Hola, realicé un pedido el 24 de diciembre de 2024. El número de pedido es 0082800082909716279906. Me enviaron una notificación de que había sido entregado el 3 de enero de 2025. Nadie en mi casa recibió el paquete, tampoco mis vecinos ni el portero.
No me han informado por mail ni por telefono a mis reclamaciones (dos enviadas a traves del cuestionario de su web) ni a mis llamadas (no atiende nadie a ninguna hora del día).
Lo único que indican en el mail de entrega es que ha sido recibido por una persona que tiene mi nombre mal escrito, que no se si fue quién lo firmó sin saber como se escribía.
Exijo responsabilidad por parte de la empresa de paquetería, y pruebas de a quién (DNI o firma) de la persona que lo recogió, para poder demostrar a la compañía remitente del paquete que no fui yo quién lo recogió.
