Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de la empresa CTT Express: El día 06/12/25, contrate con Uds. una mudanza de una mesa auxiliar de cristal y cuatro sillas de comedor, que recibí en destino el 15/12/25. Al término de la misma, se han detectado los siguientes desperfectos: La mesa auxiliar ha llegado sin las patas. Por este hecho, se considera que la mesa está rota. El valor de estos daños se estima en un total de 150€ SOLICITO: se me indemnice por el valor de esos bienes, tras haber abierto 3 incidencias a través del formulario que se facilita en la página web de ctt express y una reclamación formal realizada a través del correo facilitado en atención al cliente efectuando una llamada "ccaweb@cttexpress.com". Todas estas incidencias se han abierto antes de finalizar el año y la reclamación formal, el 09/01/26. En ningún caso he obtenido respuesta. La referencia del seguimiento del envío es: 0082800007098638023188. El resto de mis datos personales constan en la reclamación formulada a la compañía. Aporto una foto de la mesa completa antes de ser enviada y dos fotos de la mercancía recibida (El cristal de la mesa sin patas, primero embalado y posteriormente sin el embalaje). Sin otro particular, atentamente Andrew

Realicé un pedido que me iba a ser entregado por ctt express y aparece como entregado pero a mí no me ha llegado nada. Voy a adjuntar el justificante de entrega que me parece de risa porque no tienen puesto ni un DNI ni una firma. Ningún transportista se puso en contacto conmigo. He intentado hablar con atención al cliente en infinitas ocasiones y por diferentes vías pero ha sido imposible. Solo me han hecho perder el tiempo. Solicito que se me entregue mi paquete. El número de seguimiento es: 0079350082809747336463

Buenas tardes, le he enviado varias reclamaciones por daños sufridos en la entrega de los paquetes así como la entrega en otra dirección sin permiso así como depositar el último en modas Eslava si ningún comunicado y donde de forma habitual me llegan manipulados y con falta de algunos artículos. A fecha de hoy como única respuesta es que enviara fotos de los hechos detallados. Después de remitir el correo con las fotos solicitadas aún estoy esperando una respuesta. Un saludo. José Luis

Realice un pedido y me llego algo totalmente distinto

Hola Compré unos zapatos por internet y la empresa CTT EXPRESS responsable del envió nunca me los ha entregado. CTT dice que me entregó el paquete el dia 12/12/25 y me indica DNI falso y persona falsa!!!! Empresa no recomendada para envios, vigilad si dicen que es esta empresa

El dia 12 de enero recibo un pedido con reembolso de la empresa CTT express. Quise abrirlo delante del repartidor pero me dijo que si habia problemas tendría que contactar con la empresa. Tras sucesivas llamadas al número gratuito que consta en la web, salio una grabación y me pide número de envío y da ok de estar enviado. No me da opción a hablar con un teleoperador. Marco otro número y me cuelgan. Por últimi escribo email y no contestan. Vi en facebook una plataforma de afectados. Ruego pongan las medidas necesarias para denunciar a la empresa, asi como la devolución de 40 euros. Gracias

Buenos días! Soy Iván Calero Sánchez. Acabo de estar en la central de CTT Express Valencia, porque pone que hay una incidencia en mi paquete desde el día 29 de diciembre, cada vez que se llama al teléfono es un contestador y al introducir el número de pedido 0079350082809747371160 me dice que se entregará al día siguiente y nunca llega. Al ir y hablar con el de recepción, dice que el paquete nunca volvió a las instalaciones, se ha puesto en contacto con la repartidora Jessica y me ha dicho que ella cree que lo dejo en un punto de recogida. Al darme la vuelta y volver a verlo se hacen un gesto con los dedos y se medio rien (como que lo has hecho perfecto). Voy al punto de recogida y me dice que no hay ningún paquete allí y que ponga una reclamación a la empresa porque han perdido el paquete y me enseña la dependienta de la tienda el mensaje de texto preguntando si estaba el paquete y ella le contestaba que no lo tenía. Así que el pedido no ha llegado y parece que nunca llegará. Adjunto llamadas que hago y el correo de reparto con el número de referencia

Buenos días: Tengo un pedido con productos de Lefties que teníais que haber entregado el día 29 de diciembre y era para el día de Reyes con número de seguimiento 0079320045220007211662. Llegó el día 31 de diciembre y no me lo entregasteis, recibí un e-mail vuestro con la opción de modificar la dirección de entrega y como me iba de vacaciones lo hice, no se me entregó nada en la nueva dirección. Llegó también el día 8 de enero, volví de vacaciones, modifiqué de nuevo la dirección inicial de entrega y modifiqué el día de entrega a ayer 9 de enero para ver si me entregabais el pedido de una vez, ya que el estado era "almacenado temporalmente". Ayer el seguimiento cambió a "en reparto" a las 6:50 de la mañana, recibí también un correo de Lefties confirmando que que se haría la entrega ayer, tampoco lo habéis entregado. Me he metido hoy y el estado ha cambiado a "enviado". Por favor, los productos están agotados ¿podéis hacer el favor de realizar el servicio para el que se os ha contratado y entregar mi pedido de una vez? La dirección es la del trabajo con un departamento de mensajería con un horario amplio, no creo que sea tan difícil realizar la entrega. Menos mal que el pedido era para un adulto y no ha sido un niñ@ quien se ha quedado sin su regalo de Reyes. Gracias.

Tengo pendientes 3 paquetes desde hace 2 meses, dos de Latorruana y uno de Amazon y no me llegan, ni me devuelven el dinero, ni me dan ninguna explicación.

Expongo: Que realicé un pedido en la plataforma AliExpress con número de pedido 0082800082808875049496, cuyo envío fue asignado a la empresa de transporte CTT Express. Que la fecha de entrega estimada era el 27 de diciembre y, a día 7 de enero, el paquete sigue sin ser entregado ni se ha producido ningún intento real de entrega, a pesar de disponer de mi número de teléfono para concertar la misma. Que, ante la falta de noticias, he abierto incidencia a través de la web de CTT Express y he remitido correo electrónico a su servicio de atención al cliente, sin haber recibido hasta la fecha respuesta alguns. Que esta situación no es un hecho aislado: en verano ya sufrí un problema muy similar con la misma empresa de transporte en relación con otro envío de AliExpress, y al consultar reseñas públicas y opiniones de otros usuarios se observa que este tipo de incumplimientos se repite de forma sistemática en distintas zonas, lo que evidencia un funcionamiento claramente deficiente del servicio. Que el pedido contiene, además, artículos destinados a ser entregados como regalos de Reyes, por lo que el retraso provoca un perjuicio adicional, tanto económico como moral, al perder los productos su finalidad en la fecha comprometida. Por todo lo expuesto, Solicito: Que se inste a AliExpress y a la empresa CTT Express a efectuar la entrega inmediata del paquete correspondiente al pedido 0082800082808875049496 o, en su defecto, a proceder al reembolso íntegro del importe abonado. Que se analice la actuación de la empresa de transporte por el reiterado incumplimiento de sus obligaciones de entrega y la ausencia de respuesta adecuada a las reclamaciones de los consumidores.