Últimas reclamaciones

Realize un pedido y no me llega hablo con ellos te hablan por encima y con faltas de respeto, te dicen que se entrega mañana y luego que el pedido se a perdido y no se sabe nada de el 0082800082909723746994 ya van tres veces que pasa esto y uno se cansa.. esto genera perdida de dinero y de clientes para mí, pero es que encima no te dan respuesta ninguna ni el remitente sabe donde estan esos pedidos

Hola, recibí un mensaje como entregado el paquete a las 16:37 del día de hoy, y nosotros no estábamos en casa, el repartidor lo marcó como entregado. Tenemos fotos del repartidor ya que tenemos videoportero que captura imagen de quien llama. El número del pedido es 0082800082809769893124, espero una solución por parte de CTT express que el teléfono de Sevilla me dice que es un particular, que he sido engañado y que llame a Madrid, y en Madrid no me contestan

Día 8 de junio, pedido en reparto por la empresa CTT Express. Marcado como reparto fallido a las 21h. Día siguiente: pedido en reparto, marcado como entregado el día el 9 de junio a las 21h. No se ha recibido ningún paquete. Número de seguimiento 0082900082909749602768. Según Shein, el paquete consta como entregado. Según CTT Express, el día 10 aparece una incidencia con el pedido. Tengo prueba de entrega que yo no firmé, con los datos del repartidor y sin mi dni. Aducen que es un error pero rellenan el albarán de entrega. Después, la empresa contacta conmigo diciendo que tiene el paquete, pero hasta el día de hoy, fecha tope de entrega, no lo he recibido. ¿Es legal firmar en mi nombre, y decir que lo han entregado y ser mentira (y reconocerlo)? Imposible hablar con la central de Tenerife, bloquea el WhatsApp y no responde a las llamadas. No es la primera vez que tenemos problemas con esta empresa de reparto, pero en este caso no sabemos si han perdido la mercancía, la empresa dice que será un error y que abren incidencia. No sé hasta que punto es legal utilizar estas prácticas, aparte de que te tienen esperando todo un día para recibir un paquete que no llega. Documentos adjuntos: Sin documentos

Vds. dicen que lo recibi el 9 de abril a las 8,56PM a esta hora yo estaba en casa y no recibi nada. lo fui a buscar en una tienda estanco en la calle de la luna de Soller a unos dos kilometros de mi casa , el 30 de abril. El paquete habia sido abierto y cerrado con un precinto NACEX, conservo el envoltorio. Falto un silbato se supervivencia de 0,98 euros y una camiseta cabeza de ciervo de color negro el precio de las 3 camisetas es de18,36 euros. les llame a Vds y me dijisteis que en 72 horas tendria una respuesta que aun espero. A ver si ahora me la mandan saludos jose canals pons 11 de junio 2026

Día 8 de junio, pedido en reparto por la empresa CTT Express. Marcado como reparto fallido a las 21h. Día siguiente: pedido en reparto, marcado como entregado el día el 9 de junio a las 21h. No se ha recibido ningún paquete. Número de seguimiento 0082900082909749602768. No es la primera vez que tenemos problemas con esta empresa de reparto, pero en este caso no sabemos si han perdido la mercancía, la empresa dice que será un error y que abren incidencia. No sé hasta que punto es legal utilizar estas prácticas, aparte de que te tienen esperando todo un día para recibir un paquete que no llega.

Por la presente, deseo presentar una reclamación relacionada con el envío número 0010000040003150955203 Mi reclamación se fundamenta en los siguientes hechos: El envío ha sufrido una demora en su entrega superior a la esperada, sin que se me haya proporcionado información clara y actualizada sobre el estado real del paquete. Ante la falta de información disponible a través de los canales habituales de seguimiento, me vi obligado/a a contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente para conocer la situación de mi envío. El número de teléfono facilitado para obtener dicha información ha generado un coste adicional en mi factura telefónica, que no habría tenido que asumir si se me hubiera proporcionado información adecuada y actualizada sobre el estado de mi paquete. Considero que la falta de información y la necesidad de recurrir a un servicio telefónico de pago para obtener datos sobre un envío cuya gestión corresponde a su empresa me han ocasionado perjuicios económicos y molestias innecesarias. Por ello, solicito: Una explicación detallada de los motivos de la demora. La revisión de la gestión realizada sobre mi envío. La compensación o reembolso de los gastos telefónicos ocasionados para poder obtener información sobre el mismo. La adopción de medidas para evitar que esta situación vuelva a producirse. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo más breve posible. Atentamente, [Nombre y apellidos : jhorssaith hugo gonzales changa [DNI/NIE: Z1356938N [Teléfono: 697628240 [Correo electrónico: persorisbmgo@gmail.om [Número de seguimiento: 0010000040003150955203

Hola, el día 29 de Mayo 2026 se suponía mi pedido estaba en reparto. El transportista jamás intentó ponerse en contacto conmigo. El 1 de junio recibo por Gmail una respuesta de CTT Express de que mi envío fue robado y debo solicitar un reembolso al remitente. Así sin más, se desentienden completamente. Si la última persona que tuvo mi pedido fue el repartidor, me gustaría que tal queja llegará a ésa persona que es la responsable misma de salvaguardar los paquetes que están a su recaudo.

Mi experiencia con este envío está siendo muy negativa. El paquete fue registrado el día 21 de mayo y el seguimiento muestra primero "Pendiente de recepción en CTT Express" y posteriormente "Enviado – Tu envío está en camino". Sin embargo, desde esa fecha no ha habido ninguna actualización adicional. Han pasado ya varias semanas sin movimientos en el seguimiento, sin fecha estimada de entrega y sin información clara sobre la ubicación real del paquete. He intentado ponerme en contacto con CTT Express para obtener información, pero ha sido imposible recibir una respuesta útil. Uno de los números de atención al cliente ni siquiera permite establecer la llamada. En el otro número, únicamente responde un sistema automático que no ofrece información real sobre el estado del envío. Además, cada vez que llamo, el robot indica como fecha estimada de entrega el día siguiente al de la llamada, y al volver a llamar al día siguiente vuelve a indicar el siguiente día, sin que el paquete sea entregado ni se produzca ninguna actualización en el seguimiento. La falta de información, la imposibilidad de contactar con una persona y las constantes fechas de entrega incumplidas generan una gran frustración e incertidumbre. Como cliente, considero que el servicio de seguimiento y atención al cliente es claramente mejorable.

En esta empresa de reparto son unos impresentables. Me llegaba un paquete el diá 2 de junio. El 1 de junio cambie la fecha de entrega al 4 de junio porque el 2 no estaria en casa. No sirvió de nada, la empresa decidió entregarlo el 2 de junio igualmente. Estando en el trabajo me llega un correo de que ya se ha entregado (sorprendente porque no habia nadie en mi casa). Resulta que el transportista por iniciativa propia decidió dejar el paquete en plena calle y firmó la entrega con su propio dni. Ante mis quejas, el incompetente repartidor volvió a recoger el paquete y no he vuelto a saber nada. Ni me ha llegado el paquete, ni se lo han devuelto a la empresa que lo enviaba. nada.

Jola realicé un pedido el 12 de Mayo y me llegó comunicación de como se había recibido mi solicitud. Al cabo de unos días recibí el cómo había salido y luego de que tenía un oequeño retraso. Más adelante de cómo estaba a punto de llegarme y de cómo lo había recibido(todo esto con la empresa CTT EXPRESS). Al recibirlo observó que no tiene nada que ver con lo que pedí y que es una porquería lo recibido. Me empiezan a llegar comunicados de TIPSA de cómo iba a recibir el pedido y en el que vienen bien las referencias, que hasta entonces no las había tenido en cuenta. Procedo a remitir reclamación a la empresa Whispshoop.com. Me encuentro a la espera pero os mando la reclamación porque he visto por Internet las referencias negativas de CTT EXPRESS y que ka empresa a la que solicité el pedido es nueva. Considero que la nueva de trasporte, TIPSA, será del mismo pelo. Mi pedido fue de 59 euros contra reembolso. Os lo pongo en conocimiento para que actuáis con vuestro criterio. Agradeciéndoos vuestra voluntad y trabajo os envío un cordial saludo.