Últimas reclamaciones

Hola, soy Manuel Rueda Anguita. Hice un pedido de unas zapatillas a la empresa Bio-pedics. El pedido era 3230007861576538. Correos Express es el responsable del envío de pedidos de la empresa Bio-pedics. El pasado día 18 de septiembre a las 15:40h entregaron mi pedido a álguien que desconozco. He intentado contactar con Correos Express vía mail y vía telefónica y de momento no encuentro respuesta. Agradecería el estudio de mi caso. Gracias de antemano

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día 21/09/24 en Granada. Estaba pendiente de recibir un paquete con Correos Express, para más datos un fregadero de cocina el cual esta prevista hoy su instalación con el siguiente gasto al operario, indicar que estoy sin cocina. El repartidor me llama por teléfono ( tengo las llamadas grabadas) y me indica que no lo va a entregar hoy que se lo han dejado en la nave, que ya lo entregaran el lunes. ¿Quién me a va a pagar el instalador que ya tengo el día pagado? ¿ Y las molestias por estar sin cocina todo el fin de semana? Intento contactar con atención al cliente un numero de pago y la solución es una locución para consultar el estado del pedido el cual NO SOLUCIONA NADA. Para termina el repartidor de correos pone en el conforme de entrega AUSENTE POR VACACIONES, claramente para no admitir el error de dejar un paquete de grandes dimensiones en la nave. SOLICITO que el paquete sea entrega hoy 21/09/24, en caso contrario solicito una indemnización por las molestias del importe del instalador el cual son 100€. Sin otro particular, atentamente.

El pedido indicado aparece como entregado pero a mi domicilio no ha llegado nada. Después de abrir dos reclamaciones sigo sin saber donde está mi pedido, solo se dedican a mandarme un correo automático diario diciendo que la reclamación está sin cambios y a la semana me llega otro correo que cierran la reclamación ya que no han encontrado el pedido. He intentado solicitar el justificante de entrega pero a todos los teléfonos que llamo me ponen con la máquina y al decir el nº de pedido me indica que ya hay una reclamación abierta y finaliza la llamada sin poder hablar con ningún agente. Ya han pasado 15 días desde que en teoría se entregó el pedido y sigo sin noticias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido lleva en situación de reparto una semana y cada día me posponen la entregar por un problema logístico. Es la segunda vez que me ocurre, el problema logístico es que no se quieren pasar por mi municipio hasta que no tengan los suficientes paquetes que entregar y las cosas no son así, yo he pagado un servicio de entrega en un periodo determinado. Además, es imposible contactar con ellos, el único numero que te facilitan es un robot.

Realicé la solicitud de un servicio por la WEB de Correos Express. Era un servicio para enviar un paquete y una maleta de Portugal a España. El repartidor nunca vino a la recogida de los paquetes y nunca se pusieron en contacto conmigo, siendo imposible también ponerse en contacto con correos express. En resumen se abono el servicio y nunca se realizó sin dar ninguna solucion ni reembolso al respecto.

Inicie un envio con recogida a domicilio el cual no se llegó a completar ya que no pude modificar unos datos de la dirección entonces decidí anularlo antes que enviarlo. Me dijeron q en 15 días me harían el reembolso. Han pasado más de 2 meses y aún no lo tengo en mi cuenta. Me han dado varios num y email para escribir y ninguno me dio soluciones, y ahora Me han bloqueado los email no responden . Y ya no se a donde acudir. INICIE UNA RECLAMACION por este medio de num10969845 donde me solicitan adjuntar comprobante de pago. no he podido responder a la anterior reclamacion asi que adjunto la misma. son 231, 77 euros, 06 de julio 2024 num factura F240701329 num de cliente888880083. num albaran 4183000659066068

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el servicio de entrega a domicilio de Correos Express. estos son los datos del paquete a reclamar aunque el problema con vuestras entregas es siempre el mismo: EXP: 3230007865461229 REF:64YWKKT1726264265S1 COD. BULTO: 32300078654612201054304 He realizado varios pedidos recientemente, y en numerosas ocasiones, el mensajero asignado se ha negado a entregar los paquetes en la puerta de mi domicilio, optando en su lugar por dejarlos a pie de calle. Este último incidente, en particular, me lleva a plantear esta reclamación, ya que no es un hecho aislado. En múltiples ocasiones he contactado con la empresa remitente, quienes me han confirmado que, según las instrucciones del envío, la entrega debe realizarse en la puerta de mi casa. Mi vivienda cuenta con acceso a pie de calle y ascensor, por lo que no existe ningún impedimento para la entrega conforme a lo indicado en la etiqueta. Sin embargo, el mensajero persiste en negarse a cumplir con dicha instrucción. Esta situación me genera inconvenientes innecesarios, además de evidenciar una falta de profesionalidad por parte del mensajero. Les solicito que tomen las medidas necesarias para garantizar que las futuras entregas se realicen conforme a lo acordado, es decir, en la puerta de mi domicilio y no a pie de calle. De no corregirse esta situación, me veré en la obligación de rechazar los paquetes y continuar presentando reclamaciones formales por cada incidente. Agradezco su atención y espero una pronta solución a este problema.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de septiembre se solicitó la recogida de una maleta y a día de hoy 19 de septiembre nadie ha pasado a por ella. No hay manera de hablar con nadie por teléfono SOLICITO el reembolso de la factua ya que llamaremos a otra agencia para que se la lleve. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, En Correos Express me han notificado que no han podido entregar mi envío porque no estaba en casa y sugieren pulsar sobre" Gestionar Nueva Entrega" para gestionar una nueva entrega, sin embargo dicho botón NO EXISTE en la web por ningún sitio. He probado a abrir el seguimiento con diferentes navegadores, a navegar por google y por el sitio web por si hubiera alguna pista, pero mucha gente parece tener el mismo problema. Sospecho que la empresa no tiene realmente dicha función y espera que los afectados llamen a un 902 para corregir la incidencia. También he intentando llamar a un teléfono que he encontrado y después de pelearme con el asistente virtual y llegar a la última fase para gestionar una nueva entrega, la grabación dice que por un error técnico no se puede completar la solicitud, no sé que más hacer. Por último, he intentado ponerme en contacto con ellos a través del formulario de contacto de la página web pero sólo me deja revisar el estado de mi pedido, los campos del formulario se bloquean para que no puedas contactarles. Me gustaría mandarles esta reclamación y que corrijan la web enseguida. Autorizo a OCU que esta reclamación sea pública.

Correos exprés, engañan a sus clientes, hoy tenía que recibir un pequeño paquete, y al mediodía me envían un mensaje que no habían podido entregar el paquete por no haber nadie en domicilio, nada más recibir el mensaje he llamado por teléfono para reclamar, y me han dicho que tenía que llamar a otro teléfono, cuando me han pasado el teléfono he visto que era un 807, y la operadora me ha dicho antes de nada que era un teléfono gratuito, yo le he insistido si de verdad era gratuito, y ella ma ha asegurado que efectivamente era llamada gratuita, he llamado a este número, y me han atendido muy bien, me han tenido al teléfono para intentar solucionar el problema, alrededor de 25 minutos, pero mi sorpresa ha sido que al rato he querido mirar en mi compañía el tiempo hablado, y ahí es donde me he encontrado que la llamada ha sido cobrada, y me han cargado en mi factura 35€. Por la llamada, os informo para que sepáis que en correos exprés son unos estafadores.