Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. D.
21/03/2023
BE2

ESTAFA-CARGO INDEBIDO

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes en relacion al cargo indebido en mi estimado tarjeta banacaria por un importe de 39,60 Euros con fecha dia 15/03/2023. Esta reclamacion se vea hacer publica para que la gente tenga que constancia de la ESTAFA que comenten estos señores. Proporcionan un numero de telefono de Fax que esta in-operativo para que no puedas cursar la baja y la comunicacion por correo electronico es practicamente nula como la atencion en el departamento de atencion al cliente en el que taradan en contestar. Estas comentiendo un graver Error si te registras en SOLTEROS 40 O SOLETROS 50 O SOLTEROS con nivel por el nivel de fraude que tienen ya que una vez que te registres no vas a poder darte de baja y seguiran mandandote recibos bancarios.Ami me han ESTAFADO 39,60 EUROS que se niegan a devolverve el dinero por eso si has cometido este grave error ten en cuenta que no van a devolverte el dinero por tener la sociedad en LUXEMBURGO que pongo a continuacion de estos ESTAFADORES.EMPRESA :_____________________________________________be2 S.à.r.l.- 13 rue du Commerce - L-1351 LuxembourgRegistro Mercantil Luxembourg: B 123206Autorización: 00138239/6Director: Laetitia PateauVAT: LU 21536271Email: ayuda@amor40.eshttps://www.amor40.es Si te has visto obligado a denunciar este reclamacion va a ser publica al igual que otras muchas. Se niegana devolverte el dinero. PERFILES FALSOS sin autorizacion del cliente.Mi dinero ESTAFADORES!!!!. SOLICITO [EL REMBOSLO DE 39,60 EUROS…].? Sin otro particular, atentamente.D. Diego del Rio Torres

Cerrado
M. G.
04/12/2022
BE2

Problemas con la subscripción

Hola.El 7/7/2021 instalé y me subscribí por un mes a la app de Be2, por un total de 11,96 euros (se anunciaba como una oferta). El pago lo realizo a través de Paypal. Semanas más tarde quise darme de baja en la aplicación y me fue imposible, así que opté por cancelar el pago automático de la subscripción a través de Paypal el 25/07/2021. El 7/8/2021 recibo un email genérico de Be2 donde se me informa que no se ha podido realizar el cobro de 50,60 euros (39,60 euros de subscripción por mes + 11 euros de gastos de gestión) y que está pendiente de pago porque Paypal no ha dejado cobrar esa supuesta deuda, ya que previamente cancelé la subscripción.Vuelvo a intentar entrar en la app para cancelar mi perfil y me resulta imposible acceder a no ser que pagara esos 50,60 euros.En la web de esta empresa expresan:· La cancelación ha de ser una semana antes del próximo pago en España y dos semanas antes si eres de un país latinoamericano.¿Que ocurre? 1º no puedo darme de baja desde la app antes de que se cumpliera el mes de subscripción.2º Pasado el mes, resulta que la suscripción, supuestamente, ha subido a 50,60 euros y si pretendo darme de baja, he de pagar, lo que me parece muy abusivo.Intenté darme de baja con un email, tal y como indican, a ayuda@be2.es (la otra opción es mandando un fax al 91 18 17 409) y no hay contestación.Durante más de un año he estado recibiendo emails y cartas ordinarias a mi domicilio de una empresa llamada THEMYS & DYKE Lawyers (he supuesto que es una empresa de cobros que usa Be2 para este tipo de acciones)El caso es que la deuda se ha elevado a 215.44 euros en la última carta que recibí a mediados del mes de octubre de 2022.He buscado información en internet por si mi caso era el único y mi sorpresa ha sido que hay cientos de personas con el mismo problema:En la web de OCU hay decenas de reclamaciones y en este link https://es.trustpilot.com/review/be2.com otro tanto de lo mismo... Saludos.

Cerrado
B. J.
27/02/2022
BE2

Cancelar suscripción premiun b2

Realicé una suscripción Premium en la pagina be2. Quiero cancelar la suscripción para no renovar automáticamente el próximo mes. Se supone que tengo que enviar un mail a Atención al cliente o, alternativamente, rellenar un formulario de cancelación en Mis ajustes. No me han contestado a ninguno de los correos enviados y el formulario mencionado no aparece en ningún sitio. Otra opción es enviar un fax a Bélgica, cosa que, obviamente, no pienso hacer. Gracias

Cerrado
C. J.
08/12/2021
BE2

b2 cobro indebido

Hola, b2 me ha cobrado una cantidad de 39,60€ del 29 de octubre sin haberlo autorizado. Sólo me inscribí a primeros de ese mes por el coste de 11,96€, lo cobraron en el acto y solicité la baja a mitad del mismo. Ya no tengo cuenta. Quiero que me reembolsen ese dinero ya que no lo solicite, autoricé y menos usé.

Cerrado
S. M.
22/11/2021
BE2

Cargo indebido

Be2, me ha hecho un cobro automático el día 18 de noviembre a mi cuenta de 39,60€. Cuando yo pagué el día 18 de octubre 11,96€(Solo un mes). Antes de que terminara el mes he intentado por todos los medios darme de baja pero no hay forma.

Resuelto
J. A.
05/06/2021
BE2

Estafa total

Hola, me suscribi a dicha página de ocio en la que constaba una suscripción de 5 € por 6 meses( aceptable a mi modo de ver ) Cuando es la sorpresa que me han metido un cargo en la tarjeta de 119€ . Les he mandado correos y no me responden . Anulo la suscripción? Que hago? Me siento totalmente estafado y desprotegido

Cerrado
M. P.
28/05/2021
BE2

problemas cancelar suscripcion premium en singles50

Intento cancelar la suscripción de la página solteros50 y me dan excusas.

Resuelto
C. C.
17/02/2021
BE2

Cancelación y reembolso

Hola, me di de alta en su web (9/1/2012) por una oferta de un mes. Parece que esta oferta tenía asociada una suscripción de 3 meses cuyo pago se ha realizado automáticamente, tras el primer mes de prueba.No estoy interesada en seguir suscrita. He leído las condiciones de desistimiento que indican:11. Derecho de desistimiento(1) de la compra de servicios de pago en la página web de be2Información relativa al ejercicio del derecho de desistimientoDerecho de desistimientoTiene el derecho a la cancelación del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.El plazo de cancelación expirará a los 14 días desde el día de la celebración del contrato.Para ejercer el derecho de cancelación, debe informar al Servicio de atención al cliente/Cancelación de be2 S.à.r.l., 13 rue du Commerce, L-1351 Luxemburgo, Luxemburgo (Fax: +34 91 18 17 409, E-mail: ayuda@be2.es) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o por correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto (https://www.be2.es/info/modelo-de-formulario-de-desistimiento), pero no es obligatorio.Para cumplir con la fecha límite de desistimiento, es suficiente con que nos envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire dicho período de desistimiento.Les he enviado un email, tal y como indican, a ayuda@be2.es (fecha: 13 de febrero), pero no he obtenido respuesta.Entiendo que he avisado de mi cancelación con suficiente tiempo de antelación como para que solo se me cobre el primer mes de los 3 meses de mi suscripción.Así pues, si el coste de los 3 meses ha sido de 39,60€, se procederá a reembolsarme el coste de los próximos 2 meses. En conclusión, además de cancelar mi suscripción, solicito el reembolso de 26,4€ a la cuenta paypal con la que realicé el pago.Muchas gracias y un saludo.

Resuelto
R. N.
29/12/2020
BE2

Renovación automática, sin previo aviso.

Muy buenas. En estos últimos días se me ha tramitado la baja de los servicios en la aplicación de citas Be2, pero se me ha renovado de forma automática la suscripción de un mes que contraté, sin que se avisará por ello. Y más para mi sorpresa, cuando me encuentro que me cobran la cuantía de 39'60€, en lugar de los 11'96€ q sí se contrató inicialmente. Evidentemente, esta situación se ha dado a conocer por el correo que la empresa dispone para todas estas gestiones, pero la respuesta obtenida ha sido insatisfactoria, por la parte económica al menos.Quisiera me devolvieran mi dinero, ya que no he disfrutado del servicio proporcionado durante el presente mes, y además nadie me informó de que existiera esa renovación automática.Muchas gracias por todo. Saludos.

Cerrado
C. F.
07/09/2020
BE2

La pagina no me permitio la baja

Buenas tardes, Les escribo desde la OCU ya que desde su pagina no ha sido posible dar de baja la suscripción a Solteros con nivel, como ustedes deben saber ya que hay muchas personas protestando, Acepté solamente el mes de oferta sin apuntarme a nada mas, Me cobraron un mes mas e intente darme de bajapero no se puede en su pagina. Me han mandado un email para reclamar el pago mas intereses y diciendome que sigo dada de alta porque ustedes no me dan de baja por emailquiero que quede constancia que no deseo continuar en su pagina ni un segundo masme enviaron un email con el numero de transacion ES-2020-08-30-206578958 el email con el que me registre es chiquifernangar@gmail.com

Resuelto

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