HE RECIBIDO NOTA DEL BANCO QUE SE ME HA ACEPTADO UN CARGO DE ALIEXPRES POR IMPORTE MAS O MENOS DE 6,59 EUROS PERO EN LA FAMILIA NADIE A PEDIDO NADA A LA EMPRESA, ( DIA PEDIDO EL 14-10-2023 19,15 H ), QUIERO SABER LA DIRECCION DE ENTREGA PARA HACER UNA DENUNCIA A LA POLICIA NACIONAL , MOSOS DE ESCUADRA O GUARDIA CIVIL A QUIEN CORRESPONDA

Robo de mi cuenta, y utilización de la misma para hacer compras. AliExpress no me reembolsa lo robado. Tengo extracto de mi banco de las cantidades subtraidas y denuncia puesta en la guardia civil. Aún si AliExpress no me resuelve nada.

El vendedor Eleczone España de Aliexpress no se hace cargo de la garantía del móvil comprado. El 16 de julio de 2022 compre un Oneplus 10r con número de pedido 3017468228085167 de Aliexpress.La primera reclamación la curso el 9 de febrero de 2023 porque la cámara de selfie deja de funcionar con una actualización de software.Discuto arduamente con el comprador porque no me aporta solución. Me indica que busque un sitio local para repararlo y en dos establecimientos me indican que no pueden repararlo. Elezczone solo me ofrece posibilidad de enviar móvil a China, con lo que no estoy de acuerdo porque compro en una tienda que tiene sede fiscal en Madrid. No hay manera de solucionar el problema.En septiembre deja de funcionar la cámara principal del móvil y lo mismo, lo tiene usted que enviar a China. Discuto arduamente y pongo reclamación en atención al cliente de Aliexpress porque no me quieren facilitar dirección para devolver el móvil.Finalmente envío el móvil a China y me responden que la reparación del móvil son 55€, estando el mismo en garantía. No estoy de acuerdo porque es claramente un defecto de fábrica. Dicen que el móvil tiene la placa base deformada y el procesador está dañado. El móvil funcionaba cuando lo envié, solo fallaban las cámaras.Para mi sorpresa al día siguiente el móvil no es reparable, y solo me ofrecen 50€ como compensación quedándose ellos con el móvil, esto lo considero una estafa.Aliexpress solo me dice que me comunique con el vendedor y negocie con ellos, estoy vendido porque la plataforma se lava las manos. Os facilito el número de expediente de Aliexpress 3017468228085167 que me ha dado en 3 ocasiones, y que se corresponde con el número de pedido. Se burlan de mi una y otra vez.

Realice un pedido a Aliexpress, lo recibi como el dia 15-11-2022(+-) y a dia 4 -10-2023 dejo de funcionar,siendo este de energia solar. Les escribo y el Robot que tienen para eso no me da ningun tipo de solucion, a lo que yo deduzco que no tiene garantia.

Hola. Hace aproximadamente dos meses realicé un pedido en AliExpress (un cochecito de bebé). El pedido llegó sin problema, pero ayer recibí una llamada de una chica a la que no conozco y a la que le han facilitado todos mis datos cuando ha solicitado una devolución de una silla de bebé comprada en su web. Al parecer ella compró un cochecito como el que compré yo, lo devolvió y le dieron mi dirección y mi teléfono para realizar esa devolución. Ahora me comenta que no le devuelven el dinero porque yo no he verificado la recepción de esa devolución (yo no tengo nada que ver con ésto ni con AliExpress) y le dicen que tiene que ponerse en contacto conmigo facilitándole todos mis datos personales.Además, en Correos le han proporcionado un documento en el que aparece una firma y mi DNI. Mis datos no pueden estar circulando por ahí sin mi consentimiento. Aparte, no sé qué es lo que pasa con la devolución de esa chica, pero si se supone que me la ha enviado a mí, yo he firmado que he recibido una, así que no entiendo qué le pide el vendedor para devolverle el dinero.Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2023 adquirí en su?página web aliexpress 12 productos que se unificaron en un solo envio Han pasado 18 días y no lo he recibido.La empresa de transporte ecoscooting lo marca como entregado y su atención al cliente me ha dado un numero de dni de entrega que no es real ni el mio.(son mas numeros,no tiene letra y no hay nombre ni domicilio.Adjunto los datos que me ha proporcionado ecoscooting al pedirles un justificante de nula entrega. Numeros de pedidos30260155069482043026015506988204302601550702820430260155070582043026015507098204SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y se me reintegre el importe.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 14/09 mi pareja J.D y yo hicimos un pedido de Aliexpress.Me pongo en contacto con ustedes porque porque la empresa de mensajería eco scooting con la cual trabajáis se ha quedado con mi pedido no solo el mio si revisarais las reseñas en google podríais ver como también con la mayoría de clientes de aliexpress.En primer lugar me enviaron el email del pedido en reparto despues q estaba mal la direccion y por ultima llamamos y nos dicen q ellos no han recibido el paquete ..Una verguenza!Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO Que aparezca el pedido y se nos entregue en la mayor brevedad posible.No es de gran valor lo que pedimos pero no es justo que les roben asi a la gente y no les pase nada.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compre en Aliexpress unos auriculares que decían ser airpods pro 2 de apple pero recibí un producto falso. Dispute con Aliexpress y me pidieron devolverlo a china con 78€ de costes de envío. Después contacte a soporte varias veces y no hacian nada.

Estimados/as señores/as:En fecha 19 de abril de 2023 hice un pedido de plumas estilográficas a través del proveedor Neighbour Stationery Store. Se esperaba que el pedido llegara antes del 8 de mayo, pero nunca llegó. Contactamos con el proveedor, a través de aliexpress, quien se lavó las manos diciendo que el pedido ya estaba en instalaciones de la empresa de reparto, Ecoscooting. Contactamos con la empresa, quien nos asegura que lo enviará en los próximos días. Pero nunca pasó. En las reseñas de google vimos que la empresa es famosa por no entregar nunca los paquetes.Me pongo en contacto con ustedes porque ya les he contactado en numerosas ocasiones a través del servicio de atención online (el único del que parece que disponen) y, tras decirme que necesitan una prueba por parte de la empresa donde me digan que no me van a entregar el paquete, acción que ya tomé y que obviamente no ha dado ningún resultado, me dicen que lo escalan y que en 3-5 días hábiles me llegará una respuesta. Obviamente esto nunca ha pasado.SOLICITO el reembolso en el mismo medio de pago de los 81,01€ que pagué por el pedido que nunca recibí.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realice un pedido el día 1 de septiembre. El pedido fue enviado el día 5 de septiembre y pasó aduanas en España el día 7 de septiembre. El día 8 de septiembre fue recogido por un transportista. Llevo desde el día 14 de septiembre que es cuando debió ser entregado el pedido comunicándome con AliExpress, el vendedor y la empresa de reparto Ecoscooting. Ayer me dijeron que me comunicase con la empresa cacesa. Ellos me han dicho que no tienen el paquete y ahora me comunican que lleva 14 días atascado pero no me dicen el porque. El vendedor y AliExpress no saben quién es la empresa encargada de recoger los paquetes de aduanas y llevarlos al almacén del centro que hace el reparto. Aliexpress me comunica que como el paquete sigue en transito tengo que esperar 56 días más para recibir el reembolso. Pero yo lo que quiero saber es quien tiene mi pedido. Porque está en España y no lo he recibido y que alguien me de una solución rápida no para noviembre.