Últimas reclamaciones

El producto adquirido resultó defectuoso de fábrica, ya que nunca ha podido realizar la función de fregado para la que fue vendido, limitándose a aspirar. El vendedor envió un tanque de agua nuevo como intento de reparación, pero el problema persiste: el robot iLife A30 Pro sigue sin fregar. He solicitado repetidamente una solución, y el vendedor ha ofrecido opciones ilegales (enviar el robot a Alemania pagando yo el envío, o pagar 30 € extra por un supuesto reemplazo). Además, presenté un vídeo donde se demuestra claramente que el robot no friega tanto al vendedor como a AliExpress. A pesar de esta evidencia, AliExpress no ayudó en nada a solucionar el problema. Dispongo de todas las pruebas documentales y en vídeo (factura, conversaciones con el vendedor, vídeo del mal funcionamiento, negativa de AliExpress) que acreditan los hechos descritos. Fundamento: De acuerdo con la normativa de protección al consumidor, el reglamento de tarjetas de pago (chargeback por "producto defectuoso" o "servicio no prestado"), y la falta de respuesta efectiva tanto del vendedor como de la plataforma, solicito la devolución del importe íntegro al no haber recibido un producto conforme a lo contratado. Adjunto como documentación: · Justificante de compra de AliExpress. · Comunicaciones con el vendedor. · Vídeo donde se ve claramente que el robot no friega. (No puedo cargar el video porque supera el límite permitido) · Capturas de la negativa de AliExpress a ayudar. Quedo a la espera de una respuesta. Atentamente

Estimados/as señores/as: No me llega nada a casa que los pedidos que pido me gustaria solurnarlo por las buenas no por la via penal. Por ejemplo este mando de la xbox quero la devolucioón.

hola, realicé el pedido 3064224379774240 VEVOR-grabador láser CO2 40/50W, máquina de grabado láser CO2, herramientas de corte de 30x20cm para madera, cuero, carpintería, el día 16 de Noviembre de 2025, llegó el 24 de Noviembre en mal estado, con las ruedas de soporte completamente dobladas e impactadas sobre la base, de tal manera que la maquina esta descompensada y desnivelada, abrí un proceso de reembolso el cual me denegaron sistematicamente a pesar de las pruebas aportadas, procedí entonces a abrir una disputa por medio de paypal que era el medio de pago, me aceptaron la devolucion pero no me eneviaron la etiqueta para el envio, en el chat de ayuda de aliexpress me dijeron que cerrará el caso en paypal y q de esa forma podria volver a retomar el reembolso en aliexpress, sin embargo congelaron al pedido alegando que yo tenia un contracargo con el banco, como si no hubiera cerrado la disputa via paypal, esto duró meses y a pesar de enviar una y otra vez la informacion de paypal de que estaba cerrada la reclamacion no hubo forma de volver al proceso de reembolso. Ahora que parece que me lo han descongelado , pese a las pruebas me lo vueleven a negar. aporto todos los videos y prubeas, y también quiero dejar el enlace a la página en la que dicen que se puede devolver el producto gratuitamente durante los primeros 15 días, pues a mi lo denegaron pese a abrir la solicitud a los tres días de recibirlo y estar en mal estado : https://www.aliexpress.com/p/service-mindset/index.html?_immersiveMode=true&_fullscreenMode=yes&moneyFormat=1,00%E2%82%AC&deliveryDays=20

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar dar de baja a mi subscripción online se me sigue enviando información y anuncios no deseados. SOLICITO , que mi cuenta que YA HE DADO DE BAJA más de una vez, además de DENEGAR el permiso de envío de anuncios y novedades. Se de finalmente de baja de una vez por todas, para dejar de recibir contenido que no indeseado. Sin otro particular atentamente.

Hola buenas, llevo desde 13 diciembre intentando solucionar pacientemente el caso del reembolso. Me he comunicado con Uds por chat de mi cuenta y por mail en numerosas ocasiones sin ofrecerme una solución. Les pido el código de transacción ARN y tampoco lo facilitan. Sólo mensajes automáticos sin soluciones. Sólo que espere a recibir el reembolso o que hable con el banco. (De verdad que esos mensajes dependiendo del caso no alivian en absoluto la mala leche). Por todas las molestias, perdida de tiempo y estrés gratuito solicito como compensación el doble del importe(29,29),total 58,58€. Gracias, saludos. Pd: En los mails enviados a AliExpress hay capturas relacionadas.

Llevo desde que me llegó el pedido el dia 22 de abril pidiendo la devolución de un artículo y me dan la opción de devolverme un importe inferior al que yo pague por ese artículo quiero devolver de una vez el articulo y que me devuelvan el dinero completo y no me mandan la etiqueta de devolución para poder hacerlo ni me contestan y se va a pasar el plazo de devolución quiero de una vez terminar con este problema

Estimados/as señores/as: En fecha [25/04/2026…….] adquirí en su página web [Aliexpress….] el producto [Garmin Fénix 7 Solar DLC..] Han pasado […16….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar su apoyo en la gestión de una reclamación contra la plataforma AliExpress por un pedido que nunca he recibido. En fecha 29 de junio de 2025, adquirí en su página web AliExpress el producto “Original 36 V 15300mAh Li-Ion battery” (batería para scooter Ninebot Segway G2 Max), el cual fue abonado en su totalidad en el momento de la compra. Han transcurrido 298 días desde el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni se me haya proporcionado una justificación válida del retraso. Durante este tiempo, he presentado múltiples reclamaciones tanto a AliExpress como a la empresa de transporte. La plataforma me ha remitido reiteradamente a la empresa de transporte, mientras que esta última afirma que la responsabilidad recae en AliExpress, dejándome en una situación de total indefensión como consumidor. A día de hoy, no he recibido ni el producto ni el reembolso correspondiente, pese a mis reiterados intentos de resolver este problema de forma amistosa. Asimismo, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, reclamaciones a AliExpress y reclamaciones a la empresa de transporte. Por todo lo anterior, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores. Sin otro particular, y agradeciendo de antemano su atención y ayuda, les saluda atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 30/3/2026 adquirí en su página web AliExpress el producto honor 400 lite Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1 confirmación del pedido, 2 y 3 rastreo del pedido. Ni la web ni el vendedor muestra detalles de la entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Hola, realicé un pedido de un teléfono móvil el 4 de marzo. Llegó con más de 15 días de retraso y, además, el vendedor mintió con el tamaño de la pantalla. Ponía que tenía 7,3 " y resulta que tenía 6,7". Devolví el teléfono el 6 de abril pero Aliexpress dice que no encuentra el paquete. Les he mandado el comprobante pero nada, siguen dándome largas. No tengo teléfono ni dinero. Quiero mi dinero.