Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a la página web coches de metal, ese pedido fué enviado a través de correos express el día 11-12-2025, a día de hoy, el paquete está en las instalaciones de Correos Express de Getafe desde el día 12-12-2025 y allí se ha quedado, no lo he recibido. Me considero SERIAMENTE PERJUDICADO ya que se han quedado con mi mercancía y no parece que me la vayan a entregar. Exijo que me den una explicación sobre qué está ocurriendo. Adjunto pantallazo con la información que me proporciona Correos Express.

Buenas Esta empresa ha puesto que ha entregado un paquete y es mentira. Llamo a Huesca y no contesta nadie. Es una vergüenza Un paquete de 400€ Quien me lo va a pagar? Se lo ha quedado el repartidor???? Ellos ??? Me parece genial navidad pero q paguen a mas gente o que no cojan estos trabajos si no saben trabajar. Me parece una vergüenza que me he presentado en la oficina y el repartidor no les ha contestado. Quiero mi paquete o mi dinero

Estimados señores, Por la presente, deseo presentar una reclamación respecto al servicio de entrega contratado por una tienda donde he realizado la compra. Correo Express no realizó la entrega como la tienda acordo. El agente encargado de la entrega no llamó al portero del edificio, como es habitual y esperado para completar la entrega. En su lugar, realizó una llamada telefónica, pero no se dio tiempo suficiente para contestar, lo que imposibilitó la recepción del paquete. Además, quiero manifestar mi malestar por la falta de canales claros para presentar quejas en su página web. No existen teléfonos ni correos electrónicos visibles para este fin, lo que dificulta cualquier gestión. Cuando se intenta contactar para conocer el estado del paquete, el sistema solo permite interactuar con un contestador automático cuyas opciones se limitan a tres problemas predefinidos, sin posibilidad de explicar la situación real. Solicito que se revise este caso y se adopten las medidas necesarias para garantizar que el servicio cumpla con lo prometido y que se habiliten canales de atención más accesibles para los clientes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Carmen Diez Rodriguez

El 16/12/25 el paquete PKB1VV07100061701 CON MEDICAMENTOS QUE ME PERMITEN NO TENER DOLORES DE CABEZA Y ARTICULARES, fue pre admitido, pagué a mi proveedor BIOTHERAPEUTIC para que sea entregado en 1 o días, estamos a 19/12/25, en la web sigue poniendo ALTA EN LA UNIDAD DE REPARTO el 17/12/25 a las 10h32, desde entonces NADIE ha trabajado, para que me sea entregado en su día, es decir el 17 o el 18/12/25. QUIERO QUE SEPAN, que como he dicho son medicamentos que me permiten no tener dolores de cabeza ni articulares, Mi portero está hoy viernes 19/12/25 hasta las 14h, y yo estaré en mi casa a las 18h, si pasaran y no estoy dejarlo en Citibox o que me llamen, para organizar la entrega hoy, en el caso de no cumplir un servicio que se ha pagado, por mucha fiesta que haya, CORREOS EXPRESS debe asumir y ampliar su plantilla para cumplir con sus obligaciones, ante el no cumplimiento y por mi estado de saludo, emprenderé las ACCIONES LEGALES OPORTUNAS,

Hola, Siempre que tengo un paquete de correos express ocurre lo mismo. Aunque esté en casa esperando el paquete, recibo un toque rápido de este número: 683468718 (suena menos de una vez) y acto seguido ponen el estado de mi paquete como "Destinatario ausente", aunque haya estado todo el día en casa esperando el paquete y pendiente del teléfono. Me gustaría preguntar a qué se debe esto. Gracias. Un saludo, Javier.

Realicé un pedido en Amazon, el paquete tenía que haber llegado AYER, no lo tenía correos, hoy se pone en reparto, todo el día en casa, esperando, y esta gente, como otros paquetes que he pedido... han puesto una excusa y no lo han entregado, esta vez, que la direccion está incompleta. EXIJO que se entregue el paquete.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes con un envío en paradero desconocido y no se me está ofreciendo ninguna vía efectiva de atención al cliente. El envío en cuestión, que contiene documentación original de mi vehículo, fue entregado el 11 de noviembre en un punto de conveniencia. El 25 de noviembre recibí el código PIN (tras reclamar porque no lo había recibido todavía), pero al acudir al establecimiento, este se encontraba cerrado permanentemente. Desde entonces, el paquete se encuentra en paradero desconocido. He abierto varias incidencias previas, que han sido cerradas sin resolución. Solicito información urgente sobre el paradero del envío y una solución inmediata. Atentamente, Candela

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera comunicarles las incidencias que estamos teniendo con la entrega de paquetes. Ya van tres paquetes en este mes que no entregan en el domicilio, Tejados 24732. (León) Mandan SMS para una nueva entrega, vuelven a mandar SMS diciendo que no había nadie en el domicilio cuando NUNCA pasaron. MENTIRA. No pasan. SIEMPRE HAY ALGUIEN EN EL DOMICILIO, porque hay una persona con discapacidad y siempre está acompañada. Es un inconveniente muy grande porque nos hacen desplazarnos a 15 km, a recoger el paquete a Astorga, que es la ciudad más cercana. 1.- Pedido realizado el 12 de diciembre a AMAZON, envío 93333301053198801247322, envían mensaje el 16, diciendo lo mismo, que no había nadie en el domicilio. El 17 pone que llega hoy, e inmediatamente llega el SMS diciendo que pasemos a recogerlo por Astorga. 2.- El Pedido realizado el 3 de diciembre de 2025 a AMAZON con n.º 403-8863010-3326745 Enviado con Correos Express con ID de seguimiento: 93333301036755101247327 Ocurrió lo mismo, ¡otra vez!, lo dejaron el día 9 de diciembre en un punto de recogida, en Astorga. 3.- Pedido realizado 28 de noviembre a AMAZON, SMS enviado con N.º de envío: 63178611264732401247324, El 29 envían email diciendo que no han podido localizarnos. El 2 de diciembre nos dice que está listo para recoger en la oficina de Correos de Astorga. Ya he intentado poner reclamación en la pagina web de CORREOS EXPRESS, pero mandan un email tipo que dice: "seguimos realizando las tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancía y poderle informar de su estado a la mayor brevedad posible" Los vendedores de Amazon me contestan que comunique, cuando haga el pedido en Amazon, que no lo envíen por CORREOS EXPRESS. SOLICITO una explicación porque se ha dejado de repartir en el pueblo y porque no lo avisan a las empresas que les contratan, o que indiquen que no se entrega en domicilio sino en un punto pack. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el domingo realice un pedido en una tienda con envío express 24 h., por lo que debería llegar el martes. El martes no llega. El miércoles, programado para venir a domicilio, llega una notificación de destinatario ausente (ESTANDO EN CASA) y sin previo aviso o comunicación se me notifica que el pedido está en el punto de recogida elegido por mi (evidentemente no), que me llegarían las credenciales de recogida próximamente. A día de hoy, al no haber recibido ninguna notificación, me persono en el punto de recogida y resulta que mi paquete no está allí. Es imposible realizar una reclamación por web o teléfono porque resulta que el pedido aparece como entregado. SOLICITO la solución inmediata, con entrega en mi domicilio así como la devolución del dinero pagado por el envío urgente de 24 h. Sin otro particular, atentamente.

Necesito que se me indique una oficina de recogida del Pedido 3230002537788888, no puedo gestionarlo desde el aplicativo.