Últimas reclamaciones

Estimados señores: El 5 de enero de 2026 realice un pedido (#818928) y el día 7 de enero en un correo se me notifico que estaba completado y se me enviaría por MRW. Desde entonces la agencia de reparto no tiene noticias del envío, aunque ustedes el 2 de febrero de 2026 me enviaron un correo admitiendo el error y disculpándose. He estado intentando ponerme en contacto tanto vía telefónica como por email con ustedes y me ha sido imposible. Por todo ello, solicito que me sea devuelto lo antes posible el importe de 9,76 euros que fue lo que pagué por el producto, en la tarjeta de la cual se sustrajo el importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14/12/2025 realicé el pedido "636502" de 3 cajas "Plantaben" polvo 30 sobres c/u, de Laboratorios Rottapharm / Madaus, pagando 21,96 + 3,95 (envío) = 25,91 € El 17/12/2025 llega el pedido con producto equivocado. Enviaron 3 cajas de "Plantago Ovata" de Laboratorios Cinfa. El 17/12/2025 envío mail a Farmaferoles informándoles del error en el producto enviado, solicitando devolver el producto y que me retornen el dinero. Al no tener respuesta, el 22/12/2025 envío nuevo mail a Farmaferoles. El día 23/12/2025 recibo mail automatizado de Farmaferoles indicando que no les constaba que el producto hubiera sido entregado (¿?). El día 31/12/2025 envío mail a Farmaferoles solicitando de nuevo devolver el producto y que me retornen el dinero. El día 3/1/2026 recibo mail de Farmaferoles indicando "Disculpe las molestias. Procedemos a resolverlo de manera inmediata". Hoy es día 8 de febrero de 2026. Ha pasado más de un mes y medio desde mi primera reclamación y sigo esperando una solución por parte de Farmaferoles. Por ello, SOLICITO: Ingresen en la tarjeta con la que se pagó el pedido 25,91 EUR y procedan a su cuenta a recoger el producto que enviaron por erro.

Pedido número: 638558. Buenos días, hice un pedido el 7 de enero de este año, ya ha pasado un mes y no he recibido nada, ni reembolso ni el producto ni ningún tipo de explicación, solo me enviaron un correo llamándome impaciente, pero nada más. Quisiera que me devolvieran el dinero, no me interesa ya el pedido. Adjunto copia de correo recibido por ellos.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/01/2026 compré en su web on line leche de fórmula Nestlé Nan supreme pro 1, con un valor de compra de 72,90€. Recibo un mail de confirmación del pedido, y el lunes día 2, otro correo como "pedido completado" y que MRW me lo entregará en los próximos días... No tengo número de seguimiento, en la web no aparece mi pedido, MRW no tiene ni idea y para colmo entro aquí en la OCU y veo una reclamación masiva de 1000 y pico personas... Me pongo en contacto con ustedes porque después de varias llamadas por teléfono donde contesta un contestador y correos que no me responden... SOLICITO, que me devuelvan mi dinero o me entreguen ya la comida de mi bebé, no hablo de productos banales, es alimentación de un bebé de 6 meses como para jugar con mi dinero de esta manera. Si no recibo respuesta pronto, me veré obligada a ir más lejos... Adjunto correos de confirmación y pedido completado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de enero, adquirí en su página web farmaferoles.com el colutorio blanqueador iWhite. Han pasado más de 2 semanas y no lo he recibido. Adjunto la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de diciembre de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles .com diversos productos por valor de 82,88€. Han pasado 41 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido y cargo en mi cuenta bancaria del total del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, He realizado un pedido en esta web, hace varios dias. Al meterme en la página web, no me sale ni el pedido realizado ni nada, pero si me han cobrado el pedido. Lo único que tengo es un correo diciéndome que esta hecho el pedido, y mas tarde me mandaron uno que estaba completado y que lo recibiría próximamente con MRW, sin darme un numero de seguimiento ni nada. He intentado ponerme en contacto con ellos por telefono ( habré llamado 50 veces), he mandado varios correos, sin obtener respuesta tampoco. Es imposible contactar con ellos. He contactado también con MRW a ver si tenían algo a mi nombre, y ellos tampoco saben nada. Quiero que me manden el numero de seguimiento si es que se ha enviado y si no me van a enviar el pedido solicito una devolucion de mi dinero ( 72,65euros) INMEDIATAMENTE, ya que ese dinero no les pertenece. Gracias

Hola! En fecha del 209/01/2026 adquirí en su página web el pedido #819467 . Han pasado 26 días desde la compra sin que se me hayan informado, enviado ni entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me ha sido imposible contactar ni por teléfono ni e-mail con su dueño . He llamado al Ayuntamiento de Burgos y me dicen que esta farmacia tiene numerosas reclamaciones. Sus datos son : Farmacia Farmaferoles, a nombre de Oscar Fernández . La farmacia física se encuentra en C/ Bartolome Ordoñez 1, O9006 Burgos, su teléfono fijo es: 947211606

Estimados/as señores/as: En fecha del 24/01/2026 adquirí en su página web el pedido 640613. Han pasado 12 días desde la compra sin que se me hayan informado, enviado ni entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He contactado con ustedes por email y teléfono reiteradas veces sin obtener respuesta. Además han bloqueado las reseñas de Google. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo electrónico de confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola! Realicé un pedido el día 12/01/2026 a Farmaferoles. En el pedido incluí dos packs de leche de fórmula infantil NAN Optipro 1 , 1200g y un complemento alimenticio Seidibion 60 cápsulas. Todo ello con un importe de 71.68€ Tras muchas llamadas y correos no responden. Les solicité devolución del dinero , acogiéndome a mi derecho de desistimiento y tras 15 días me mandaron un correo diciendo que sí me lo iban a reembolsar. Pasan los días, siguen sin contestar llamadas ni correos y yo sigo sin mi pedido ni mi reembolso