Últimas reclamaciones

Realice un pedido a BambuLab (Alemania). Según la web de CTT mi pedido 0008180008189706230861 no pudo ser entregado en mi domicilio Rambla Nova 26 - 2 de Mollet de Valles (08100) el 24/09 sobre las 20 horas. El pedido esta en proceso de devolución a origen (Alemania) y CTT no pueden reenviarlo. Quiero cree que se equivocaron de dirección o de piso porque ese día a esa hora había 3 personas en mi domicilio. También les comunico que este edificio tiene un portero automático que registra todas las llamada a mi domicilio y saca una imagen de la persona que hace la llamada. En esa fecha no hay ninguna llamada a mi domicilio. Ahora tengo que ponerme en contacto com BambuLab para que me reenvien mi pedido porque aunque el pedido todavia no ha sido devuelto y esta almacenado temporalmente, no pueden reenviarmelo. Si la empresa Bambu Lab me cobra el reenvio reclamaré el importe.

Hola señores de cct express Quería comunicarme con ustedes porque no me han llamado no he recibido mi pedido y no habido ninguna respuesta vosotras hacia mí entonces estoy poniendo una reclamación porque no me devuelven mi dinero ni el paquete a sido recibido sin ninguna explicación. Gracias Leticia

La peor agencia de transportes de toda España seguridad absoluta mienten constantemente te dice que no han entregado el paquete por no tener la dirección del usuario ni tener el número de teléfono ni tener el correo electrónico pero si te envían un correo diciendo de que no han podido entregar el paquete porque no aparecía la dirección totalmente incierto me pongo en contacto con el vendedor y me dice que la dirección y el número de teléfono y el correo electrónico venía incluido en la etiqueta del paquete seguidamente me envían otro correo CTT express diciéndome de que ha habido problemas con el conductor y no ha podido entregar el paquete o sea sigue mintiendo tienen una fecha establecida para la entrega que es el día 18 de septiembre y no aparecen por ninguna parte así que les exijo una compensación económica por los daños que han causado el retraso de la entrega que incluso no sé si realmente la recibiré o no recibiré esa entrega.

Estimados/as señores/as: Cómo suele pasar ocn vuestra compañía, el repartidor no llamó al timbre, relizo una llamada teléfonica y se mantuvo en silencio sin importar lo que dijese. Depués retrasó la fecha de entrga, sinedo esta además una entrega urgente por la que se pgaó un plus. SOLICITO se me haga entrega del producto, en mi domicilio, llamando al timbre y sin fingir llamadas de teléfono. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha a fecha 14 tendría que haber entregado un paquete y esta perdido. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del mismo y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas mi queja es Y seguramente en el pueblo pongan más del mismo estilo en consumo u otras plataformas El repartidor de ctt express se niega a subir a nuestro pueblo Charches (Granada) porque se tiene que desviar de la autovía 8 km. Pues nosotros como otros usuarios de esta paquetería pagamos nuestros gastos de envío para que vengan a nuestra casa o en caso de haber a el punto de recogida Yo por mi parte todos los paquetes que me digan van a enviar por esta empresa paquetera los devolveré porque seguramente no lleguen nunca

A la atención de: CTT Express / Plataforma de Reclamaciones OCU Fecha: 14 de septiembre de 2026 DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre y Apellidos: Sergio Sánchez Correo electrónico: sergiosancheez95@gmail.com DATOS DEL ENVÍO: Número de seguimiento / envío: 0008180082808932846108 Empresa de transporte: CTT Express HECHOS: Primer intento de entrega e incidencia con puntos de recogida: Tras un primer intento fallido de entrega en domicilio por no encontrarme en casa, recibí notificación por correo electrónico para gestionar la entrega en un punto de recogida. Procedí a seleccionar un punto concertado en El Prat de Llobregat. Al día siguiente, la empresa notificó que la entrega había resultado fallida sin justificación válida, por lo que volví a entrar al sistema para seleccionar un segundo punto de recogida alternativo. Falta absoluta de entrega y código PIN: A día de hoy llevo cerca de tres semanas de demora respecto a la entrega prevista. Jamás recibí el correo electrónico con el código PIN indispensable para recoger el bulto en el punto seleccionado, manteniéndose el paquete bloqueado y en paradero desconocido. Deficiente y denigrante atención telefónica: He realizado entre 7 y 9 llamadas al servicio de atención al cliente de CTT Express. En cada llamada, los operadores ofrecieron versiones contradictorias, demostrando desorganización y nula voluntad de resolver la incidencia. Falta de respeto y trato abusivo: El trato de varios agentes fue abiertamente déspota y grosero ante mis legítimas quejas por el retraso. Destaco la actitud inadmisible de operadores identificados durante las llamadas, entre ellos Teresa Cardell y una agente de nombre Yoseline. Los dos últimos operadores que me atendieron optaron directamente por colgar la llamada de forma unilateral y deliberada cuando expresé mi disconformidad, vulnerando mis derechos básicos como consumidor. SOLICITO: Declaración formal de pérdida o entrega inmediata: Localización urgente y entrega del paquete con número de seguimiento 0008180082808932846108, o bien la declaración formal y por escrito de extravío/pérdida del envío para poder tramitar la correspondiente indemnización y reembolso con el vendedor. Apertura de expediente interno: Investigación interna sobre el comportamiento, cortes de llamada y trato negligente recibido por parte del personal de atención al cliente mencionado. Intervención de la OCU: Que este escrito conste en el expediente de la Organización de Consumidores y Usuarios para las acciones mediadoras y estadísticas de malas prácticas que correspondan contra CTT Express. Atentamente, Sergio Sánchez Romero

El pasado 25 de agosto hice una compra en Zalando, me indican desde la inútil de la empresa CTT EXPRESS que se han intentado poner en contacto conmigo y no me localizan, es una BURDA MENTIRA, ya que la dirección de entrega es el MINISTERIO DE TRABAJO Y ECONOMIA SOCIAL en Madrid, que está abierto desde las 07:00h. de la mañana hasta las 21:00h. y por ser un ministerio SIEMPRE, SIEMPRE, SIEMPRE hay gente, he puesto varias quejas vía telefónica y hoy 9 de septiembre que han intentado entregarme el paquete a las 10:36h. (hora en la que yo me encuentro desde las 08:00h. en mi puesto de trabajo) me dicen que mañana lo intentarán y que sino, vaya a recogerlo a Coslada, a tomar por saco de Madrid CUANDO ESTA INUTIL DE EMPRESA ES LA QUE NO HA SABIDO HACER ENTREGA DE UN PAQUETE, VOY A SER YO QUIEN SE DESPLACE.

Buenos días estoy esperando un pedido llegue a destino desde el día 3 de agosto el pedido siempre pone el mismo estado , he enviado 3 formularios de reclamaciones y 5 correos electrónicos y ninguno obtengo respuesta y quiero saber dónde está el pedido.

A la atención del departamento de Atención al Cliente de CTT Express, Les escribo para interponer una reclamación formal y urgente debido a la pésima gestión de mi envío con número de seguimiento 0082800082809771598159, así como a la absoluta imposibilidad de contactar con ustedes por las vías ordinarias. Me parece una falta de respeto intolerable hacia el usuario. El historial de despropósitos con este paquete es el siguiente: Primer cambio: Al no ir a estar en mi domicilio, modifiqué la entrega a un Punto Pack para facilitar la recogida. El paquete no fue enviado allí. Segundo cambio: Me vi obligado a seleccionar un segundo Punto Pack alternativo. El paquete tampoco llegó a este destino. Situación actual: Tras estos dos fallos por su parte, el paquete lleva dos días consecutivos supuestamente "en reparto", sin que se actualice el estado y sin recibir ninguna notificación por su parte. Es completamente inaceptable que una empresa de transporte cometa tal cadena de errores y que, además, resulte imposible hablar con un agente para recibir una explicación. Exijo una respuesta inmediata antes de que acabe el día de hoy indicándome: La ubicación real y exacta de mi paquete. La fecha y hora garantizada en la que podré recogerlo o recibirlo. De lo contrario, me veré obligado a tramitar la denuncia correspondiente ante Consumo y a exigir responsabilidades a la empresa de origen donde realicé la compra por la gestión de su servicio de mensajería.