Últimas reclamaciones

Hola realicé una compra por internet en un comercio extranjero. El comercio envió mi paquete el día 18 de Febrero de 2025. A día de hoy todavía no he recibido mi paquete. El comercio no se puede poner en contacto con URVAAM y lo intento yo. En la web no sale ningún teléfono de contacto al que poder llamar sólo sale un email de atención al cliente y un número de whatsapp. Envío infinidad de mensajes a ese número desde el Lunes 10 de Marzo, hasta el día de hoy. Sólo me contestaron al mensaje una vez el día 12 de Marzo diciéndome que iban a ver que había pasado con el paquete. Nunca más me respondieron a mis mensajes ni a mis correos. Mi sorpresa fue que cuando contacté con el vendedor para que reclamara por su parte, me dijo que el paquete aparecía como entregado el día 20 de Marzo, cosa que es mentira. Después de ver en las plataformas de reseñas que hacen siempre eso, falsifican el DNI del destinatario y la firma y lo ponen como entregado. Roban la mercancía y falsifican.

Estimados/as señores/as: En fecha 5-3-2025 adquirí en la pagina web de Hacoo el producto Airpods pro 2 y el pasado día 15-3-2025 la empresa de logística Urvaam me dice que han intentado entregar el producto en mi domicilio y que no han podido porque la dirección no está completa. El numero de segumiento del paquete es 2760678587850121 Punto numero : 1. Eso no es cierto , ya que mi dirección esta perfectamente completada y es correcta. 2. Siempre hay alguien en mi domicilio y nadie me ha llamado para decirme que han intentado entregar dicho paquete . Han pasado 3 días desde la falsa entrega y a dia de hoy no lo he recibido, intento ponerme en contacto con ellos a través de los teléfonos 914554088 y 650819040 y nadie contesta. Me he puesto en contacto con ellos a través de whatsap en el 690819040 y después de dos días me contestan si mi dirección es correcta , les digo que si, y nadie me devuelve contestación. Adjunto los siguientes documentos: , pantallazo de entrega fallida que no es verdad y pantallazo del whatsap . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique y se realice reembolso del producto no entregado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……21/01/2025.] adquirí en su página web […soufeel.] el producto […imán con fotos ...] Han pasado […1 mes….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2024 adquirí en su página web Hacco.] el producto ROPA Y ZAPATOS Han pasado 33 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de enero de 2025 recibí la notificación de que se hizo entrega de un paquete que iba a mi nombre, el cual no recibí nunca. La última referencia que tuve por parte de alguien de la empresa (K. T.) fue el 21 de enero en el que dicha persona me pide el número de seguimiento para revisarlo. No he vuelto a recibir noticias del asunto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Daniel Murado Lopez

Acabo de poner otra reclamación por otro pedido no recibido. He tenido la mala suerte de volver a caer esta empresa para recibir otro pedido y en este caso me pone entregado hace 30 min cuando yo estoy en casa y aquí no ha venido nadie. 2756248331692291 2025-01-23 19:48:36 Entregado Número de cliente：YT2501521272158973 Entregado 2025-01-23 19:48:36 Entregado 2025-01-23 08:56:36 En Reparto 2025-01-22 16:20:32 Recibido Plataforma (Urvaam-Mad) 2025-01-15 19:09:45 Envio Grabado Me ha pasado como a otra mucha gente que ha puesto reclamaciones por aquí. Me podeis informar donde esta mi paquete por favor??? Y hacerme entrega ya de los 2 paquetes que tengo pendientes. Gracias

Tenía que haber recibido un paquete el día 20/01. Según el seguimiento de su página web me dice que el día 20/01 se intentó la entrega a las 21:52 y no había nadie en el domicilio, cuando si estaba en casa. A partir de ahí no se nada del pedido, he intentado contacto por WhatsApp y por correo electrónico pero no contesta nadie, esto es desesperante 2025-01-20 21:52:00 Incidencia (Ausente) 2025-01-20 21:51:54 Mensajero llamado，no contesta 2025-01-19 13:29:39 En Reparto 2025-01-17 13:19:33 Recibido Plataforma (Urvaam-Mad) 2025-01-10 13:56:54 Envio Grabado Exijo por favor recibir el paquete lo antes posible o tendre qué tomar medidas legales más series. No es normal que haya tanta gente como me he encontrado reclamando paquetes de este empresa. Gracias.

Me dirijo a ustedes para expresar mi profundo descontento con la gestión de mi pedido Según la información que aparece en su página web, mi paquete fue entregado hoy a las 20:16 horas. Sin embargo, a la hora de redactar este correo, son apenas las 14:00 horas, lo cual es evidentemente imposible. No he recibido ningún aviso de entrega, ni por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica. Esta situación es totalmente inaceptable y genera una gran incertidumbre respecto a la ubicación de mi paquete. Exijo una explicación inmediata sobre este error y que se proceda a localizar mi paquete a la mayor brevedad posible. Estoy dispuesta a acudir a un punto de recogida si es necesario, debido a la evidente ineficiencia en la gestión de mi envío. Solicito que se me informe de manera detallada sobre las medidas que tomarán para solucionar este problema y cuándo puedo esperar recibir mi paquete. En la web donde realice la compra pone entregado ya que ellos los han comunicado asi.

Tenía un paquete pendiente de recibir, Pedido num. 2754952309141741, pone que lo entregaron el 20/1 y urvaam no responde a ninguna llamada ni whatsapps. Es el segundo paquete que pierden y exijo conocer donde está para poder recogerlo aunque sea yo misma.