El 24/11/2025 adquirí en la web https://manuelasoler.com el pedido nº CS9748 (seguimiento 410060000053089070) por importe de 58,50 € (incluidos gastos de envío).
El producto recibido presenta falta de conformidad grave: calidad inferior a la publicitada, talla distinta a las medidas indicadas y fotografías/descrición engañosas.
El 24/11/2025 envié requerimiento formal exigiendo resolución del contrato y reembolso íntegro (arts. 114-126 RDL 1/2007 TRLGDCU), con plazo hasta el 1/12/2025.
La empresa respondió ofreciendo vales o reembolsos parciales ilegales, alegando "política de no devolución en promociones", cláusula nula de pleno derecho (art. 68 Ley 3/2014).
A pesar de réplicas posteriores, no han procedido al reembolso completo, incumpliendo el plazo.
