Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
12/08/2026

Paquete devuelto al emisor

2 ) Finalmente, devuelven el paquete que ayer seguía "estacionado" y, curiosamente, 1 minuto después, se encuentra como "entrega fallida" y devolución". 7 días sin cambios, y en sólo 1 minuto se desalmacena, se desestaciona, se intenta entregar, y se devuelve, ¡vaya velocidad de repente! Jajaja, qué eficiencia la de esta panda de mafiosos. 1) Hola, CTT tiene "almacenado temporalmente" un paquete a mi nombre, desde el 04 de agosto, y tras incontables llamadas y mails a su servicio de atención al cliente, el estado del paquete no cambia, y tampoco me lo entregan; la última información, en una llamada del 07 de agosto, era que devolvían el paquete al remitente (Temu)

Cerrado
L. N.
12/08/2026

No dejan en locker

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de agosto adquirí un producto en Alvaro Moreno con envío por parte de su empresa Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido las modificaciones solicitadas de los puntos de entrega, alegando no poder dejarlos cuando son lockers de gasolineras 24h. SOLICITO que se entregue en el locker indicado de una vez Sin otro particular, atentamente.

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C. R.
11/08/2026

Problemas para entregar paquetes sin especificar el porque

Buenad pedi unos paquetes por Zalando y me lo envían por esta empresa, hoy me tenían que depositar el paquete en un lugar cerca de mi casa que lo disponen esta empresa y dicen seguidamente por meil que el sitio es erróneo pongo otra vez otro de su página y po mismo ,pero como soy del barrio paso por esos sitios y pregunto y esta todo correcto o sea que es todo mentira no se si por la persona que reparte o por la empresa que no cumple ,aun estoy enviando a mas sitios y ya llevo 3 y siguen igual esperando yo creo a que se devuelva el paquete o a esperar cuando ellos quieran para dármelo cuando yo trabajo ya estos dias,muy mal

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M. G.
11/08/2026

Problema con entrega de paquete

Hola, CTT tiene "almacenado temporalmente" un paquete a mi nombre, desde el 04 de agosto, y tras incontables llamadas y mails a su servicio de atención al cliente, el estado del paquete no cambia, y tampoco me lo entregan; la última información, en una llamada del 07 de agosto, era que devolvían el paquete al remitente (Temu) Por favor, solicito la entrega del paquete cuanto antes.

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A. J.
04/08/2026

No llega mi pedido

He realizado un pedido el pc componentes, enviado por ctt express , estuvo mi hermana todo el dia en casa esperando el pedido y no llego , ponen una incidencia de que no fue posible entregar el televisor por ausencia , cuando eso no es cierto porque ella estuvo todo el dia en casa. Hoy ponen en reparto desde las 9 de la mañana , a mi nadie me llama y no llega el envío, tengo a un vecino esperando y la dirección bien puesta , todo el dia en casa y sigue sin saber nada. Nadie me da una solución , el número de pedido es 0030180030183005437999 .

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J. S.
03/08/2026

Pedido valioso “almacenado “

Queja formal CTT EXPRESS El pedido está valorado en 130 aunque cuesta mucho más Casualmente. Me llamaron para ver si estaba en casa y entregármelo , la llamada fue a las 15:34 y llamé alas 15:35 para decirle que en ese momento no me encontraba en mi hogar no contesto en las 4 veces que le llamé tras eso a las 16:05 sale que se a intentado repartir de nuevo esta vez sin avisar el mismo día. Pero a esa misma hora 16:05 ponía intento de entrega y almacenado además de que coges y preguntas y no contesta nadie se oye silencio . Tras lo ocurrido puse que se me entregara el jueves en mi dirección y seguía con almacenado y lo puse para el viernes que daba opciones de elegir y ponía correctamente seleccionado pero el pedido sige en almacenado sin saber ninguna novedad donde está quien lo tiene y que a pasado con el. Llame a atención al cliente no me dan ninguna solución solo que espere el máximo que son 72 horas tras poner una incidencia y enviar más de 2 correos explicando que no se me a entregado ,no me han contestado a ninguno Atención al cliente solo me dijo que puede pasar que el pedido se perdiera en la hora del reparto cuando ese mismo día llegó el pedido y supuestamente puede haberse perdido el mismo día que llega aquí ….. Como última noticia me dicen que espere un día más tras pasar 5 días para completar 72 horas hábiles ( ya que encima cae fin de semana )por que tienen que encontrar el pedido que debe ser que lo han perdido por el camino en una hora DE ENTREGA Le comento que llevo esperando el pedido un mes y pico y me dice que eso no es cosa de ellos que a ellos les llegó el día 28 y les comento que vale como les a llegado el pedido el día 28 como es posible que el mismo día que en 40 minutos de reparto lo intenten repartir dos veces encima sin coger el teléfono y de repente perderlo y poner como almacenado al mismo momento que está en reparto Además no me dejaba seleccionar punto de entrega es bastante extraño ya que ese mismo día mi pareja recibió un pedido de la misma compañía CTT EXPRÉS Pero claro eran objetos con poco valor y a ella si le dejó la opción y no le salió como almacenado y se lo entregaron el mismo ala misma hora la misma persona y número de teléfono que estaba repartiendo pero claro el mío de casualidad se Estravio No me contestan a ningún correo ni me dan soluciones es pésimo el trato y las soluciones que ofrecen que son que espere más tiempo haber si de casualidad encuentran el paquete por ay extraviado Petición : Exijo la localización inmediata y la entrega efectiva de mi paquete en la dirección de destino en caso de que la empresa declare formalemente la pérdida definitiva exijo el abono íntegro de la indemnización correspondiente por valor de 130 euros para cubrir el coste total de la mercancía afectada además de que tomaré medidas legales . Casualmente mientras hago este correo y estoy en mi casa ponen que no han podido contactar conmigo otra vez y nadie me a llamado ni a venido ya que de mi casa no e salido ni e recibido ninguna llamada.

Resuelto
A. C.
01/08/2026

Envio 0079330079330002062837

Hola.Hace mas de 72 horas que CTT Express no tiene informacion sobre este número de seguimiento.Imposible hablar con ellos,y cuando lo consigues, teleoperadoras muy,pero que muy mal educadas te cuelgan,Más que para ayudar a resolver tu problema parecen lobas echadas para ahuyentarte.

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R. P.
31/07/2026

Paquete no entregado

HOLA ES EL TERCER PAQUETE QUE PONE ENTREGADO Y NO ME LOS HAN ENTREGADO, INCLUSO PONEN COMO SI YO HUBIERA FIRMADO Y PONE MI NOMBRE Y YO A ESAS HORAS ESTABA TRABAJANDO ,E INTENTADO PONERME EN CONTACTO CON VOSOTROS Y ES IMPOSIBLE, ESPERO ME DEVOLVAIS MIS TRES PAQUETES UNO DEL 24 DE JULIO, OTRO DEL 28 Y EL DE HOY 31 DE JULIO.

Resuelto
A. C.
31/07/2026

Sin información sobre mi pedidi

Hola.Realice un pedido a Jazztel el día 29/07/26, el día 30 CTTEXPRESS, lo recogió para iniciar el proceso de entrega,pero ni en el seguimiento de su página web,ni hablando con ellos les consta la entrada el numero de seguimiento.Es como si en el camino lo hubiesen perdido ( no me queda otra que pensar).No hay nadie que me ofrezca ayuda ni ninguna explicación y encima las teleoperadoras me hablan de muy mala manera. Donde esta mi pedido,es cuanto quiero saber.Si no tendré que interponer una demanda.

Cerrado
A. S.
31/07/2026

Acoso y discriminación por parte de un transportista

Estimados/as señores/as: En fecha 17 julio adquirí productos esenciales y medicación, siendo ustedes su empresa de reparto, siendo en principio DHL y luego CTT express es decir, que al principio parece que te lo van a entregar porque DHL es una empresa seria pero realmente la empresa que sirve sois vosotros Han pasado muchísimos días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: desistimiento cada día por parte del transportista de hacerme llegar el paquete y llamadas constantes a las siete 8:00 de la mañana para decirme que no me va a entregar el paquete después de madrugada, mensajes raros , un tipo de acoso , discriminación y acoso y SOLICITO AYUDA !!!la empresa no está tomando medidas por su parte no se está comunicando conmigo y además no tiene medio donde te puedas comunicar tú con ellos y parecen una estaf a todos los niveles quizás no tienen ni contratados las personas que hacen los repartos por eso funciona tan mal y por eso quizás tienen la poca vergüenza de cometer un delito tras otro, acusar una mujer llamarla luego reírse de ella decirla que está muy lejos que no te van a entregar el paquete, a pesar de haber recalcado que tú eres una persona con discapacidad, y que necesitas que te entreguen esas cosas médicas en tu domicilio. SOLICITO se me haga entrega del producto, ya que la dirección está expresamente detallada. El código postal es el 08017 de la ciudad de Barcelona, un barrio súper normal ! y en el cual en mi propio edificio entregan supermercados, entrega Amazon entregan otras plataformas y solo he tenido problemas con este servicio de CTT recalco que tengo una discapacidad y que no puedo depositar el paquete en un punto de recogida he comprado otras veces a estas plataformas y nunca habido ningún problema con las entregas pero esta empresa CTT express es la peor terrible que he visto en mi vida y eso que he trabajado a nivel profesional también con envíos internacionales. De hecho tengo unas zapatillas que vienen de UK, las cuales han tardado muchísimo menos que este paquete es una vergüenza porque tampoco nadie toma responsabilidad y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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