Últimas reclamaciones

El repartidor llamó a la puerta del edificio y nunca llegó a mi puerta. El paquete apareció como entregado pero no lo tiene el portero. Han pasado 5 días y no tengo respuesta ni por teléfono. ¿Por qué no subió a mi casa? ¿A quien se lo entregó? O tengo solución en breve o cancelaré el contrato de mi empresa con ellos

Pineda de la Sierran (Burgos) a 26 de agosto de 2.024. El envío 0079350082809704705937 consta como "entrega fallida" cuando es lo cierto que la entrega ni siquiera se ha intentado. A las horas y días en que se dice intentada la entrega nos encontrábamos en el destino. Necesitamos el producto que tienen que entregar. Realicen la entrega ya. Saludos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación mi pedido 0079350082809705414315 , de Temu , No lo recibí por la empresa de paquetería CTT, aunque pone que está entregado día 22 de agosto a las 11:24, año 2024. Estaba en reparto esperé todo el día en casa , luego llamé al tel y tb me están comunicando q paquete está entregado,,, y no es un sobre q se puede perder, es un gran paquete!!! Estoy desesperada, ya no se que hacer. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía que recibir un paquete con su empresa de mensajería. Lo envié a un punto pack de mi pueblo Alboraya (valencia). De repente me llega un sms con "dirección incorrecta", cosa que no puede ser cierta ya que es un punto pack que ellos ponen. En su enlace de "solución" no encuentro ninguna por lo que me dedico a llamar durante tres días porque no había manera de que me cogiesen el teléfono y una vez que lo conseguí por comentarle a la chica que no le entendía porque hablaba rápido y que se esperase un momentito para buscar el número que me pedía de referencia, me colgó. Finalmente a los tres días me atienden, me dicen que la solución es que yo vaya a CTT de valencia a por mi paquete. Pongo en google y lo tengo a 35 minutos de casa. Llego allí, me lo dan y pongo una reclamación. Estoy muy disgustada con esta situación ya que no soy yo la que tengo que darle solución a este envío con dirección incorrecta según ellos que eso es imposible y desplazarme durante 70 minutos ida y vuelta a recoger mi pedido. A parte del tiempo perdido de trabajo, gasolina y disgusto emocional que esto supone. SOLICITO, la devolución del gasoil gastado, del tiempo perdido y de las molestias ocasionadas por recibirlo tarde ya que dentro había un regalo. Sin otro particular, atentamente. Una clienta muy descontenta

La empresa ctt expres, hicieron entrega de un pedido el día 13/08/2024, al no estar en casa no lo pudieron entregar (aunque estaba el buzón citibox).Les he puesto 2 veces incidencias y les he llamado por teléfono y no cogen el teléfono. Quiero mi paquete y si no estoy que lo dejen en citibox o en casa de una vecina avisnadome por teléfono.No cuesta tanto contestar a los correos y coger teléfono. Más seriedad. Un saludo

Me mandaron un correo poniendo que el paquete estaba en reparto, y a las 22:22h ponía entregado, no obstante nadie ha ido a entregarme el paquete La referencia de envío es SN129717360T1723013504166

Estimados/as señores/as: En fecha 14 DE AGOSTO DE 2024 me mandasteis un email confirmando la entrega de un producto enviado a traves de vuestro servicion de trasporte Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No contestais a emails, ni atendeis a las llamadas y por lo que se ve es una practica habitual en vosotros ya que no soy la primera persona que sufre esta situacion SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pone entregado pero no recibido, ni a mi, ni a los vecinos cercanos. Recalcar que ni me llamaron para nada ni me enviaron ninguna información de dónde lo han entregado. Espero lo solucionen o tendré que poner denuncia en la Oficina Del consumidor oficial. Envío número 0079350082809704832465

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de julio de 2024 adquirí en su página web shein el producto 9 productos entre ellos unos globos para el cumpleaños de mis hijos y yo hice el pedido porque decía que la entrega sería entre el 6 y el 8 de agosto lo que me venía bien para poder llegar el pedido con tiempo suficiente con los globos para poder celebrar el cumpleaños de mis hijos ,pero no a sido así estamos a 13 de agosto y aún no lo tengo ,intento ponerme en contacto por tlf con la empresa y sale contestador, por su página web por varias veces escribiendo en el apartado incidencias y sin respuesta y a día de hoy no se nada de mi paquete. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…