Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero denunciar la negligencia constante que CORREOS EXPRESS lleva a cabo en nuestro pueblo (MORATALLA-MURCIA) desde hace ya UN AÑO. Muchos de nosotros pedimos los paquetes (normalmente de Amazon) a una dirección concreta (carretera del canal 8. Bar Agarre) puesto que no solemos estar en el domicilio o bien nos desplazamos de pedanías o cortijos aislados a los que es difícil acceder. Pues bien, el repartidor de esa empresa se niega a entregar los paquetes en esa dirección sin dar más explicaciones. Esto está provocando problemas enormes cuando a muchos clientes, como yo, la aplicación de Amazon nos indica que el paquete va a ser entregado en breve puesto que el repartidor está en la zona; nos desplazamos hasta allí y nos encontramos con que el paquete no llega nunca, por mucho que esperemos. Muchos de nosotros nos desplazamos más de 20 kms para recoger el paquete y éste NUNCA llega al destino solicitado. Ayer mismo tuve que buscar al repartidor personalmente por todo el pueblo: una vez localizado el individuo se negaba a entregarme el paquete porque decía que iba a nombre del Bar Agarre, y ahí no entregaba NADA. Le dije de llamar a la policía puesto que que se negaba a entregarme un objeto de mi propiedad con mi factura demostrable de Amazon, y literalmente salió corriendo... Tras intentar reclamar directamente a CORREOS EXPRESS, y siendo imposible puesto que NO HAY FORMA DE HACERLO, ni por mail, ni contacto telefónico en el que reclamar, NI NADA, contacto con ustedes rogándoles nos ayuden a solucionar este problema que nos está causando muchos perjuicios, de tiempo, malestar, laboral(en muchos casos son pedidos necesarios para nuestros trabajos), etc., sobre todo a aquellos que vivimos lejos y nos desplazamos únicamente cuando Amazon nos dice que el paquete está a punto de llegar... Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 09 de septiembre de 2024, realice ele envío de dos paquetes, con la referencia: 9483000673643933 y 9483000673643940 que debían haber sido entregados el día 11 de septiembre y no se realizó la entrega hasta el día 17 de septiembre, incumpliendo por tanto lo contratado con V., SOLICITO, el reintegro total de abonado, que asciende a 50,04 euros.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El viernes día 20 de septiembre recibo una llamada del número de teléfono 609154935 porque la dirección de entrega, según este trabajador (habiendo SEUR entregado esa misma mañana un paquete de la misma empresa, Xiaomi, de una compra conjunta a éste), estaba incompleta. De malas maneras se me indica que cuando "sepa dónde vivo" que ya me entregará el paquete. Al solicitar su identificación o nombre me dice que no piensa darme nada y que "si también quiero su cuenta de banco" y que "me importa un capullo que reclames a donde quieras", todo en un tono bastante amenazante. El supuesto trabajador pertenece a correos express del municipio de Murcia. Al concertar una nueva cita de paso con la operadora del teléfono 917220650 para el día 25 de septiembre, este señor pasa el día 24, dejando un aviso de rehusado y otro del miércoles 25. Por la dirección indicada no ha pasado nadie en estos días (que ha tenido a gente las 24 horas), por lo que el paquete ha acabado en el almacén.

Tenía que haber, conforme a los plazos facilitados por la empresa, recibido un paquete el día 13 de junio de 2024. Al día siguiente, día 14 de junio, recibo un correo a las 19:55 en el que me comunican que el destinatario no contesta. Al disponer de cámaras de videovigilancia, puedo comprobar que ningún furgón de reparto ha estacionado ni accedido al portal a esa hora, ni antes ni después. Además, en el domicilio donde debía realizarse el reparto nos encontrábamos dos personas. Al intentar contactar telefónicamente con la empresa, se me comunica, todo el tiempo, a través de una grabación de voz, que mi paquete se encuentra o en reparto o que será entregado en los próximos días laborables. Posteriormente, al no poder modificar la fecha de entrega ni haber recibido ningún número de pase, decido llamar de nuevo, hoy día 17 de junio de 2024, y se me informa de que con mi paquete ha habido una incidencia. En ningún momento se me ha comunicado de ningún modo sobre dicha incidencia previamente a tener yo que ponerme en contacto con ellos por medio de un bot de voz. Número de envío: 3230007593638610

He visto pasar a la furgoneta de correos express por mi pueblo (50 habitantes) y por mi casa no ha pasado nadie. Es un producto perecedero y necesito contactar con un operador humano pero es abosulatemente imposible por las vias facilitadas por internet (he visto varias reclamaciones similiares por aqui, como me pongáis los dos numeros que poneis en vuestra web y que ambos son 2 robots con un bucle del que no se puede salir yo me voy a cagar en vuestros muertos). La oficina de correos express de segovia tampoco coge las llamadas. Por favor necesito contactar con un humano

La recogida a domicilio de mis 3 paquetes tenía que haberse efectuado el día miércoles 4 septiembre en horario de tarde, como indiqué. No se realizó la recogida en ningún momento. El sábado 7 tuve que pedir el favor a un amigo para llevar mis paquetes al polígono de correos exprés para entregarlos por nuestra propia cuenta, ya que el servicio de recogida a domicilio NO CUMPLIO en ningún momento. Me comentaron que fueron por la mañana, cuando indique repetidas veces que tenía que ser en horario de tarde. Además, cuando vinieron por la mañana y no había nadie en el domicilio, no recibí ninguna llamada ni mensaje. No se cumplio nada de lo solicitado y pagado (recogida a domicilio tendría que haber sido el 4 y haberlos recibido el 5 septiembre). Cuando me equivoqué de cp, lo modifique, pero los paquetes tampoco llegaron, lo cambié para entrega en la oficina ya que mis paquetes si no, no iban a llegar nunca. He tenido que ir personalmente a por los paquetes que llegaron el pasado viernes 13 (8 días después de lo acordado) y en horario en el que la oficina ya estaba cerrada, por tanto tuve que esperar todo el fin de semana para tener acceso a mis pertenencias, el servicio de entrega a domicilio TAMPOCO se ha cumplido. Por tanto, quiero mostrar mi absoluto descontento con el servicio no cumplido, ni en plazos ni en nada y quiero poner una RECLAMACIÓN. Además, me han cobrado dos veces, un importe de 32 y otro de 31, me han COBRADO DOBLE un servicio que ni se ha cumplido y ha llegado MUCHO MAS TARDE de lo previsto. EXIJO EL REEMBOLSO de mi dinero.

Te ponen un teléfono para llamar y que te atenderá una operadora, mi reclamación es que es imposible que te cojan el teléfono en Palencia ( calle Francia ) ya que te puedes pasar todo el día llamando y cuando te cogen directamente te cuelgan, es una vergüenza que no sepan atender a sus clientes, y las quejas cada vez sean más frecuentes. Espero ser atendido por una operadora Un cordial saludo

Pedí ayer al repartidor de la zona norte de Palencia una hojas de reclamaciones como consumidora y clienta y no la tenía o no me la quería dar, tratándome con malas contestaciones y que reclamase lo que quisiese ya que decía que él no está obligado a dar hojas de reclamaciones.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. No es posible contactar con ninguna operadora son todo máquinas Qué vergüenza de gestión Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. El repartidor de la zona norte de Palencia ( Alberto) tenga más empatía con sus clientes que somos los que le damos el dinero , ya que cuando manda el SMS de las recogidas y lo cambias para fastidiar a la persona, bloquea el sistema y no deja cambiar mi dirección ni poner punto de recogida nada de nada para fastidiar a la gente…. Es un desagradable este personaje .. mal educado.. solicito un profesional y no un inútil , pruebas de cómo mi envío a ido cambiando y a modificado para que no me deje mover el envío otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…