Últimas reclamaciones

El dia 5/06/2019 se realiza un envío con carácter urgente de una oficina de Correos Express en Zaragoza de unos documentos necesarios para optar a una oposición publica que se debían entregar el día 07/06/2019 a las 14:00 en Palma de Mallorca. Desde dicha oficina se asegura que el paquete llegara a destino (c/Dos de Mayo 30 en Palma de Mallorca) a las 10:00 de la mañana del día 06/06/2019. Estando presente siempre alguien de confianza en la casa, las 24h del dia desde el dia 6/06/2019 hasta el dia 07/06/2019 hasta el momento de escribir esta reclamación, no se ha personado ningun repartidor con el documento.El mismo dia 06/06/2019 se puso una reclamación de manera digital, registrada telematicamente en la web y de la que tenemos pruebas. Hoy dia 07/06 se ha puesto nuevamente otra reclamacion telematica a Correos Express. Además, la persona que envió el paquete, se ha personado a la oficina de envío donde se han intentado poner en contacto con el repartidor de Palma, sin éxito.El principal desencadenante de la denuncia es que, estando nosotros en el domicilo de entrega, y podemos demostrarlo con testigos y con pruebas digitales (estabamos haciendo fotos de la casa con el movil escasos minutos antes) a las 20:12 del dia 07/06/2019 (casi 36h mas tarde de la fecha teorica de entrega) recibimos un SMS desde el numero 215162 identificandose como correos Express que informa (cito textualmente): “destinatario no contesta a las 20:10. Para concertar nueva entrega pulse aqui (link)”Evidentemente ni rastro del repartidor a esas horas en la calle (estabamos en el balcon con vistas a la puerta de entrada) Y POR CONSIGUIENTE NO HABÍA NOTA DE AVISO DE ENTREGA EN EL BUZON PORQUE EL REPARTIDOR NUNCA HA LLEGADO A VENIR.Posteriormente nos hemos intentado poner en contacto con ellos a traves del 902 y a traves de la web siendo imposible por necesitar el numero del aviso que no tenemos porque nunca lo han dejado. Es por todo ello que realizamos la denuncia y solicitamos su ayuda para interceder por nosotros.

El dia 5/06/2019 se realiza un envío con carácter urgente de una oficina de Correos Express en Zaragoza de unos documentos necesarios para optar a una oposición publica que se debían entregar el día 07/06/2019 a las 14:00 en Palma de Mallorca. Desde dicha oficina se asegura que el paquete llegara a destino (c/Dos de Mayo 30 en Palma de Mallorca) a las 10:00 de la mañana del día 06/06/2019. Estando presente siempre alguien de confianza en la casa, las 24h del dia desde el dia 6/06/2019 hasta el dia 07/06/2019 hasta el momento de escribir esta reclamación, no se ha personado ningun repartidor con el documento.El mismo dia 06/06/2019 se puso una reclamación de manera digital, registrada telematicamente en la web y de la que tenemos pruebas. Hoy dia 07/06 se ha puesto nuevamente otra reclamacion telematica a Correos Express. Además, la persona que envió el paquete, se ha personado a la oficina de envío donde se han intentado poner en contacto con el repartidor de Palma, sin éxito.El principal desencadenante de la denuncia es que, estando nosotros en el domicilo de entrega, y podemos demostrarlo con testigos y con pruebas digitales (estabamos haciendo fotos de la casa con el movil escasos minutos antes) a las 20:12 del dia 07/06/2019 (casi 36h mas tarde de la fecha teorica de entrega) recibimos un SMS desde el numero 215162 identificandose como correos Express que informa (cito textualmente): “destinatario no contesta a las 20:10. Para concertar nueva entrega pulse aqui (link)”Evidentemente ni rastro del repartidor a esas horas en la calle (estabamos en el balcon con vistas a la puerta de entrada) Y POR CONSIGUIENTE NO HABÍA NOTA DE AVISO DE ENTREGA EN EL BUZON PORQUE EL REPARTIDOR NUNCA HA LLEGADO A VENIR.Posteriormente nos hemos intentado poner en contacto con ellos a traves del 902 y a traves de la web siendo imposible por necesitar el numero del aviso que no tenemos porque nunca lo han dejado. Es por todo ello que realizamos la denuncia y solicitamos su ayuda para interceder por nosotros.

Ayer dia 20 no pudieron entregarme el paquete por no estar en casa.Me envian correo diciendo que me lo entregan hoy dia 21 de 11 a 14.15.A las 10 me llega notificación de Amazon que me han entregado el paquete.Llamo a correos express y me dicen que el paquete lo ha recepcionado Dimas(Osea yo).Y mi pregunta es,como he podido yo firmar la recepecion del paquete si a las 10 no estaba en casa?Conclusion el mensajero a falsificado mi firma y se ha quedado el paquete.

Ayer dia 20 no pudieron entregarme el paquete por no estar en casa.Me envian correo diciendo que me lo entregan hoy dia 21 de 11 a 14.15.A las 10 me llega notificación de Amazon que me han entregado el paquete.Llamo a correos express y me dicen que el paquete lo ha recepcionado Dimas(Osea yo).Y mi pregunta es,como he podido yo firmar la recepecion del paquete si a las 10 no estaba en casa?Conclusion el mensajero a falsificado mi firma y se ha quedado el paquete.

Buenos días.Escribía este mensaje porque llevaba toda la semana pasada esperando un paquete de correos exprés y que jamás fue entregado.Para ser concretos, la fecha de reparto fue el 15 de mayo, y en ningún momento, en el piso donde vivo, hubo entrega de dicho paquete. Tan solo me llamaron por teléfono (quiero pensar que fue el repartidor), pero que al estar yo trabajando, obviamente no pude atender.Programé otra entrega para el día siguiente, y nuevamente no hubo entrega, solo llamadas que no pude atender.Por lo cual, programé un reparto para el día 17 en el lugar de mi trabajo. Y efectivamente, no solo NO lo entregaron sino que lo decidieron declarar como REHUSADO por el destinatario (por mí), cuando en NINGUN MOMENTO he tenido contacto ni con el repartidor ni con la mercancía que esperaba.He llamado al teléfono de atención al cliente y me exigen que pida explicaciones a la tienda donde pedí el producto que esperaba.¿Es que Correos Exprés no se responsabiliza de sus repartidores?¿Por qué tengo que salir yo perjudicado por algo que no he hecho?En ningún momento, tanto en mi domicilio, ni en mi trabajo, recibimos dicho paquete. En ningún momento declaré rehusar el envío.¿Cómo se puede dar lugar a esto, y encima, no hacerse responsable..

Buenos días.Escribía este mensaje porque llevaba toda la semana pasada esperando un paquete de correos exprés y que jamás fue entregado.Para ser concretos, la fecha de reparto fue el 15 de mayo, y en ningún momento, en el piso donde vivo, hubo entrega de dicho paquete. Tan solo me llamaron por teléfono (quiero pensar que fue el repartidor), pero que al estar yo trabajando, obviamente no pude atender.Programé otra entrega para el día siguiente, y nuevamente no hubo entrega, solo llamadas que no pude atender.Por lo cual, programé un reparto para el día 17 en el lugar de mi trabajo. Y efectivamente, no solo NO lo entregaron sino que lo decidieron declarar como REHUSADO por el destinatario (por mí), cuando en NINGUN MOMENTO he tenido contacto ni con el repartidor ni con la mercancía que esperaba.He llamado al teléfono de atención al cliente y me exigen que pida explicaciones a la tienda donde pedí el producto que esperaba.¿Es que Correos Exprés no se responsabiliza de sus repartidores?¿Por qué tengo que salir yo perjudicado por algo que no he hecho?En ningún momento, tanto en mi domicilio, ni en mi trabajo, recibimos dicho paquete. En ningún momento declaré rehusar el envío.¿Cómo se puede dar lugar a esto, y encima, no hacerse responsable..

el reparto en la zona 08024 de Barcelona son:INCOMPETENTES: A las 16:00h se ha presentado por tercer día consecutivo un repartidor de Correos Express con un paquete para entregarme (una SIM de contrato para portabilidad a la compañía Digi)El repartidor me ha dicho que no me podía entregar el paquete porque la aplicación de su móvil no le permitía gestionar la entrega. Han venido TRES días consecutivos y no me han entregado el paquete por problemas suyos.Hoy he estado yo personalmente en casa con mi DNI y por culpa de su forma de trabajar todavía no tengo mi tarjeta SIM y la portabilidad se está retrasando.MENTIROSOS: el repartidor ha intentado llamar a su jefe sin éxito y hemos quedado en que como tiene otros paquetes que repartir por la zona me diría algo una vez hablase con su jefe. A los pocos minutos he recibido la llamada del repartidor que ha colgado y he recibido el siguiente mensaje a las 16:01Correos Express: destinatario no contesta a las 17:46. Para concertar nueva entrega pulse aqui: https://www.cexpr.es/c?n=5302142275387766Es decir, mienten en el SMS enviado y de mala manera puesto que el SMS lo envía a las 16:01 ... antes de la hora que dicen que no estaré!!!!

el reparto en la zona 08024 de Barcelona son:INCOMPETENTES: A las 16:00h se ha presentado por tercer día consecutivo un repartidor de Correos Express con un paquete para entregarme (una SIM de contrato para portabilidad a la compañía Digi)El repartidor me ha dicho que no me podía entregar el paquete porque la aplicación de su móvil no le permitía gestionar la entrega. Han venido TRES días consecutivos y no me han entregado el paquete por problemas suyos.Hoy he estado yo personalmente en casa con mi DNI y por culpa de su forma de trabajar todavía no tengo mi tarjeta SIM y la portabilidad se está retrasando.MENTIROSOS: el repartidor ha intentado llamar a su jefe sin éxito y hemos quedado en que como tiene otros paquetes que repartir por la zona me diría algo una vez hablase con su jefe. A los pocos minutos he recibido la llamada del repartidor que ha colgado y he recibido el siguiente mensaje a las 16:01Correos Express: destinatario no contesta a las 17:46. Para concertar nueva entrega pulse aqui: https://www.cexpr.es/c?n=5302142275387766Es decir, mienten en el SMS enviado y de mala manera puesto que el SMS lo envía a las 16:01 ... antes de la hora que dicen que no estaré!!!!

El día 27 hago un pedido a Amazon. El día 01 de octubre, la empresa acota un horario de entrega desde las 9 hasta las 20 horas...me turno con mi pareja para poder estar en casa. RESULTADO, Destinatario ausente. No han llamado, no han realizado llamada telefónica, eso sí, una llamada de 2 segundos, y que supongo que ellos se escudan en que han realizado la llamada, así que 7 llamadas yo les realicé a ese mismo número sin resultados. Entro en aplicación, concierto otra cita. Día 02, mismo procedimiento, y mismo resultado. Día 03, debido a que soy G.Civil, pongo como dirección de envío (gestionando nueva cita) mi cuartel. 24h abiertos, y siempre con un guardia como mínimo que se encarga de las recepciones...pues bien, Resultado!!! Nuevamente sin haberse leído la dirección, ni las observaciones destinatario ausente. He vuelto a realizar otra petición. Pero dudo mucho que esto se vaya a solucionar. Según me han dicho, hacen esto para que en Gestionar nueva entrega marques Almacen o Correos, y así ellos se lavan las manos.

El día 27 hago un pedido a Amazon. El día 01 de octubre, la empresa acota un horario de entrega desde las 9 hasta las 20 horas...me turno con mi pareja para poder estar en casa. RESULTADO, Destinatario ausente. No han llamado, no han realizado llamada telefónica, eso sí, una llamada de 2 segundos, y que supongo que ellos se escudan en que han realizado la llamada, así que 7 llamadas yo les realicé a ese mismo número sin resultados. Entro en aplicación, concierto otra cita. Día 02, mismo procedimiento, y mismo resultado. Día 03, debido a que soy G.Civil, pongo como dirección de envío (gestionando nueva cita) mi cuartel. 24h abiertos, y siempre con un guardia como mínimo que se encarga de las recepciones...pues bien, Resultado!!! Nuevamente sin haberse leído la dirección, ni las observaciones destinatario ausente. He vuelto a realizar otra petición. Pero dudo mucho que esto se vaya a solucionar. Según me han dicho, hacen esto para que en Gestionar nueva entrega marques Almacen o Correos, y así ellos se lavan las manos.