Últimas reclamaciones

Realicé un pedido, el día 14 de agosto ya tenían todos los detalles de mi envío y lleva desde el 15 de agosto pendiente de recepción en ctt express y nadie me da una solución, una vergüenza vamos

Hola mi marido realizó un pedido a Temu y la empresa de reparto era CTT la primera fecha de reparto no se pudo entregar porque dice que no había nadie, raro porque siempre hay alguien, se contacta con el repartidor y se planea otra entrega, el paquete no llega mi marido le llama y la respuesta del repartidor un tal Enrique fue que le salió un imprevisto y le encargó el reparto a un amigo la entrega era en el polígono de Binisalem según ellos este se equivoca y lo entrega en el polígono de Marratxi, vamos como si estuviera a la vuelta de la esquina. Cuando esté se da cuenta del error dice que va a buscar el paquete pero la persona a la que se la entregó dice que ya había abierto el paquete y que ya había usado toda la ropa...... El tal Enrique se disculpa, nos pide el importe del pedido y se compromete a hacer un bizum. El bizum nunca llega. A mí parecer es una empresa de transporte poco seria y nada responsable entregan paquetes sin asegurarse si es la persona correcta. Mi pregunta es si en lugar de ser ropa es dinero o papeles importantes .... No tienen vergüenza. La cantidad subía a casi 30€ no estamos para ir tirando el dinero. No pienso hacer ningún pedido más si la entrega la hace esta empresa. Estoy segurisima de que los paquetes se los quedan ellos

Hola: Realicé un pedido a través de Amazon con entrega estimada el 26 de agosto 2025. El envío fue encargado a CTT expres por parte de Amazon. No solo no lo entregó el día estipulado sino que se inventó el motivo. Argumentan que la dirección de entrega está incompleta. Motivo inventado. Tras casi 45 minutos de intentar contactar telefónicamente consigo hablar con una agente que me confirma que la dirección efectivamente está correcta. Conversación grabada. Ni una disculpa. Cero. No solo no me van a entregar el pedido tampoco al día siguiente del día establecido. Argumentan que dos días después. Esta empresa aglutina 9181 reseñas en google en las que en su mayoría argumentan exactamente el mismo problema. El cliente se queda sin recibir su envío el día que quería, sin explicación si no los llamas hasta 40 veces, sin una disculpa y sin su dinero. Mi pedido era para un regalo que mi hija no va a recibir por culpa de todo esto. Gracuas.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/2025 recogieron en mi domicilio un envío destinado a PCComponentes (SoluTEC) pagado por esa empresa. Han pasado 28 días y la empresa de destino no ha recibido dicho envío, que consistía en un ordenador portátil averiado. Adjunto copia de los datos de recogida suministrado por PCComponentes (SoluTEC) SOLICITO se haga la entrega del producto a su destinatario, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Miguel Martinez

A la atención del departamento de reclamaciones de CTT Express. El envío con codigo 0082800082808795699019 con fecha de entrega acordada el 25.08.2025 no fue entregado en dicha fecha. Se intento realizar la entrega el día 26 por el seguimiento que realicé posteriormente en el movil sin notificación por teléfono. He intentado preguntar por teléfono con 3 agentes para conocer donde puedo recoger el paquete ya que estaba dispuesto a desplazarme pero ninguno me ha dado el almacén desde el que me han indicado que se va a devolver. Un saludo,

Hola. Realicé un pedido 0041010041019700870462 que nunca llegó. He llamado a vuestra empresa y no me dan solución ninguna ni se ponen en contacto conmigo. Espero que pongan solución en la mayor brevedad posible. Van más de 70 euros en ese pedido. En vuestra página web pone que está entregado pero nunca llegó.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el producto con referencia arriba indicado (0082900082909719468357), tras no ser entregado el día 1 agosto y modificar la dirección de envío para recogida en punto de recogida (La Rebotica Sana, centro comercial Zoco, Córdoba), a fecha de hoy sigue sin ser entregado, personándonos incluso dos veces en sus instalaciones para reclamar información y entrega. SOLICITO la entrega inmediata del producto. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido que lo entregaba vuestra empresa CTT EXPRESS, el número de seguimiento es 0041010041019700804894 El repartidor se puso en contacto conmigo el dia 14/8/25 a las 10:07 acordando conmigo que haría entrega del paquete por la tarde ya que yo me encontraba trabajando en ese momento. Al llegar a casa espere pacientemente, y al revisar mi correo para mí sorpresa pone que se entregó a las 13:43 cuando yo estoy hasta las 15 en mi trabajo y no había nadie en casa. Solicito que se localicé mi paquete llame numerosas veces al repartidor el cual no me contestó nunca, su teléfono es 637316169 Espero una pronta solución y quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 8-8-2025 supuestamente entregaron el pedido con nº de referencia 0082800045229700699219, pero, vamos, en ningún sitio, porque primero pusieron entregado en "cajón para paquetes" y luego en "panera", sabiendo que ninguna de las dos cosas existe en mi dirección. El paquete no ha sido entregado, y no son capaces de darme una triste respuesta de donde puede estar, 5 días después. Además, ese día estábamos pendientes, había gente en casa y por aquí no entró ninguno de sus camiones. Tanto ayer como hoy si que los hemos visto pasar y repartir a otras casas de la urbanización, pero de nuestro paquete no sabemos nada de nada, y tampoco son capaces de decir nada de nada. Y aquí estamos, han pasado ya casi 5 días del vacile y no he recibido el pedido ni una misera respuesta clara tras intentar ponerme en contacto con ustedes, ni siquiera el justificante de la entregas que les he solicitado. SOLICITO se me haga entrega del pedido, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Referencia de envío 7750437086957645-2-8DA9 Sin otro particular, atentamente.

EXPONGO: Que el día 5 de Agosto debía recibir un envío gestionado por CTT Express, el cual debía haberse entregado hace más de una semana. Que el repartidor nunca se ha presentado en mi domicilio, a pesar de que en el sistema de seguimiento figura que lo ha intentado en tres ocasiones, lo cual es falso. He estado en mi domicilio todo el tiempo indicado sin que se produjera entrega alguna. Que el repartidor ha realizado llamadas breves y colgado inmediatamente, sin dar oportunidad a contestar, y posteriormente no ha respondido a devoluciones de llamada. Que, ante esta situación, me he puesto en contacto repetidamente con la delegación de CTT Express, donde se me indicó que pondrían el envío como urgente para el día siguiente. Sin embargo, el problema se repitió: el repartidor no vino y el paquete no se entregó. Que el viernes pasado solicité expresamente que el paquete se quedara en la delegación de Vitoria para recogerlo personalmente, desplazándome desde Briviesca con el coste que ello supone para mí. Cuando llegué, encontré la oficina cerrada. Que al llamar por teléfono, se me indicó que el pedido había salido en reparto, contradiciendo lo que yo había solicitado y lo que me habían asegurado previamente. Que posteriormente pedí el cambio de dirección a Bilbao (mi ubicación actual) para recibir el envío, dado que me resulta imposible volver a Vitoria, y la empresa me lo negó. Que esta gestión deficiente por parte de CTT Express me ha ocasionado pérdida de tiempo, gastos adicionales de desplazamiento, y una clara vulneración de mis derechos como consumidor. FUNDAMENTOS: Conforme a la Ley 16/1987, de Ordenación de los Transportes Terrestres, el transportista está obligado a realizar la entrega en el plazo y condiciones pactadas, respondiendo por los daños y perjuicios ocasionados por incumplimiento. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tengo derecho a recibir el servicio contratado en los términos pactados, así como a reclamar indemnización por daños y perjuicios derivados de la mala prestación del servicio. SOLICITO: Que se investiguen y depuren responsabilidades por el incumplimiento reiterado del servicio contratado. Que se me indemnice por los perjuicios ocasionados, incluyendo los gastos de desplazamiento que me he visto obligada a asumir. Atentamente,