Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19/01/2026 adquirí en su página web Farmaferoles.com los productos: FontActiv Forte Vainilla Bote 800gr Nutrición Adultos y Mayores × 4 y Respibien nebulizador nasal 15 ml × 1 Han pasado 66 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos enviados SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 25 de febrero realicé un pedido [Pedido #644735], que no he recibido, ni ningún tipo de información al respecto. He llamado en varias ocasiones y enviado varios correos y no me responden, ni si lo voy a recibir o que me devuelvan el importe del mismo.

Estimados señores de Farmacia Feroles, Me dirijo a ustedes en relación con el pedido online nº 828634, realizado el pasado día 5 de marzo, el cual, a fecha de hoy, no ha sido recibido. Asimismo, debo manifestar mi malestar por la absoluta falta de atención al cliente, ya que: * He enviado varios correos electrónicos solicitando información sobre el estado del pedido, sin haber obtenido respuesta alguna. * He intentado contactar telefónicamente en más de tres ocasiones, recibiendo únicamente una locución automática que indica que se pondrían en contacto conmigo, sin que esto haya sucedido. Esta situación resulta inaceptable y contraria a los estándares mínimos de atención y cumplimiento contractual. Por todo ello, les requiero formalmente para que, en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del presente correo, procedan a: 1. Informarme del estado real del pedido. 2. Indicar fecha concreta de entrega. 3. O, en su defecto, proceder a la devolución íntegra del importe abonado. En caso de no recibir respuesta en dicho plazo, me veré en la obligación de iniciar las correspondientes acciones de reclamación ante organismos de consumo, así como ejercer cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos. Quedo a la espera de su pronta respuesta. INMACULADA GARCIA LÓPEZ 619224444 De: inmaculadagarciaabogados@gmail.com [inmaculadagarciaabogados@gmail.com] Enviado el: lunes, 16 de marzo de 2026 12:21 Para: 'Farmaferoles' [info@farmaferoles.com] Asunto: RE: Se ha completado tu pedido en Farmaferoles del 5 marzo, 2026. Buenos días, Sigo sin recibir respuesta vuestra y sin recibir el envío. Me parece poco profesional por vuestra parte…. INMACULADA GARCIA LÓPEZ 619224444 De: Farmaferoles [info@farmaferoles.com] Enviado el: viernes, 6 de marzo de 2026 10:30 Para: inmaculadagarciaabogados@gmail.com Asunto: Se ha completado tu pedido en Farmaferoles del 5 marzo, 2026. El pedido se ha completado Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos dias (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia: [Pedido #828634] (5 marzo, 2026) Producto Cantidad Precio Armolipid Plus 60 comprimidos 2 67,68 € Dormidina doxilamina 25 mg comprimidos recubiertos con película 1 8,01 € Subtotal: 75,69 € Farmaferoles – Asesoramiento farmacéutico seguro

por tu pedido Hola Jose, Hemos recibido correctamente tu pedido #829050 y lo estamos procesando: [Pedido #829050] (7 marzo, 2026) Producto Cantidad Precio WaterPik Irrigador Ultra WP-100 Negro 1 95,61 € Subtotal: 95,61 € Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€) Métodos de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Total: 95,61 € (incluye 16,59 € Impuestos) Nota: Si no estamos llamar al 649 46 75 14 Dirección de facturación Jose López Martínez Carcaixent nave c 46610 Guadasuar ,ermita 16 Valencia 649467514 josetec18@gmail.com Dirección de envío Jose López Martínez Ermita 16 46610 Guadasuar Valencia ¡Gracias por usar farmaferoles.es!

He realizado el pedido el 645329 el 2 de marzo. Ha día de hoy 21 de marzo no he recibido nada. No recibo contestación ni por email ni por teléfono. Solicito la anulación del pedido y el reembolso por valor de 70,70.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de marzo, adquirí en su página web productos con el pedido número #828543. Han pasado 17 dias y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email pedido recibido, email de pedido completado, las condiciones de entrega son de 24/48 horas, el pedido lleva desde el 5 de marzo pendiente de recoger por parte del transportista , les he enviado tres email requiriendo el pedido e innumerables llamadas de teléfono sin respuestas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes! Realicé un pedido con ellos por valor de 112’32€ el día 19 de febrero. A las 2 semanas les escribí y me dijeron que me resolvía el problema inmediatamente. Dos semanas más tarde sigo sin recibir contestación y por supuesto sin recibir el pedido. Ya, a estas alturas, y habiéndome gastado ya el dinero en otra farmacia, pediría que me devolvieran el dinero o, si lo prefieren, que me manden los productos, aunque si he llegado hasta aquí es porque entiendo que no me mandarán nada a no ser que los obliguen! Muchas gracias por su ayuda y por su atención

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de febrero adquirí en su página web www.farmaferoles.com los siguientes productos: dos botes de "Colnatur Complex sabor chocolate 420gr" Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Correos enviados, sin respuesta (salvo uno sin información ni resolución). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de marzo de 2026 adquirí en su página web farmaferoles el producto 3 cajas de vitreoclear oro, el día 10 recibo un correo informando que el pedido se ha completado y MRW lo entregará en los plazos establecidos. Han pasado 10 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique y realice la devolución del importe efectuado. Sin otro particular, atentamente. Carolina