Últimas reclamaciones

Hola. El 12/12/2025 realicé un pedido en su página web y tras recibirlo el día 21/12/2025 comprobé que tanto el modelo como la calidad no se correspondían con lo ofertado. Trás varios intentos de solicitar una devolución, no recibí ninguna respuesta. Pido devolver el producto y el reembolso del dinero que pagué. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en su web y la talla no corresponde a una XL sino a unas tallas más pequeñas SOLICITO la devolución del dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 24/11/2025 adquirí en la web https://manuelasoler.com el pedido nº CS9748 (seguimiento 410060000053089070) por importe de 58,50 € (incluidos gastos de envío). El producto recibido presenta falta de conformidad grave: calidad inferior a la publicitada, talla distinta a las medidas indicadas y fotografías/descrición engañosas. El 24/11/2025 envié requerimiento formal exigiendo resolución del contrato y reembolso íntegro (arts. 114-126 RDL 1/2007 TRLGDCU), con plazo hasta el 1/12/2025. La empresa respondió ofreciendo vales o reembolsos parciales ilegales, alegando "política de no devolución en promociones", cláusula nula de pleno derecho (art. 68 Ley 3/2014). A pesar de réplicas posteriores, no han procedido al reembolso completo, incumpliendo el plazo.

Buenos días El día 11/11/25 realice una compra con referencia CS10148 en su tienda online, el producto recibido no se ajusta a lo que yo compré y como prueba pongo fotografías de lo comprado y lo recibido Puesto que el error es suyo solicito que se me retire lo enviado por su cuenta y se me devuelva lo pagado De no hacerlo , puesto que guardo todas las fotografías correos y datos de la compra pasaré a denunciarlo ante la guardia civil

Hola,me llegó el pedido el 21/11/2025 ,no se parece en nada a la calidad y terminaciones de las fotos que elegí. Me he leído su política de devolución de su página y les estoy escribiendo desde el día 21 porque sólo hay 7 días naturales para que me envíen formulario de devolución,lo rellene y envíe las prendas. He escrito varios correos y no obtengo respuesta. Ya sólo quedan cuatro días Exijo la devolución de mis 92€

Hola, realicé un pedido y a la hora de devolverlo me dice que como se compró en promoción no se devuelve el dinero. entiendo que sea la política de la empresa siempre y cuando la devolución sea por causas de talla o color, pero el articulo no se parece en nada al anuncio. Indican un abrigo impermeable y cortavientos, y lo que recibes es un chaqueta que en nada se parece al de la foto

Hola realicé un pedido el 29 de septiembre con referencia CS 8679. La compra eran unos botines de piel. Me llegó el 12 de octubre y eran de plástico. Envié un correo para solicitar el desistimiento ese mismo día y no me han contestado. Hoy he enviado otro correo solicitando mi derecho a desistimiento de la compra con la devolución del importe (32,99€). Lo detalles de la prenda no corresponden con lo que envían