Hice un pedido de productos por un importe total de 71'28€ el 01-sep-2025 y no me ha llegado. He enviado varios correos y a uno me contestaron, sería sobre finales de septiembre, y me dicen que lo sentían y que iban a proceder a enviarme el pedido lo antes posible, y hasta hoy nada. También les he llamado en varias ocasiones por teléfono y siempre sale el contestador, les he dejado mensajes y nada. Tengo que decir que llevo varios años como cliente y he tenído algún pequeño problema como productos equivocados, y siempre me lo han solucionado y era posible hablar con ellos por teléfono. No sé que les está pasando.

A: FARMAFEROLES 25/10/2025 1. Realicé el Pedido #629625] (7 octubre, 2025) por un importe de 130,38€. 2. El pedido fue confirmado por Farmaferoles y pagado. 3. El pedido NUNCA ha sido entregado. 4. Despues de reclamar, el día 17/10/2025 vía email, y posteriormente en la web a traves del servicio de atencion al cliente, Farmaferoles no ha dado ninguna respuesta. 5. Se solicita el reembolso del importe pagado: 130,38€. Se adjuntan todos los intercambios con la farmacia.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Spetiembre adquirí en su página web unos productos por valor de 31,67€. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [ el dia 1/10/25 hice la compra de su producto Solugren QR en su web farmaferloes.es por un total de 75,24] SOLICITO [que hagan efectivo el reembolso de dicha cantidad ya que tampoco deseo ya su articulo…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de setiembre adquirí en su página web farmaferoles el producto Bimanan barritas Han pasado 23 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de agosto de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.es varios productos cuyo importe fue de 77,17€. Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos de reclamación, correo en el que se me informaba del reembolso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Patricia Sánchez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 2 de octubre realizamos el pedido anteriormente citado a la farmacia on line y nos llegó el correo de confirmación. Días después recibimos una llamada informando que las pastillas que habíamos pedido no estaban disponibles pero que nos podrían mandar otras similares a lo que contestamos que no, que queríamos la devolución. Tras muchas llamadas y correos escritos aún hoy 20 días después no tenemos la devolución ni noticias suyas. Desde este correo les solicito la devolución ya que no tenemos el producto y además han incumplido los plazos de entrega. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Después de ponerme en contacto con ellos por teléfono y vía Email no recibo ninguna respuesta y por lo tanto solución. Efectúe un pedido de medicación y la empresa repartidora no me entrega el pedido ni hay manera de ponerse en contacto con ella para recogerla en un punto de entrega. Al ser medicación para un asunto en concreto, y suponiéndose una entrega rápida y efectiva, ya no necesito esa medicación. Por lo tanto, si está extraviado o no (toda vez que no hay forma de saber dónde está el pedido) no quiero el pedido y que me reintegren todo lo abonado, incluyendo los gastos de envío, por no haber sido entregado a tiempo. En su publicidad dicen que responden en 48 horas, no es verdad, ni por correo electrónico ni al teléfono es imposible hablar con esa farmacia.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Colágeno Ana Maria Lajusticia, pedido #804504 Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco han reaccionado a 5 reclamaciones por correo electrónico y teléfono. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia del pedido #804504 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de septiembre compré en su web on line varios artículos. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 21 de octubre no he recibido los artículos y tampoco me responden, ni han dado ninguna explicación. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, la devolución del dinero pagado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. María