Estimados/as señores/as: En fecha 11 DE ABRIL DE 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ diferentes productos. Se generó el pedido #432928. En cuanto a plazos de entrega, en su propia web se estipula: El plazo de preparación en farmaferoles.com es en las 96 horas laborables siguientes al día laborable que se realiza el pedido, siempre que se trate de pedidos en días laborables de lunes a viernes. Ya han pasado 19 días desde que se realizó la compra y aún no he recibido el pedido. He contactado en diversas ocasiones con ellos, llamando al teléfono 947211606 (sólo sale un contestador) y enviando emails reclamando la anulación del pedido y el desembolso integro del dinero porque ya no tiene sentido la compra realizada. Adjunto copia del pedido realizado, con la confirmación de la compra realizada. SOLICITO la devolución del importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Judith

Estimados/as señores/as: En fecha 14/04/25 adquirí en su página web Farmaferoles. es los productos 2xaquilea vigor el y vichy Capital Soleil Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado ponerme en contacto con ustedes por teléfono y via mail sin respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto captura de pantalla de los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación de pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ana Castillo

Habiendo realizado un pedido n°781690 por un importe de 87,52€ el 31 de marzo de 2025 y habiendo transcurrido ya 30 días sin haberlo recibido ni recibir información de la situación del mismo, mas que "Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días. Muchas gracias por su paciencia" ya hace 15 días, sin recibir más contestación a posteriores comunicaciones solicitando información del envío y situación del mismo,solicito la devolución del importe abonado por no entrega del producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de abril de 2025 adquirí en su página web de Farmaferoles varios productos por valor de 79,11 €. La compra se corresponde con el pedido #607890. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 13 días naturales y no he recibido el producto, ni previsión de fecha de entrega ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dichos productos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [3 de Abril….] adquirí en su página web [farmaferoles.es.] el producto [Caja Artiok de 30 cápsulas y bote de Nutergia Ergymac 100 cápsulas...] Han pasado [15 días hábiles….] del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Confirmación del pedido, las condiciones de la compra, número de pedido y correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [7 de Abril de 2025…….] adquirí en su página web [farmaferoles.com….] el producto [varios productos con número de pedido: #783677…...] Han pasado […22….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EL 16/04/2025 REALIZÉ EL PEDIDO #607751, A FARMACIA FARMAFEROLES, C/BARTOLOMÉ ORDÓÑEZ 1, 09006 BURGOS, TFNO FIJO: 947211606. ESTE PEDIDO FUE PAGADO Y A DÍA DE HOY, 29/04/2025 AUN NO ME LO HAN ENTREGADO. HE LLAMADO VARIAS VECES Y SALE UN CONTESTADOR QUE DICEN QUE EN EL PERIODO DE 48 HORAS SE PONDRÁN EN CONTACTO VIA EMAIL CONMIGO PARA INFORMARME. HA PASADO ESE PLAZO LAS DOS VECES Y SIGO SIN TENER RESPUESTA. EL 23 Y EL 25/04/2025 LES ENVIE DOS EMAILS, Y SIGO SIN SABER NADA. EN SU WEB, CUANDO ENTRO EN MI CUENTA MI PEDIDO APARECE COMO QUE SE ESTÁ PROCESANDO. QUIERO DENUNCIAR LA FALTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE, Y VISTO QUE EN INTERNET YA HAY VARIAS DENUNCIAS RECIENTES, ME GUSTARÍA SABER COMO RECUPERAR EL DINERO.

Estimados/as señores/as: En fecha 24-marzo-2025 adquirí en su página web farmaferoles.com varios productos de farmacia (vitaminas, colágeno...) Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: email con confirmación de pedido cobrado y pendiente de envío donde pone fechas importes, artículos; los sucesivos emails que son su único canal de comunicación para tramitar estos pedidos web; no puedo adjuntar las más de 10 llamadas que he realizado a su contestador. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido por la web de Farmaferoles hace una semana y no he recibido nada. Les he hecho una reclamación al mail de contacto y no he recibido respuesta de ningún tipo. SOLICITO que me envien el producto en el menor tiempo posible o me reembolsen el importe del producto.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de abril de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com varios productos (3x Fotoprotector ISDIN Fusion Water Magic SPF50+ 50ml Wet Skin Oil Free y 1x Fotoprotector Isdin Cara y Cuerpo Gel Crema SPF 50+ 250 ml) por un importe total de 74,19 €. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Ni siquiera tengo comunicación por parte del transportista de haber sido recogido. He escrito varios emails a la dirección que figura en web para que me digan el estado y no han respondido a ninguno. También he hecho varias llamadas y no me han respondido a ninguna. Adjunto la confirmación del pedido y el correo que enviaron diciendo que estaba preparado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de solicitar el reembolso del importe cobrado sin que se haya realizado el servicio. Sin otro particular, atentamente.