Últimas reclamaciones

Se compró motor eléctrico para elevación y ocultación de tv, el sistema se rompió, no soportó el peso de la tv de 35kg, pese a que en la ficha técnica dice soportar 100kg. La tv de 2.000€ se me ha roto, el sistema motor vino con defecto de fábrica. No duró ni 2 minutos. Tengo videos de todo, pero no me deja adjuntarlos. en el primer video en el (segundo 00:40) tras colgar la tv se que se rompe/cae todo. en el otro video se demuestra que la columna metálica está rota, no tiene ningún limite o tope, se puede mover manualmente pero es un sistema motorizado. La reclamación en aliexpress no se ha aceptado. Ellos dicen que se ha instalado mal,para quitarse el problema de encima, pero no es el primero de estos sistemas que hemos montado. nº de pedido 3040888491173775. Comprado el 04/09/2024 Este es el producto: https://es.aliexpress.com/item/1005004557294957.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.16.2a13194dr04LVE&gatewayAdapt=glo2esp

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de julio adquirí en Aliexpress el teléfono móvil Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G Han pasado 83 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso por parte de Aliexpress. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. A pesar de mis intentos constantes de incluso recoger yo el pedido, la empresa nunca me dio ninguna facilidad para ello. Me llegaron a decir que no me reembolsarían el importe dado que mi paquete estaba en un punto de recogida, siendo esa afirmación falsa. Después de inumerables intentos, la empresa de logística Eco Scooting me confirma que no me enviaran el justificante de cancelación/devolución que Aliexpress me solicita para comenzar el reembolso; a lo que Aliexpress cambia de parecer y me solicita exclusivamente el estado del pedido, y Eco Scooting me contesta que nunca me llegaría el pedido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Resguardo del cobro del teléfono móvil -Capturas del fallo en la entrega (ajeno a mi responsabilidad) -Capturas de las conversaciones con Eco Scooting -Capturas de las respuestas de Aliexpress a las disputas abiertas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fechas [30 ago, 2024 y 13 sep, 2024 ] adquirí en su página web [Aliexpress] los productos [ 3040545047583863 3040545047603863 3040545047623863 3041516611173863 3041516611153863 3041516611133863 ] Han pasado [34] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, el repartidor por su parte puso entregado y yo nunca recibí los productos. Tras haber intentado llegar a un acuerdo amistoso con el reembolso de los productos, y habiendo aportado en varias ocasiones las evidencias de la agencia de transporte de que los paquetes estan perdidos, como ultimo recurso interpondré una demanda por omisión del derecho del consumidor por parte de su empresa. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ correos de la empresa de transportes ctt, verificando el extravio de los paquetes] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Atentamente, Jesus.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de septiembre de 2024 adquirí en su página web aliexpress.com el producto ANBERNIC Consola de juegos portátil RG405V, pantalla táctil IPS de 4 ", T618, Android 12, reproductor de videojuegos Retro, compatible con actualización OTA. Han pasado 19 días desde que se me notificó la entrega, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.- Email 1 de empresa de transporte reconociendo la pérdida del paquete. 2.- Email 2 de empresa de transporte reconociendo la pérdida del paquete. 3.- Pantallazo conversación empresa de transporte donde se puede comprobar que el dni de la persona que recepciona no corresponde con el mío. 4.- Pantallado conversación Aliexpress donde se me da por válida la prueba remitida por mi parte. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. L.N.A.

Hace un mes, cerraron mi cuenta sin motivo aparente. Al investigar en internet, creo que se debe a las devoluciones que realicé. Pedí varios artículos que llegaron rotos, defectuosos o erróneos y procedí a devolverlos. La empresa no quiso los artículos defectuosos de vuelta, ya que el coste de la devolución superaba el valor del producto, así que los tengo aquí sin uso. Me reembolsaron el dinero mediante lo que llaman un 'bonus', lo que significa que el dinero permanece en la cuenta y no se devuelve a la tarjeta utilizada, algo que no estaba especificado en ningún lugar. No puedo hacer compras con ese 'bonus' porque al intentarlo, me informan que la cuenta está cerrada y debo contactar con atención al cliente. Me solicitaron presentar una apelación, la cual gestioné varias veces por chat y teléfono, y me prometieron una respuesta en 7 días hábiles. Esto fue a principios de septiembre y aún no he recibido respuesta. Continúo sin acceso a mi cuenta y con el dinero bloqueado, y parece que se quedará así, ya que he visto varios casos similares al mío. No sé si debo acudir a la policía o presentar una denuncia en un juzgado, ya que parece injusto que cierren una cuenta y bloqueen el dinero sin notificación. Necesito ayuda para resolver esta situación que ya me está causando estrés. Gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de julio compré en su web on line el artículo Bloques de construcción clásicos para niños, juguete de ladrillos para armar Castillo, bajo el número de pedido 3038957908256320 por un importe de 119.91 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete nunca llego y su compromiso era realizar la devolución el 21 de septiembre y en la atención al cliente solo indican que esta en estudio. Adjunto fotocopia de sus compromisos de acuerdo a lo ratificado por su atención al cliente. SOLICITO, DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL PAQUETE NO ENTREGADO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido entregado esta dañado y no cumple su función es un cobertizo para moto y la funda viene rajada a punto de romperse, me habéis hecho un reembolso de 27,76€ habiéndome gastado 119,69€. No quiero dicho reembolso parcial quiero el pedido realizado en buen estado o en su defecto la devolución y reembolso completo ya q en la página de compra pone devolución gratuita los primeros 90 días. https://drive.google.com/file/d/1MevvgqbNVC9HugpWFV7yBfFqE_IjD4mW/view?usp=drivesdk https://drive.google.com/file/d/1McOc92T6ZTavsd6nk35z02kn2aoqeZP6/view?usp=drivesdk https://drive.google.com/file/d/1Mb5cqNUXooKtruN0PMwnTxec6Ow5_8rT/view?usp=drivesdk Envío link de vídeos SOLICITO devolución del pedido Sin otro particular, atentamente.

Un día hace ya como 3 meses voy a realizar un pedido ya que dispongo de dinero en la cartera bonus de aliexpres de unas devoluciones que tuve que hacer y al ir a realizar el pago me encuentro que me sale un mensaje que mi cuenta está desactivada, sin previo aviso ni explicación, sin recibir un correo con ningún tipo de información. Bien me pongo en contacto con atención al cliente me dicen que tengo que poner una apelaciones, ellos mismos me la hacen por teléfono, me mandan un correo de confirmación como que se ha hecho y el número de esta incidencia que máximo 7 días recibiría respuesta, como no fue así, vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente me dicen otra vez lo de la apelacion aun dándoles la numeración de la otra, esta vez la pongo yo misma, tampoco responden, desde entonces he hablado con atención al cliente como 20 veces y en todas dándome largas, que lo pasan con un superior pero llevo así 3 meses y hoy vuelvo hacer el intento de hablar con ellos y ya ni responderme. Llevo 3 meses sin cuenta, en la que solo me dejan ver productos añadirlos a la cesta pero a la hora del pago no me dejan realizar pedido me dicen que mi cuenta está desactivada y encima tienen casi 53 euros míos en su cartera y no me Dan solución ni para hacérmelos llegar a mi cuenta ya que no me dejan usarlos ni arreglarme la cuenta. Me parece fatal que ni te den información, ni explicaciones ni soluciones ni nada. Y que ahora mismo me siento estafada y robada. Añado unas cuantas pruebas porque tengo muchísimas. Si son más necesarias pues que se me pidan.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/2024 adquirí en su página web ALIEXPRESS el producto VERSION GLOBAL POCO X6 5G SNAP DRAGON, con número de pedido 3038034645707313. Han pasado 68 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.confirmación de empresa Ecoscooting de que ha extraviado el pedido. 2.Confirmación de Aliexpress de que GLS no es la empresa logística. 3. Confirmación de GLS de que no son responsables del pedido. 4. Condiciones compra Aliexpress SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 18 de agosto pedí un Apple Watch por Aliexpress. Ha pasado más de un mes y NO he recibido el pedido y tampoco me quieren devolver mi dinero. Tanto el vendedor como el transportista llevan semanas dándome largas y ninguno me ofrece una solución. Solicito que se me reembolse el doble del importe pagado, tal y como marca la ley tras haberse cumplido ya el plazo de 30 días.