Últimas reclamaciones

Hola muy buenos dias el dia 16 pido dos devoluciones de dos pedidos de aliexpres , abro dos disputas y me aceptan la devolucion del pedido y me mandan dos etiquetas con el mismo numero para el envio , llego a correos y el chico me dice que tiene que mandar el pedido y que es la misma etiqueta .... yo mando los articulos por separado dentro del mismo sobre ya que la etiqueta de devolucion es la misma para los dos pedidos que quiero devolver ...Bueno pues el pedido se envio y el dia 19 de octubre recibo un abono de 70 euros de uno de los pedidos que habia mandado conjuntamente .... pero para mi sorpresa en la disputa 3026101866604116 sigue apareciendo la misma etiqueta de devolucion del dia 16 de octubre que es cuando pedimos la devolucion y me pregunto donde esta mi paquete y mi devolucion ¿?Me he puesto tres veces en contacto con atencion al cliente por la pagina y las 3 veces que he reclamado asi que ya he decido optar por otra parte mas para que me devuelvan mi dinero ya que todos los correos llegan en negativo cuando deberia ser a a favor mio .Y es mas hablo con el vendedor y el vendedor se mofa de mi .... asi que pediria que se tomara en cuenta estas cosas ...A la espera de una solucion rapida .

Hola buenas , mire pedí unos auriculares inalámbricos pero los rechaze el reembolso me a llegado pero esta mañana me han llegado los auriculares pero el producto esta roto funcionaba pero la bateria bajaba y cuando lo pongo a cargar sigue bajando y se a apagado la caja y no enciende y lo tengo puesto en carga todavia pero igualmente yo no e pagado una cantidad de dinero por un producto roto y una muchacha que me a atendido me a dicho que como me han dado el reembolso pues que me quede con el producto que es un regalo y me e quejado que aunque sea un regalo deberían de cambiarlo en vez de darme uno roto . por eso quiero poner la queja para poder disfrutar de la compra que e echo porque si no seria gastar a lo tonto . muchas gracias espero solucionar esto pronto

Hola, mi reclamación está centrada en que recibo, principalmente del servicio de mensajeria EcoScooting en que me dicen que el paquete no ha sido entregado por estar ausente, cuando es mentira. Mi dirección de entrega esta correcta y nadie me ha llamado a la puerta ni por telefono, ademas que esto ha pasado hoy 1 de noviembre que es festivo y no trabajan y encima he estado todo el dia encasa. No es la primera vez que me pasa al comprar por Ali Express y me han de traer lo comprado por esa mensajeria y que encima me he de preocupar cada dia en llamarles y me dicen que mañana hasta que al final a cabo de semana y media recibo otro correo en que han devuelto el paquete al almacen y que reclame el reembolso que por cierto, el de mi ultimo pedido que tambien me paso lo mismo aun espero que me lo abonen, todo y que segun la app se realizó correctamente. Si continuan trabajando con ecoscooting creo que no comprare mas en Ali Express porque al final pierdo los productos, el dinero y la paciencia. A todo esto espero tambien 3 pedidos mas y seguro que sera mas de lo mismo.

Estimados/as señores/as:con fecha 24/10/2023 he echo el pedido 3026748192584116,lo primero cada vez que se va a cancelar,aunmentan el tiempo de envio,el producto he intentado mediante el correo de la tienda cancelarlo en varias ocasiones y ni caso,el producto ya no me interesa,puies la fecha prevista de entrega no ha sido cumplida ni lejos.CANCELEN,el producto no sera recibido si hacen el envio

Estimados/as señores/as: En fecha diciembre 2022 adquirí en su?: página web el producto portátil con número de pedido 8159115540687722El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha septiembre 2023Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido, no recibido y aliexpress no se hace cargo del reembolso, siendo ellos los responsables porque contrataron un envío al buzón y la empresa de reparto cuando ve que es muy grande no hacen ni el intento de entrega, y no la realizan

recibi unas fundas de sofas,2 unidades,las cuales eran de diferente color,las he devuelto,las han recibido y hace 60 dias que espero el reembolso

Causas de la Reclamación:El 23 de agosto, contacté al vendedor TUXING Official Store de AliExpress tras recibir un producto para uso marino defectuoso que me fue entregado el 7 de agosto. El producto presentaba un orificio en la parte superior que permitió la entrada de agua, lo cual lo inutilizó completamente. Desde entonces, sólo he recibido respuestas evasivas por WhatsApp y retrasos por parte del vendedor, aparentemente con la intención de permitir que el período de garantía expire.Consecuencias Generadas por esta Situación:La falta de acción tanto por parte del vendedor como de AliExpress ha llevado a una pérdida de tiempo considerable y a una experiencia muy frustrante. El dispositivo costó unos 520 euros y no encuentro ninguna vía para recuperarlos. La imposibilidad de comunicarme con el equipo de soporte de AliExpress, y sólo poder interactuar con un chatbot ineficaz llamado EVA, ha empeorado la situación. Tampoco funciona el email de soporte de AliExpress ni el link que facilitan como contacto. Mi primer intento de reclamación estaba en fecha de garantía de devolución pero ya me habían cerrado esa opción en la aplicación. Además, la falta de una resolución adecuada ha llevado a que ahora esté solicitando un reembolso completo del costo del dispositivo. Tengo capturas de pantalla de las conversaciones por WhatsApp con la tienda, incluidos videos, que demuestran todas mis alegaciones. Pasos Previos y Resultados Obtenidos:Inicialmente intenté resolver el problema a través de la plataforma de AliExpress, pero mis intentos fueron infructuosos. También presenté una queja a través del sistema VIP dentro de la aplicación, sin recibir respuesta alguna. Puedo anexar la historia de la conversación de WhatsApp con el vendedor, con marcas de tiempo, para ilustrar que estos problemas ocurrieron en tiempo real y que debería haber recibido soporte oportuno por parte de la tienda y AliExpress. Tras meses de esfuerzos persistentes para resolver esta cuestión, ya no estoy dispuesto a considerar ninguna resolución alternativa que no sea un reembolso completo.

Tras meses y apelaciones en AliExpress por un producto no entregado y cobrado a mi cuenta les reclamo el importe del mismo.El pago se realizaba a la entrega y me dicen que está en almacén de empresa logística desde hace meses.Tras contactar con ellos me dicen que no existe.AliExpress me exige un certificado que la empresa logística no me extiende para recuperar mi dinero.Cuando incluso yo pagué por el envío además del producto.El vendedor me envía este número de seguimiento que no reconocen en la empresa logística ecooscoting de Madrid.our shipping company told us the product has arrived in your place for a long time, you can contact with this number 707 26 26 26 in your place to have a check, and this is the track number in your place:DY003192199PTReclamo mi dinero AliExpress que ademas dice que el periodo de protección ha acabado y no puedo reclamar mi dinero.89,47 eu.Gracias.

Realice un pedido y no lo he recibido me puse en contacto con la agencia ña cuál me dice que NO tienen centro de recogida y me envía un email diciéndome que el paquete será devuelvo a origen, he reclamado a AliExpress 5 veces y me mandan un correo de que vaya a recoger el paquete cuando les he explicado 30 veces que NO tiene centro de recogida.