Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido y me lo enviaron a través de correos express con el número de seguimiento 3230003011708170, cuando he ido al comercio me dicen que necesito un pin de recogida que no me han enviado y no puedo recoger mi pedido

Hola, realice un pedido y me lo enviaron a través de correos express con el número de seguimiento 3230003011708170, cuando he ido al comercio me dicen que necesito un pin de recogida que no me han enviado y no puedo recoger mi pedido

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por falta de contenido en un envío internacional recibido recientemente. Número de seguimiento: 32300029730457001089221 Peso declarado en el albarán de Correos Express: 6,58 kg Peso real del paquete al recibirlo: 4,77 kg Diferencia de peso: 1,81 kg Descripción de los hechos: Recibí un paquete procedente de China enviado a través de Cainiao Internacional y distribuido por Correos Express en destino. En el momento de la recepción, observé que el paquete presentaba un orificio sospechoso en el exterior, y al comprobar el contenido, constaté que faltaban varios artículos. Según el albarán de Correos Express, el peso del envío en origen era de 6,58 kg. Sin embargo, el peso real del paquete recibido era de tan solo 4,77 kg, lo que supone una diferencia de 1,81 kg que no puede explicarse sino por la sustracción de parte del contenido durante el proceso de distribución. Documentación adjunta: Fotografía del albarán de Correos Express con el peso de origen (6,58 kg) Fotografía del orificio exterior del paquete Solicitud: En virtud de lo expuesto, solicito que se abra una investigación interna sobre lo ocurrido durante el proceso de distribución de este envío, y que se me indemnice por el valor de los artículos desaparecidos conforme a la normativa vigente. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que pudieran necesitar. Atentamente, Dani

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por falta de contenido en un envío internacional recibido recientemente. Número de seguimiento: 32300029730457001089221 Peso declarado en el albarán de Correos Express: 6,58 kg Peso real del paquete al recibirlo: 4,77 kg Diferencia de peso: 1,81 kg Descripción de los hechos: Recibí un paquete procedente de China enviado a través de Cainiao Internacional y distribuido por Correos Express en destino. En el momento de la recepción, observé que el paquete presentaba un orificio sospechoso en el exterior, y al comprobar el contenido, constaté que faltaban varios artículos. Según el albarán de Correos Express, el peso del envío en origen era de 6,58 kg. Sin embargo, el peso real del paquete recibido era de tan solo 4,77 kg, lo que supone una diferencia de 1,81 kg que no puede explicarse sino por la sustracción de parte del contenido durante el proceso de distribución. Documentación adjunta: Fotografía del albarán de Correos Express con el peso de origen (6,58 kg) Fotografía del orificio exterior del paquete Solicitud: En virtud de lo expuesto, solicito que se abra una investigación interna sobre lo ocurrido durante el proceso de distribución de este envío, y que se me indemnice por el valor de los artículos desaparecidos conforme a la normativa vigente. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que pudieran necesitar. Atentamente, Dani

el paquete con numero de envio 9300500130909568 de correos express se acordo la entrega el 14-05-2026 y no ha sidoentregado ni se ha actualizado la informacion al decir que se cambio la fecha de entrega lo cual no es cierto es un regalo para el dia 23 y nadie me da ninguna explicacion se dejo la orden en la oficina de correos de naquera 46119 para recibirlo ahi

el paquete con numero de envio 9300500130909568 de correos express se acordo la entrega el 14-05-2026 y no ha sidoentregado ni se ha actualizado la informacion al decir que se cambio la fecha de entrega lo cual no es cierto es un regalo para el dia 23 y nadie me da ninguna explicacion se dejo la orden en la oficina de correos de naquera 46119 para recibirlo ahi

Buenas tardes, quería exponer la nefasta experiencia que estoy sufriendo con correo express en Huelva capital. Llevo varios días esperando un paquete que en estos momentos aparece como entregado y es mentira. Me he puesto en contacto con ellos a través del teléfono y no lo cogen, he puesto una reclamación vía web de correos express y me han respondido que mi reclamación no se ha actualizado, que siguen realizando tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancia y poderme informar a la mayor brevedad posible. A fecha de hoy no tengo mi paquete, no me dan respuesta positiva a mi reclamación, no he recibido ningún código de entrega y he pagado por un servicio de mensajería rápida que no cumple lo que promete.

Buenas tardes, quería exponer la nefasta experiencia que estoy sufriendo con correo express en Huelva capital. Llevo varios días esperando un paquete que en estos momentos aparece como entregado y es mentira. Me he puesto en contacto con ellos a través del teléfono y no lo cogen, he puesto una reclamación vía web de correos express y me han respondido que mi reclamación no se ha actualizado, que siguen realizando tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancia y poderme informar a la mayor brevedad posible. A fecha de hoy no tengo mi paquete, no me dan respuesta positiva a mi reclamación, no he recibido ningún código de entrega y he pagado por un servicio de mensajería rápida que no cumple lo que promete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido para recoger un par de paquetes en mi domicilio el miércoles 13 de mayo de 2026, recibiendo un mensaje donde se indicaba que pasarían a recogerlo esa misma tarde. No acudió nadie a recogerlo. Al día siguiente, jueves 14 de mayo, vuelvo a recibir el mensaje de que se pasarían a recogerlos. Lo confirmo, que estaré en casa y que los paquetes están preparados. No vino nadie tampoco. Viernes 15 de mayo, recibo nuevamente el mensaje de que pasarían a recogerlo, confirmo mi asistencia y por tercera vez, nadie viene a recogerlo. Llamé por teléfono para ver qué estaba pasando, pero no pude contactar con ningún humano. Todo contestadores automáticos que no solucionan nada. Envío un email a clientes@correosexpress.es y me responde Daniela M diciendo que se había pospuesto la recogida al lunes 18, sin darme ninguna explicación. Evidentemente esto me supone un perjuicio, porque los paquetes deberían haber estado en su destino para el fin de semana. Ya estaba fuera de plazo. Le pido a Daniela M que por favor, de venir el lunes, lo hagan antes de las 12:00. Y, para no variar, fallan. Con lo cual, emito una reclamación, he enviado correos para solicitar la cancelación y la devolución del importe y no obtengo respuesta alguna. El repartidor llegó a las 17:00. Evidentemente lo rechacé, ya que para entonces ya había solicitado la recogida de los paquetes a otra empresa de mensajería porque no podía esperar más. No solo no respondéis a mi reclamación sino que encima, esta mañana, a las 9:21 vuelvo a recibir un mensaje para que confirme mi asistencia en la recogida (!) Lo cancelé. Todo esto ha supuesto un problema muy serio, ya que contraté un servicio que fuera lo más rápido posible y no se han cumplido los plazos. No ha habido comunicación, no hay manera de saber el número de teléfono de la delegación más próxima a mi zona y responsable de la recogida. SOLICITO el reembolso total del servicio no prestado, a razón de 21,34€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido para recoger un par de paquetes en mi domicilio el miércoles 13 de mayo de 2026, recibiendo un mensaje donde se indicaba que pasarían a recogerlo esa misma tarde. No acudió nadie a recogerlo. Al día siguiente, jueves 14 de mayo, vuelvo a recibir el mensaje de que se pasarían a recogerlos. Lo confirmo, que estaré en casa y que los paquetes están preparados. No vino nadie tampoco. Viernes 15 de mayo, recibo nuevamente el mensaje de que pasarían a recogerlo, confirmo mi asistencia y por tercera vez, nadie viene a recogerlo. Llamé por teléfono para ver qué estaba pasando, pero no pude contactar con ningún humano. Todo contestadores automáticos que no solucionan nada. Envío un email a clientes@correosexpress.es y me responde Daniela M diciendo que se había pospuesto la recogida al lunes 18, sin darme ninguna explicación. Evidentemente esto me supone un perjuicio, porque los paquetes deberían haber estado en su destino para el fin de semana. Ya estaba fuera de plazo. Le pido a Daniela M que por favor, de venir el lunes, lo hagan antes de las 12:00. Y, para no variar, fallan. Con lo cual, emito una reclamación, he enviado correos para solicitar la cancelación y la devolución del importe y no obtengo respuesta alguna. El repartidor llegó a las 17:00. Evidentemente lo rechacé, ya que para entonces ya había solicitado la recogida de los paquetes a otra empresa de mensajería porque no podía esperar más. No solo no respondéis a mi reclamación sino que encima, esta mañana, a las 9:21 vuelvo a recibir un mensaje para que confirme mi asistencia en la recogida (!) Lo cancelé. Todo esto ha supuesto un problema muy serio, ya que contraté un servicio que fuera lo más rápido posible y no se han cumplido los plazos. No ha habido comunicación, no hay manera de saber el número de teléfono de la delegación más próxima a mi zona y responsable de la recogida. SOLICITO el reembolso total del servicio no prestado, a razón de 21,34€ Sin otro particular, atentamente.