El pasado 15 de septiembre, el departamento de atención al cliente de Correos Express me notificó por correo electrónico la aprobación de la devolución de portes asociada a la recogida 158199767 y al envío 6383000856804199. En dicho mensaje se me indicó que recibiría el importe a la mayor brevedad posible por el mismo medio por el que realicé el pago.
A día de hoy, habiendo transcurrido más de dos semanas desde la notificación oficial, sigo sin recibir el reembolso en mi cuenta.
Solicito a Correos Express que proceda de inmediato a ejecutar el pago pendiente o que, en su defecto, me facilite el justificante de la transacción con la fecha de emisión para poder reclamarlo a mi entidad bancaria. Adjunto captura del correo recibido como prueba.
