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Problema con el reembolso
El Xiaomi-disco duro SSD portátil Original Global, 16TB VENDIDO POR ALIEXPRESS, no funciona correctamente y como veo que no desean reconocer el problema que me está ocupando muchas horas de descanso. Es increíble la cantidad de excusas que ponen para no admitir su error y por esta razón, me veo obligado a manifestar públicamente el trato tan vejatorio que dan a la mayoría de los clientes.Una muestra de lo que digo ya tenía antecedentes, según recoge una información que decía [[Vuelven las estafas de los discos duros baratos https://www.20minutos.es/tecnologia/ciberseguridad/estafas-discos-duros-baratos-razon-cuestan-poco-5220740/]]
Producto no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2024 adquirí en su?página web AliExpress el producto Amazfit-reloj inteligente GTR2Han pasado 49 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: documentos de seguimiento del pedidoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la cancelación y reembolso
Realicé el pedido 8184331792155083 el día 9 de febrero de 2024. Estando en las condiciones de compra de entrega garantizada en pocos días, aún no lo han enviado, el producto aparece como que ya no existe, después de abrir varias incidencias sólo me dicen que debo esperar más, no me dejan cancelarlo, no lo cancelan, no me quieren emitir el reembolso, nadie hace nada.
Realizó pedido y me envían un trozo de plástico
Estimados/as señores/as:En fecha 21/01/2024 hice un pedido de una pistola de airsoft por valor de 43.99€ con número de pedido 3029666283115711Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron un trozo de plástico, el cual todavia tengo en mi poder , contacte con la página como me indicaron , me escribieron que me realizaban un nuevo envío NO IMPORTA QUE DEVUELVA LO ENVIADO , pero nunca llego , con la consecuencia que dicen que mi caso esta cerrado ya que he pasado el tiempo de reclamacion. , ES UNA AUTÉNTICA ESTRATEGIA DE ENGAÑO.Sólo si investigan podrán comprobar cómo les he indicado en varias ocasiones, que el vendedor es recurrente en este tipo de acciones en los últimos meses , he sido engañado y ustedes solo dicen que me envían un email con la respuesta ( que nunca envían). Sólo intentan ganar tiempo exactamente igual a su colaborador.Adjunto imágenes de como me indican que no realice el envío y que me envían uno correcto.Adjunto imágenes de conversaciónes con su servicio de atención al cliente.SOLICITO EL REEMBOLSO EN SU TOTALIDAD Y UNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS.Sin otro particular, atentamente.
Problema con el rembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 16 -noviembre de 2023 hice un pedido de aliexpress.Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el dia que me dijeron que habia un pedido entregado , diciendo que no me habia lllegado y me estan diciendo que no les vale eso , y no me dicen que necesitan y luego hablo con la empresa de envios y me dicen que solo me dan esto , y sigo esperando despues de 5 meses a que me den 56 miseros euros por un pedido que no me ha llegado y la empresa de envios me dieron un certificado de que no llego , entonces no se que mas quieren . Adjunto fotocopia del pedido 3027586063139855SOLICITO rembolso 56 euros + daños y prejuicios Sin otro particular, atentamente.
No he recibido el pedido, reparto dice que lo han devuelto y AliExpress dice que no
Realice un pedido hace casi un mes con entrega en 10 días, la empresa de reparto dice que lo ha devuelto y AliExpress dice que lo tiene la empresa de reparto, me han cerrado disputa asumiendo que tengo los pedidos
No he recibido el pedido, la empresa de reparto dice que lo ha devuelto y AliExpress dice que no
Realice un pedido hace casi un mes con entrega en 10 días, la empresa de reparto dice que lo ha devuelto y AliExpress dice que lo tiene la empresa de reparto, me han cerrado disputa asumiendo que tengo los pedidos.
Devolución a Aliexpress mal
Hola, muy buenas.Compré unas botas por aliexpress que al llegar no eran del material que se anunciaba y eran de muy mala calidad. Pedí la devolución, afectué dicha devolución a la que la empresa de transportes confirmaron el envío y la entrega del paquete a almacén. Dos meses más tarde espero mi reembolso pero jo llega, solicito en muchas ocasiones al servicio de asistencia que me ayuden con el caso pero siempre me acaban ingorando y dando largas. Ahora me dicen que no ha recibido el paquete el vendedor cuandl hace un mes me confirmaron ellos mismos (Aliexpress) que el paquete habia sido recibido y estaba pasando los controles de calidad para verificar la devoluciónActualmente estoy sin la compra y sin el reembolso.
Producto no entregado y cobrado
Estimados/as señores/as:En fecha 15/12/2023 hice el pedido número 3028547984954309 de una Tira Led inteligente.Me pongo en contacto con ustedes porque después de tres meses todavía no se ha entregado. El numero de seguimiento del transportista es el 0082800082808634532975001 y todavía se indica entregado en la oficina local. La oficina local es CTT Express y, tras contactar con ellos, confirman que el pedido se ha perdido (se adjunta captura).Os he abierto varias disputas, que me habéis rechazado, debido a que en el seguimiento del pedido todavía indica entregado en la oficina local y por que no adjunto un documento oficial (según vosotros) de perdida del producto.He hablado varias veces ya con la empresa de transporte CTT Express y ellos sólo pueden enviar el e-mail que os he adjuntado confirmando la perdida del pedido (no tienen otro documento oficial que facilitar) y tampoco pueden actualizar el estado del seguimiento debido a un problema técnico (se lo he solicitado ya varias veces durante este último mes).Adjunto captura con la respuesta de la empresa de transporte CTT Express indicando la pérdida del pedido y el estado de seguimiento del pedido no entregado.SOLICITO que se me realice el reembolso de este pedido que no he recibido y que no consta en ningún sitio de que se me haya entregado.NOTA: Consultar seguimiento pedido:1) https://global.cainiao.com <-- 0082800082808634532975001Nos indica entregado a la agencia local que es CTT Express (ver captura adjuntada)2)https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/ <--0082800082808634532975Nos indica que se encuentra en tránsito desde hace más de 3 meses: no entregado. (ver captura adjunta).Sin otro particular, atentamente.Carles
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as:En fecha de 20 de enero de 2024 hice un pedido de un móvil Versión Global POCO C65 MediaTek Helio G85 Pantalla Dot Drop de 6.74''.Me pongo en contacto con ustedes porque la entrega era en 3 días y actualmente han transcurrido más de 2 meses sin que yo haya recibido el móvil. Además, tras reclamarles un reembolso, Ud me indican que soy yo el que me tengo que hacer cargo de saber dónde está el pedido y no me hacen el reembolso.Adjunto fotocopia de la documentación del pedidoSOLICITO EL REEMBOLSO DE 117€ CORRESPONDIENTE AL VALOR DEL PEDIDO.Sin otro particular, atentamente.
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