Últimas reclamaciones

El pasado 2 de enero tenía que recibir un paquete por parte de correos express, cuando me fueron a entregar no estaba en casa, por lo que no pudieron entregar. Acto seguido, me llamó una centralita para concretar una nueva entrega, siendo esta el día 3 de enero de 11 a 13h. No apareció nadie, ni en esa franja ni en todo el día. El paquete quedó en estado “estacionado”, hasta que el día 8 de enero se puso en reparto nuevamente. En su web, el paquete aparece como entregado ese mismo día 8, pero no se ni a quien ni donde. Es imposible ponerse en contacto con correos express para obtener más información, el número de teléfono es una centralita que cuando metes el número de envío te cuelga, no hay un correo y en su web solo aparece un formulario que en el caso de atención al cliente no puedes rellenar porque no está habilitado. Pocas facilidades y todo muy opaco.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque algunos de sus repartidores tienen la práctica habitual de dejar los paquetes en una oficina a 15 minutos a pie de mi vivienda sin siquiera intentar realizar la entrega. Cuento con una cámara en la entrada de mi casa que, en contraposición al aviso de intento de entrega demuestra que este es falso. SOLICITO que se tomen medidas con estos repartidores y que se compense la no prestación del servicio contratado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 1 de enero realicé un pedido en la tienda de Zara con número de pedido: 53569795179 con fecha prevista de entrega el 3 de enero transportado por la empresa Correos Express. El mismo día 3 de enero a las 16:38 recibo una llamada del transportista con número (633601418) para informarme de que el envío iba a ser entregado. Al estar trabajando le comenté que lo podría dejar en casa de un vecino, y recibo de nueva una llamada a las 16:38h que no puedo atender, ya que estaba trabajando y en ese momento me resultaba imposible atender a la llamada. Tras llegar a casa, llamo a todos los vecinos del bloque y ninguno de ellos tiene el pedido, por lo que me pongo en contacto con la empresa para localizar mi pedido, ya que en el correo aparece que el pedido con número de seguimiento: 2501464848638382 está entregado. El día 7 de enero me pongo en contacto con la empresa al número: 910760297 que me refieren que debo llamar a otro número para poder localizar mi pedido (807 49 95 97), al ponerme en contacto con ellos me cuelgan 3 veces por lo que debo volver a llamar y empiezan a retrasar la solución del problema, sin decirme en ningún momento donde se encuentra mi pedido localizado. A la última llamada ya bastante enfadada, le refiero que le voy a poner una reclamación porque el pedido no me ha llegado y además no me solucionan el problema y me dicen que van a abrir el caso para solución del problema y que si en este mismo día no recibo una llamada que vuelva a llamar a dos números de telefono que me facilitan: - 913277020 - 902122333 Me envían un correo con la apertura del caso, que adjunto en documentos. Tras estas llamadas, mi línea telefonica Mas Movil me bloquea las llamadas y la tarifa de internet por sobrepasar el límite de consumo en servicios Premium. Cuando me pongo en contacto con ellos, refieren que tengo una deuda de 74,78 € por las llamadas y que hasta que no lo pague no pueden volver a reactivarme la línea. Adjunto justificante de pago. Tras ello, no tengo solucíon a la localización de mi pedido ni la tengo en casa, y además he tenido que pagar 74,78€ porque sino, no tenía línea.

El día 26 de diciembre realicé un pedido a Primor. La empresa de transporte, Correos Express, me notificó que habían entregado el paquete el día 31 de diciembre a las 16:20, dato completamente erróneo porque en ningún momento estuvieron en mi domicilio. He intentado reclamar a ambas empresas y ninguna me ofrece una solución, y me he quedado sin recibir mi pedido. No me han devuelto el dinero ni tampoco he recibido mi paquete. Por más que intento llamar y reclamar, nadie me ayuda. Solicito una respuesta formal de ubicación de mi paquete, y que me sea entregado, o en su defecto la devolución integral del dinero.

Hola el día 07/01/2025 me tenían que recoger un paquete en casa para llevarlo a Málaga llevo dos días sin salir de casa esperando que vengan aquí no viene nadie me pone que la recogida se a anulado estoy intentando cambiar recogida por su página de Internet y no me deja me da error no contestan a los correos y por telefono imposible contactar con ellos se pone una máquina y no te soluciona nada y no puedes hablar con ningún agente y ya no se que hacer..gracia..por lo menos me gustaría que me devolvieran mi dinero ay os mando la factura

Ayer intentaron una entrega, ni siquiera contactaron conmigo al teléfono que se les proporcionó para ello. Con el número de seguimiento salía que ivan a intentar la entrega hoy, para mi sorpresa con el número de seguimiento pone que ya fue entregado ayer, cosa que es mentira, y me hace dudar de la seriedad de la empresa y las medidas que toman para la comprobación de DNI y demás. Si queréis recibir el paquete no pidáis que os entreguen NADA con Correos Express, ya que ni siquiera puedo contactar vía teléfono con ellos, mañana voy a interponer demanda contra ellos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ponen como entregado el envío 63448510038910701054807 de la empresa Amazon cuando yo no lo he recibido SOLICITO . Se me entregue mi envío y una indemnización de 200€ por todo el tiempo que he dedicado y gestiones realizadas Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos Martin Sanchez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos días en los que mi pedido está según la web con dirección incorrecta o incompleta. He revisado y es mentira, la dirección está bien, en cualquier caso, tampoco hay ninguna manera de modificar la dirección o de ponerme en contacto con un ser humano. Solo puedo hablar con un robot por tlf y expuse mi caso en twitter pero tampoco se ha solucionado. SOLICITO hablar con alguien sobre mi pedido para poder esclarecer mi dirección en caso de que lo necesiten y que se me informe que está ocurriendo con mi pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema con la entrega de un envío con correos expres Os explico: Tenía que recibir un envío garantizado el día 4 de enero. El día anterior me notifican que no se han podido poner en contacto conmigo (la entrega era para el día siguiente}) cuando yo había estado todo el día en casa. Intento reclamar en los teléfonos de correos expres sin conseguirlo (después de meter los datos que te piden te cuelgan sin atenderte de ninguna forma). A través de Amazon consigo que me digan que hoy día 7 me entregarán el envío entre las 12 y las 14 horas. A las 14:45 me llama el repartidor y me dice que mi dirección no sale en el gps y que no va a venir. Le digo que siga las instrucciones que puse dando la dirección de la casa anterior a la mía y que me llame. Me dice que está en esa dirección y cuando me ofrezco a ir yo misma a recoger el paquete me dice que no está donde ha dicho y que me volverá a llamar cuando pueda. Estoy casi segura de que no va a volver. Se creen que podemos estar en casa esperándoles a ellos y pueden venir cuando les viene bien. SOLICITO […]. Una queja a correos expres y otra queja al repartidor (tengo su teléfono para saber quien es) y una compensación sobre todo POR LA TOMADURA DE PELO por parte de ambos. Sin otro particular, atentamente.