Estimados/as señores/as:
En fecha 21/09/2026 adquirí en su página web www.farmaferoles.es una serie de productos por valor de 108.50€. El cobró se realizó de forma inmediata en esa misma fecha, a través de tarjeta de la que soy titular.
Así mismo recibí un correo electrónico de la empresa informando de que el pedido se había completado, y que en los próximos días la empresa de mensajería MRW se pondría en contacto para hacer la entrega.
Han pasado 16 días y no lo he recibido. En mi perfil de cliente en la web de la empresa, aparece el pedido como "completado".
He intentado comunicar en repetidas ocasiones con la empresa sin éxito, tanto por el correo info@farmaferoles.com, como por el teléfono 947211606. Jamás han contestado a ninguno de mis intentos de comunicación.
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido, correo electrónicos que he enviado a la empresa solicitando información y solución.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
