Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
16/10/2025

Devolución del importe por pedido Nº 628492 no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de septiembre de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ los siguientes productos: Vitis Pasta Anticaries Protege y Repara 100ml x2 y Vitis Colutorio Anticaries Protege y Repara 500ml x2 por un importe ce 22,26 € + 3,95 € de gastos de envío, lo que hace un total de 26.21 €, que fueron cargados en mi tarjeta ese mismo día. Han pasado al menos 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Recibo de Farmaferoles confirmación de pedido de fecha 27 de septiembre de 2025 - Recibo de Farmaferoles confirmación de pedido completado y envío de 27 de septiembre de 2025 - Correos de fechas 3, 4 y 14 de octubre de 2025 a Farmaferoles pidiendo estado del envío, explicación del retraso y advirtiendo de toma de medidas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
16/10/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de septiembre de 2025 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto PRENAN leche infantil de nestle , 10 unidades. Ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me ha sido imposible contactar con vosotros a través de los canales que tenéis dispuesto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Sin otro particular, atentamente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. E.
16/10/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de agosto adquirí en su página web FARMAFEROLES el producto MEGASMECT 30 dos unidades. Han pasado 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
15/10/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de septiembre de 2025 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto PRENAN leche infantil de nestle , 10 unidades. Ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me ha sido imposible contactar con vosotros a través de los canales que tenéis dispuesto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. S.
15/10/2025

No he recibido el pedido y ya está pagado

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de octubre de 2025 adquirí en su página web Farmaferoles.com varios productos por un valor de 70,44€ Han pasado 11 días y no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto por varias vías y varias veces con Farmaferoles y no me contestan. Adjunto los siguientes documentos: correo donde me indican que el pedido está terminado y lo recibiré por rmw, con fecha del 6 de octubre de 2025. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. A.
14/10/2025

PEDIDO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as: En fecha [04/10/2025] adquirí en su página web [https://farmaferoles.es/inicio/] VARIOS PRODUCTOS PARA BEBÉS POR IMPORTE DE 90,23 € Han pasado 10 días desde la realización del pedido, sin haber obtenido una comunicación ni tampoco una respuesta por su parte, ya sea telefónicamente (en infinidad de ocasiones) o mediante email,y sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Recepción del pedido 2. Confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. F.
14/10/2025

Pedido no enviado/recibido - no contestan

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de septiembre les realicé un pedido online por importe de 70,25 €, aún no he recibido nada y no consigo hablar con ustedes por teléfono y no me responden a los numerosos correos electrónicos que les he enviado.  SOLICITO , que me envíen el pedido o me devuelvan el dinero si no tienen stock suficiente.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
14/10/2025

No me llega el producto ni mi dinero

Hola, realicé el pedido #625692 el 3 de septiembre pasado. Era un producto farmacéutico llamado Mepiform Silicona reductor de cicatrices 5x7,5 cm 5 Paches. El precio 26,54€ más 3,95€ de gastos de envío a domicilio, total 30,49€. El compromiso máximo 48 horas. El 6 de septiembre llamo al 947211606 y un mensaje automático me pide el número de pedido y que contactan en menos de 48 horas, y que preferentemente se contacte a través de info@farmarferoles.com. El día 10 de septiembre me escribe desde clientes@farmaferoles.com y dicen: Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días. Muchas gracias por su paciencia Desde entonces nada de nada, ni recibo el pedido ni me devuelven el dinero cómo he pedido en distintos emails que no contestan. Google no me deja poner reseña negativa, parece que es la única manera que contesten la reclamación.

Resuelto
C. M.
14/10/2025

Problemas con el envío de producto.

Buenos días realice un pedido el 30/10/25 y todavía no ha llegado. Tras intentar ponerme en contacto con ellos es imposible tanto como por teléfono como por mail.

Cerrado
S. G.
13/10/2025

pedido no enviado

Buenas tardes, El 11 de septiembre realice un pedido en la farmacia farmaferoles por importe de 102,79 euros, que fueron cobrados pero no ha sido enviado. Tras repetidos intentos y correos electrónicos para contactar con la farmacia el 1 de octubre me escriben un correo pidiendo disculpas y que el pedido no consta como entregado, que van a consultar en el almacén. Hoy 12 días después no he vuelto a tener noticias.

Cerrado

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