Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de agostoadquirí en su página web farmaferoles.com varios productos: 2 Farline Gotas Humectantes 0,2% ah, 15 ml, 1 ud. nutrabalm isdin duplo y Complidermol 50 Cápsulas Han pasado 14 días desde la realización del pedido, no he recibido la entrega ni se me ha dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura electrónica y correos recibidos por la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto 2026 adquirí en su página web el producto IV B Wellness Lab Magnesio Total 180 Cápsulas Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 07/08/2026 adquirí en su página web FRAMFEROLES.COM el producto varios suplementos de IVB Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

# Reclamación por pedido no entregado y solicitud de reembolso El día **13 de agosto de 2026** realicé un pedido a través de la página web de **Farmaferoles**, con número de pedido **#663951**, por un importe total de **78,72 €**, que fue abonado mediante tarjeta bancaria. El pedido incluye **3 unidades de Niquitin Menta 4 mg, 60 comprimidos**, y el establecimiento indicaba envío a domicilio gratuito al superar los 70 € de compra. A fecha de hoy, **no he recibido el pedido ni ninguna información clara sobre su estado o sobre cuándo será entregado**. He intentado ponerme en contacto con Farmaferoles tanto **por correo electrónico como por teléfono**, pero **no he obtenido ninguna respuesta**. Ante esta situación, solicito la **cancelación del pedido y el reembolso íntegro de los 78,72 € abonados**, utilizando el mismo medio de pago empleado para realizar la compra. Considero especialmente preocupante la falta de respuesta por parte del establecimiento, pese a haber intentado contactar con ellos por diferentes medios. Solicito la intervención de la OCU para que se gestione esta reclamación y se consiga la devolución del importe abonado. Adjunto como documentación justificativa la confirmación del pedido, en la que consta el número de pedido **#663951**, la fecha **13/08/2026** y el importe de **78,72 €**, así como las pruebas de los intentos de contacto realizados con Farmaferoles. **Importe reclamado: 78,72 €**.

Estimados/as señores/as: Antes del 8 de Julio, adquirí en su página webFarmaferolea el producto Idracare Gel hidratante vaginal Ha pasado mes y medio del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Nº Expediente: 14802461. Gracias por contactar con CTT Express. Tu envío 0009120009129700008578, ha sido devuelto a las instalaciones del remitente. Si necesitas más información, contacta directamente con el remitente de tu pedido. Muchas gracias. Destinatarios --------------- Mensaje original --------------- De: Guillem Horrach Martorell [xorrac11@gmail.com] Enviado: 29/7/2026, 23:42 Para: ccaweb@cttexpress.com Asunto: Re: Devolución 0009120009129700008578 Hola??? El dt., 28 de jul. 2026, 19:37, Guillem Horrach Martorell < xorrac11@gmail.com> va escriure: > Ah y tanto el sms como el email que he recibido hoy, me dice que en el > link puedo modificar la entrega. Pero no es así, ya que es mentira. No > existe opción para modificar > > El dt., 28 de jul. 2026, 19:08, Guillem Horrach Martorell [ ] xorrac11@gmail.com> va escriure: > >> Hola. >> Mi nombre es Guillem Horrach Martorell. >> Num de pedido: 0009120009129700008578 >> *Realicé mi pedido con Farmaferoles antes del 8 de julio* >> *Núnca se ha contactado conmigo hasta hoy que he recibido un sms que me >> dice que está en devolución por dirección incorrecta.* >> *Núnca me ha pasado antes. La dirección del destinatario es una oficina >> de Correos y yo soy empleado. Estamos abiertos de L-V de 8 a 15h.* >> >> *Cuál es el problema??? * >> *Mi número de teléfono es 667711631* >> *Guillem Horrach* >> > thread::KnyFPpx7cge2zN9C3wEBaz8:: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 10 de agosto de 2026 he realizado un pedido por valor de 46, 93 euros y todavía no lo he recibido. Les he enviado correos y llamadas telefónicas y no contestan. La compra se hizo con tarjeta bancaria A ver si al menos se puede recuperar el dinero Un saludo

Realicé un pedido (852886) el 24/07. Los plazos de entrega eran 96 horas de preparación y 24 horas de envío como máximo (en total 5 días laborables) para la entrega. Estamos a 17/08 y no h recibido ni la devolución del dinero ni la entrega del producto. Es un producto que me recomendó mi dermatóloga, por tanto, no he podido continuar con el tratamiento, así que EXIJO TANTO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO COMO LA ENTREGA DEL PRODUCTO. He llamado infinidad de veces y nunca te cogen el teléfono, te dicen que digas el número de pedido y se pondrán en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas. Solo me enviaron un correo para decirme que mirarán lo ocurrido. También puse una reseña en Google y su contestación fue la misma pero nada, no tengo ninguna solución a nada.

Buenos dias El día 1 de agosto de 2026 realicé el pedido nº 854171 en Farmaferoles, por un importe total de 71,97 €, abonado mediante tarjeta bancaria. El pedido fue recibido, pero dos de los productos entregados no se corresponden con los solicitados: Betadine: solicité un frasco de 50 ml y recibí uno de 100 ml, que además llegó abierto y sin el precinto de seguridad. Apósitos: solicité Cosmopor E Estéril 7,2 x 5 cm (10 apósitos) y recibí apósitos de la marca Alvita, sin haber autorizado dicha sustitución. El importe de estos dos productos es de 8,41 €. El resto del pedido fue recibido correctamente, por lo que mi reclamación económica se limita exclusivamente a estos dos productos. El día 11 de agosto de 2026 presenté una reclamación formal directamente a Farmaferoles, solicitando el reembolso y adjuntando fotografías que acreditan el estado del producto recibido y la sustitución de los apósitos. Solicito a Farmaferoles el reembolso de 8,41 €, correspondiente a los dos productos no conformes, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. En caso de que la empresa quiera recuperar los productos entregados incorrectamente, solicito que organice y asuma su recogida. Adjunto como prueba mi reclamación previa enviada a Farmaferoles, junto con las fotografías de los productos recibidos. Solicito la intervención de OCU para que la empresa atienda mi reclamación y proceda al reembolso de los 8,41 €.

Estimados señores: El día 2 de agosto de 2026 realicé, a través de la página web www.farmaferoles.es, el pedido nº 662857, por un importe total de 82,28 €, pagado con tarjeta bancaria. Ese mismo día recibí la confirmación de recepción del pedido. El 3 de agosto de 2026 Farmaferoles, me comunicó por correo electrónico que el pedido había sido completado, indicando que, al tratarse de un envío a domicilio, sería entregado por MRW en los próximos días (en las condiciones de envío publicadas en su página web se indica que, una vez preparado el pedido, la mensajería realiza la entrega en 24 horas laborables, salvo incidencias excepcionales). Sin embargo, a día de hoy (17/8/26), no he recibido el pedido, ni ningún número de seguimiento o comunicación por parte de la empresa de transporte. Tampoco he recibido explicación alguna sobre el retraso, a los correos enviados los días 7 y 12 de agosto, ni a las diversas llamadas efectuadas telefónicamente a Atención al Cliente, en las cuales, tomaban nota del pedido e indicaban que contestarían en un plazo de 48 horas hábiles (nunca tuve respuesta). Por tal motivo, considero que Farmaferoles ha incumplido su obligación de entrega de los productos comprados, manteniéndome completamente desinformado sobre el estado del pedido ya abonado. Adjunto la siguiente documentación: - Correo electrónico de Farmaferoles comunicando la correcta ejecución del pedido, el recibo con las facturas adjuntas del mismo. - Correo electrónico de Farmaferoles comunicando que el pedido había sido completado y que la empresa de paquetería MRW procedería al envío al domicilio. - Justificante del cargo bancario por importe de 82,28 €. - Copia de los correos electrónicos enviados solicitando información. SOLICITO: que de no recibir el pedido en las próximas horas, se proceda al reembolso íntegro del importe abonado (82,28 €) por el mismo medio de pago utilizado, Que se declare resuelto el contrato de compraventa por incumplimiento del vendedor.