Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Numero de envio: 6330002935962026 Me pongo en contacto con ustedes, porque no me ha llegado el pin de mi entrega. He ido al punto de recogida (DISASHOP. REPUESTOS TIC PASEO REINA CRISTINA, 34, LOC. 2) y me han dicho que no puedo recogerlo sin un pin. He verificado que no me ha llegado ningun correo ni sms con el pin, y tampoco se puede ver el la web. Les pido por favor que me contacten o me envíen el correo con el pin. No es la primera vez que me pasa esto y es muy muy frustrante

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me entregaron un paquete vacío, que aunque no he abierto, se sabe ya que el peso de salida es de 3kg y pesado en mi casa son 400gr SOLICITO me reembolsen el costo del paquete que han perdido y abran investigación de quién ha podido sustraer el contenido. Adjunto fotografía del paquete sin abrir sobre una báscula donde se ve el peso inferior. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con número de seguimiento PK0CBU0000109260182625N con origen España y destino Portugal no se ha entregado. Nadie es capaz de darme explicaciones, ni contacto con algun responsable de Correos Express. Según Correos el paquete les consta en transito, con lo cual no se puede abrir reclamación pero no hay manera de hablar con nadie de Correos Express para confirmar si se ha exteaviado o està en proceso de entrega. SOLICITO poder habakr con alguien responsable para que me puedan informar sobre el estado del envío, su perdida o cuando se va a entregar. Llevamos desde el dia 7 abril hasta 22 abril sin que haya conseguido saber donde esta ni quien se hace responsable del estado del paquete. Sin otro particular, atentamente. Saludos

Hola, Para recoger el paquete 6330002923060734 en el establecimiento donde se ha dejado me exigen un PIN, el cual no se ha compartido por parte de Correo Express y no es posible obtenerlo ni por la web ni por teléfono. Realizo esta reclamación para que Correo Express facilite los datos necesarios para recoger el paquete Muchas gracias, Un saludo.

Hola, Para recoger el paquete 3230002878146576 en el establecimiento donde se ha dejado me exigen un PIN, el cual no se ha compartido por parte de Correo Express y no es posible obtenerlo ni por la web ni por teléfono. Realizo esta reclamación para que Correo Express facilite los datos necesarios para recoger el paquete y tenga en cuenta esta deficiencia en su servicio. Muchas gracias, Un saludo. Sandra Lledó Mas

Pésimos en todos los sentidos. Dejan el paquete en la entrada si no estás para que se lo lleve cualquiera, encima reclamas y los siguientes pedidos tienes problemas con ellos. Más de cinco días reclamando mi producto, tanto a la empresa como a la agencia de transporte y solo esta, notifica que al siguiente día hábil será entregado y así pasan los días. Cuando es un una agencia de transporte rápido, 24-48h como informan y garantizan. Una vergüenza! Solo hace falta echar un vistazo a las reseñas de Internet.

Hola, realice un pedido online a Zara me ponía que me lo enviaban un lunes El lunes en el seguimiento del pedido me ponen que no ha podido ser entregado , incidencia en la entrega por estar mal la dirección Me intento poner en contacto con ellos para corregirla , es imposible Llamo a atención al cliente y me dicen que llame a un 804 ( que por supuesto es de pago) Así hasta el jueves que me puse en contacto con Zara para que anulasen el pedido porque era imposible cinta con ellos y enviarles la dirección para que me llegase el pedido Siempre me ocurre con Correos Express El número de envío era 2604357222738600 Espero que intenten mejorar su servicio Que a día de hoy que tantas personas hacemos compras online es penoso

Hola, realicé un pedido en primor online con número de pedido : 2627011. El viernes 10 de abril a las 18:37 p.m. me llamó un mensajero bastante desagradable diciendo que estaba devolviendo mi pedido porque no había nadie en casa, a esa hora estábamos todos en casa le dije que bajaba el portal a cogerlo y me dijo que no, que él ya se había ido y lo había devuelto. Espero al lunes para llamar a primor y mi sorpresa es que Correos express. Les manda un Mail diciendo que ese pedido está entregado. He puesto reclamación en Correos he puesto reclamación en primor y no sé nada de mi pedido con un importe elevado Adjunto pantallazos donde se ve el teléfono móvil del mensajero y el Mail de Correos espero resolución, muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía programada la entrega de un paquete para el día viernes 10 de abril, que no recibí. El día lunes 13 de abril, al consultar el estado del envío, vi que ponía que el paquete había sido ENTREGADO, siendo esto falso, ya que yo estaba personalmente en la dirección de entrega, a la hora a la que afirman que el paquete fue entregado. Tampoco especifican quién recogió el paquete ni firmó, pero desde luego, no se entregó en la dirección indicada. Por ello abrí una reclamación a través de la web de Correos Express el mismo día lunes 13 de abril, pero lamentablemente, he recibido la misma respuesta por parte de la empresa durante tres días seguidos; 14,15, y 16 de abril: un mensaje generado de forma automática en el que dicen lo siguiente, cito textualmente: "Gracias por contactar con nuestro servicio. Te informamos de que el estado de la reclamación XXXXXXXXXXXXXXXX no se ha actualizado, seguimos realizando las tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancía y poderle informar de su estado a la mayor brevedad posible. Le seguiremos informando de cualquier cambio o novedad que se produzca en la gestión de su reclamación a través de este mismo medio." Resulta inaceptable que siendo en teoría una empresa de envíos rápidos, no solo no entreguen el pedido, sino que mi reclamación lleve más de 3 días sin respuesta. Por tanto SOLICITO que se me abone el importe íntegro del paquete extraviado, así como los costes de envío y una indemnización por las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio de recogida Equipaq24, no se presentó nadie a recoger el paquete ni contactó nadie conmigo para avisar. Dejándome en la estacada y sin alternativas. Me vi obligada a anular el servicio para poder recuperar mi dinero. Ustedes no cumplieron con el contrato, no me ofrecieron alternativas, y despues de 20 dias, aun no me han abonado el dinero, sin ninguna explicación. He puesto más de 10 reclamaciones a su atención a cliente, he contactado por e-mail y sin respuesta. Tampoco me facilitan las hojas de reclamación a la Generalitat. SOLICITO me informen porque tienen retenido mi dinero y que me lo devuelvan de inmediato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…