Últimas reclamaciones

La reclamacion es con respecto al pedido que hize en shein con numero de seguimiento 0082800082909715598230, he intentado ponerme en contacto con la empresa para saber del estado del pedido, porque pone que no se ha podido entregar, pero yo solicite un punto de recogida, y se que esta abierto. He llamado al telefono de contacto 916 602 200, y despues de pasar el proceso de la maquina dar Codigo postal y númere de seguimiento, me cuelga la llamda sin justificacion ninguna, en dos ocasines, sin indicar si es que por fechas no estan trabajando, o estan todos los agentes ocupados. Por su web he enviado dos formularios uno el dia 03/01/2025 y otro el 04/01/2025, y no he recibido respuesta. Lo que quiero saber es si en algun momento van hacer entrega del paquete.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12 salió en reparto varios paquetes a la misma dirección, y en uno de ellos se indica incidencia por la dirección indicada. N seguimiento 0082800082909715943073001 Han pasado 8 días y no se ha vuelto a hacer intento de entrega. El formulario de la web para poner incidencia, no coge datos por error en los campos, da igual como pongas la información. En el teléfono de atención al cliente.. vergonzoso. Te dan números 807 para que llames, cuando en su propia web indican no aceptar estos teléfonos de contacto. La atención es pésima y te cuelgan el teléfono. Adjunto los siguientes documentos: captura seguimiento pedido, captura imposibilidad de poner incidencia a través del formulario y captura de web donde indican no hacer uso de los números 807, que son los que te proporcionan en att. Cliente SOLICITO se me haga entrega del producto de forma Urgente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hice una compra a Aliexpress. La empresa CTT Express está al cargo del reparto. Hoy 3 de enero tenía que haber sido entregado como me decía en un mail de las 11:22. A las 13:25 recibo otro mail diciendo que el paquete está entregado en el domicilio con mi firma. Lo que es falso porque, aun estando en el domicilio no he recibido ningún paquete. He puesto una reclamación online y llevo todo el día llamando a un teléfono que según la centralita automática me confirma que si está entregado y cuando quiero hablar con algún agente me deja en espera que al final me corta la llamada. Así todo el día. Gracias.

Hola, pedí 2 productos y el dia 31 dieron incidente, entendible por las fechas, pero nadie se preocupo en volver a mandar los productos, dias después recibo el pedido pero solo con 1 de los productos, he llamado al repartidor cerca de 50 veces y esta mañana me han llamado para confirmar el dni para una supuesta entrega del pedido que falta, para mi sopresa cuando confirmo el dni me cuelgan automáticamente y me llega in correo diciendo que el pedido ha sido recogido por mi con mi dni, esto es inaceptable, me parece una falta de respeto y de no tener vergüenza ninguna, he llamado a oficinas a repartidor, al que me llamo para confirmar el dni y todos cuelgan, necesito una respuesta

Hola realicé una compra por Internet y la empresa de mensajería ctt express traería el envío a casa. El número de seguimiento del mismo es 008280########14450136 y lleva sin actualizar estado demasiado tiempo para una empresa de mensajería normal. Lo último fué "despachado " en Madrid dos semanas después de realizar el pedido. Los teléfonos de atención al cliente son nulos. No se puede hablar con nadie, aunque llames más de 10 veces como en este caso. Me acerqué a su central de logística de la ciudad donde resido y está cerrada al público encontrándose más personas en la puerta para recibir información de sus envíos ya que tenían problemas similares al mío, tampoco contestaban a ningún teléfono de los que se ofrecen en su web o en la puerta de dicho estanlecimiento. Una vergüenza de servicio, más en las fechas navideñas que todos esperamos nuestros envíos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 19 de diciembre de 2024 no he vuelto a saber nada de mi paquete que está en su poder. La referencia a dicho paquete es 0082800082809755392278. He recibido un email comunicándome que no se puede entregar por falta de dirección (en el mismo email la dirección está completa y perfecta) y que no estaba en casa. Ni se ponen de acuerdo con las razones. En mi casa siempre hay gente, porque teletrabajamos. Pero bueno, pongamos que no hay gente. He seguido el enlace del correo y he cambiado la fecha de entrega no sé cuantas veces. Y el paquete sigue sin entregarse. Por otro lado, intento contactar con atención al cliente y me tenéis en espera 5 minutos para colgar después. Además, principios de mes, un repartidor de vuestra "empresa" se negó a llevarme un paquete a casa, porque no tenia más paquetes que repartir en mi localidad, y me pidió "amablemente" que me desplazara a por él, y como me negué (pagué un envío a casa) vino de malas formas. Veo cierto tema de venganza en este asunto. También tengo la referencia de ese pedido, 0082800082808819310160 para que quede constancia de la jeta del repartidor. También me he puesto en contacto con la empresa remitente del paquete. SOLICITO Que me entreguéis el paquete cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/24, me dijeron que me llegaría un pedido de CTT express y el mismo no lo he recibido. Si que es cierto que ponía un plazo estimado. Han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, ya que es imposible contactar con ustedes por teléfono. Al ser un producto para regalar en fecha 06/01/25 para Reyes, si no llega antes de dicha fecha no tiene sentido recibir el mismo. El nº de seguimiento del producto es el 0082800082809755504625001. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de CTT: El día 10-12-2024 hice una compra en una página web cuya empresa de reparto es CTT EXPRESS. Las últimas 6 cifras del número de seguimiento del paquete son 062049. La primera notificación recibida por parte de CTT fue para indicar que el paquete se entregaría el día 21-12-2024. El paquete NO se entregó y recibo otra notificación de CTT indicando que la entrega se retrasa y se entregará el día 24-12-2024. De nuevo, el paquete NO se entregó en esa fecha. El día 27-12-2024 recibo una nueva notificación de CTT indicando que el paquete se ha entregado ese mismo dia. Esa misma información aparece en la web de seguimiento, sin embargo, la información es FALSA y el paquete NO se entregó. Ese día nos encontrábamos en el domicilio a la hora que se indica que se entregó el paquete y además el edificio cuenta con servicio 24 horas de conserjería que cuenta con registros de los paquetes entregados. Se ha confirmado que nunca ha venido CTT en las últimas semanas. La historia continua y el día 30-12-2024, me llega de nuevo otra notificación de CTT indicando que el producto no ha podido ser entregado porque no se encontraba nadie en el domicio. De nuevo, una información FALSA ya que yo mismo me encontraba en el domicilio y de nuevo contrastada con el servicio de conserjería 24 horas. A día 2 de enero sigo sin recibir el producto y sin ninguna solución de CTT. Por mi parte llevo dos semanas intentando contactar con CTT cada día pero parece ser que están tan ocupados que no pueden ni contesta por ninguna de las vías: - Los emails enviados desde su formulario web son ignorados. - La linea 916602200 que aparece como teléfono de contacto es un robot, el cual, cada día que llamas te dice que el producto de va a entregar "hoy". - La linea 930266358 para hablar con agentes siempre está ocupada y a los dos minutos te cuelgan. Imposible contactar da igual la hora a la que llames. - La web de seguimiento no se actualiza desde hace días y se quedó congelada indicando que el producto se entregó (mentira). Desde la primera notificación recibida no he hecho más que recibir retrasos en la entrega y comunicaciones con información falsa. No entiendo como se puede tener la verguenza de actuar de esta forma y de no ofrecer absolutamente ninguna solución ni de contestar con información veraz de lo que está pasando. Tampoco es algo que me sorprenda viendo que miles de usuarios se quejan de lo mismo así como la ínfima puntuación que les han dado miles de usuarios. SOLICITO de forma urgente que se me haga entrega del producto y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En el mes de noviembre realicé una compra en Llora Madrid y me llegaría a mediados de diciembre. Han pasado el triple de días y no lo he recibido. Estoy muy enfadado y no voy a esperar más. Adjunto los siguientes documentos: Nº de seguimiento: 0082800082809755501785 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2024 deberia estar mi pedido entregado, eso me dice la chica que hay al otro lado del hilo telefonico, cuando llamo por telefono, pero no es cierto, ese pedido me dice esta entregado en porteria y en porteria me dicen por activa y por pasiva que no esta, he intentado poner una reclamacion mediante su pagina y no me deja, Ha pasado 1 mes y medio y no lo he recibido, quiero saber donde esta mi paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.