prevista para el 31 de octubre de 2025, lo cual considero un plazo excesivo e inaceptable, ya que el paquete se encuentra en las instalaciones de la empresa desde hace varios días y no se justifica este retraso. Solicito que CTT Exprés proceda de inmediato a la entrega del pedido y que ofrezca una explicación por el incumplimiento del plazo comprometido, así como una compensación si corresponde por el perjuicio ocasionado.

N* de envío: 0079350082809739758680 En la web indican que intentaron entregarlo y no pudieron pero ambas veces había gente en el domicilio En la web no funciona el apartado de dejarlo en un punto pick up y no me cogen el teléfono en ctt. Voy a sus oficinas y me dicen que no tienen el paquete El vendedor no quiere hacerme un reembolso porque dice que el paquete lo tiene ctt. Quiero que se me entregue el paquete YA

N* envío: 0079350082809739695375 En la web se indica que se ha intentado entregar en dos ocasiones. En las dos fechas que se indica había gente en el domicilio, así que es imposible que no se hubiera entregado si hubieran tocado el timbre. Ahora, el vendedor no quiere devolverme el dinero porque dice que es problema de CTT, quienes no me cogen el teléfono ni les funciona la web en la opción de dejarlo en un punto pick up. Quiero que se me entregue YA el pedido.

Hice un pedido en CTT express. Me llama el repartidor. Le indico que estaré en casa al día siguiente. Y aún así lo marca en el momento como entregado. No me indica donde está y ninguno de mis vecinos sabe nada. Cuando me pongo en contacto con atención al cliente después de llamar 11 veces. Las 11 me cuelgan . Cuando por fin puedo hablar con una persona. A mitad llamada me cuelga y no me vuelve a llamar. He perdido el dinero y el producto.

Buenas tardes .presento está reclamación debido a que el repartidor de CP 14006 de Córdoba nunca hace su reparto pasa con el vehículo y llama contesta el no te habla y 39 sg después te dice que la entrega es fallida . H alas con el por mensaje y te dice que está geolocalizado y le digo que yo también lo estoy en casa . Es el tercer paquete y la tercera vez que lo hace hasta que pones un punto de recogida y en 4 min ya estaba entregado allí . Creo que deberan tomar las medidas necesarias para que esté repartidor haga su trabajo y deje de hacer llamadas se quede callado y parezca que te ha llamado . Este truco es de infantil espero que pronto tenga noticias suyas o mañana mismo la presentarán la OCU oficialmente les envío la captura para que vean que no es mentira y que las 2 veces lo ha hecho así en este envio y que le vuelvo a llamar y lo apaga .

Hola. Se me ha notificado la entrega del pedido nº 0082800082808795852592, siendo esto TOTALMENTE FALSO. Exijo que se me diga qué ocurre con mi paquete y respondan.