Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido con nº 834538 el día 10 de abril con dos productos, a la semana lo reclamé ya que no me había llegado y era extraño, el lunes 20 me llegó uno de los productos y el otro no. Desde entonces lo estoy reclamando vía telefónica dejando mis datos en un contestador automático y enviando mail de dos a tres a la semana y no he conseguido que nadie me informe de nada, ni me mandan el producto ni me devuelvan el dinero.

El pasado día 31/01, realicé el pedido número 822854 en la web Farmaferoles por 73,92 €. Tras el pago, nunca recibí confirmación de la compra, lo que me obligó a contactar con ellos por email en repetidas ocasiones. Tras más de 10 días de silencio absoluto y sin respuesta a mis correos, me vi obligada a contactar con mi banco para iniciar una reclamación por falta de entrega. Casi tres semanas después, y sin haber recibido ninguna comunicación previa por parte del comercio, la empresa de transportes (MRW) intentó la entrega. Tras consultarlo con mi entidad bancaria y con el fin de no causar un perjuicio económico al comercio (evitando quedarme con el producto y el dinero a la vez), procedí a rechazar el paquete para que fuera devuelto al remitente de inmediato. Según el seguimiento de MRW, el paquete ya ha sido entregado de vuelta en sus instalaciones hace semanas (de lo que tengo constancia y puedo aportar pruebas). Sin embargo, el comercio no solo no ha devuelto el importe, sino que ha forzado el cargo nuevamente a través de la entidad bancaria, oponiéndose a la devolución provisional a pesar de saber que ya han recuperado la mercancía. Por tanto, el vendedor dispone actualmente tanto del producto como de mi dinero, lo cual constituye una conducta abusiva, de mala fe y un enriquecimiento injusto, ignorando todas mis comunicaciones hasta la fecha. El caso ya se encuentra bajo investigación por el Departamento de Reclamaciones de BBVA. Solicito: El reembolso íntegro de los 73,92 € de forma inmediata.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de abril adquirí en su página web una serie de productos. Han pasado 26 días y no he recibido ni el paquete ni ningún tipo de información sobre el envío a pesar de haber intentado, reiteradamente, contactar con ustedes tanto por vía telefónica como por correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me reembolse el importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de abril adquirí en su página web el producto Hupavir 20 sobres Han pasado 15 días y no lo he recibido. He intentado llamar por teléfono sin éxito, y reclamar por mail, sin haber recibido respuesta sobre la fecha de entrega Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de abril adquirí en su página web www.farmaferoles.es el pedido #834587 Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Concepción Sánchez Latorre

Estimados/as señores/as: En fecha 19/4/2026 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto 1 unidad Recugel Hidratante Ocular 10gr Ojo Seco y 2 Vitreoclar 30 comprimidos. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido (en pdf, ya que no deja adjuntar como mensaje msg), justificante de pago bancario de los productos … Han habido llamadas de teléfono sin contestación al 947211606; tampoco hemos recibido factura; y se han enviado correos electrónicos de reclamación a info@farmaferoles.com sin respuesta... SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 marzo adquirí en su página web Farmaferolos el producto Innovage potenciador solar duplo Han pasado mas de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 18 de abril, realicé el pedido de las vitaminas vitalux plus 28 unidades a través la página de la farmacia farmaferoles. El mismo día recibí el correo de confirmación y el lunes día 20 de abril recibí otro correo indicando que el pedido ya estaba preparado y que la empresa MRW me lo entregaría. A día de hoy (25 de abril) y tras intentar contactar con ellos por vía telefónica y a través de correo electrónico sin éxito, no he recibido mi compra ni tampoco se me ha proporcionado un número de seguimiento del envío. Dado que se ha producido un incumplimiento del compromiso de entrega en un plazo de 24 horas desde la preparación del pedido y ante la falta de respuesta a los correos y la imposibilidad de contactar con la empresa, solicito el reembolso de mi dinero o en su caso la entrega inmediata del producto. Quedo a la espera. Gracias por su ayuda.

Hola realicé un pedido el lunes dia 20 de abril del 2026, desde entonces solo he recibido un mail de Farmaferoles el día 21 de abril diciendo que mi pedido ha sido enviado y me llegaría en 24-48 horas. Pues hoy día 25 de abril no he recibido mi pedido, me intento poner en contacto con ellos y es imposible y en MRW, me dicen que está pendiente de recoger pero no lo tienen. Espero alguna respuesta lo antes posible ya que por parte de ellos no tengo noticias, gracias.

Hola, realice un pedido el día 15 de abril y aún no me ha llegado. Intento ponerme en contacto por teléfono y por correo electrónico y no tengo contestación, solo ruego que me manden el pedido o me reembolsen el dinero. Mi número de pedido es 835656.