Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. B.
13/06/2023

Pedido no entregado y sin localizar

Realice un pedido a una tienda. Correo express doy por hecho que es la empresa transportista, ósea la responsable de la entrega. Según su página web a patir de mi número de seguimiento, ya han entregado el pedido, pero es totalmente falso. Estuve en mi casa todo el día de la entrega y ningún repartidor vino. He contactado con ellos, y en primer lugar nunca me responde un operador, parece que sólo tienen respuesta automáticas y en Segundo lugar solo he recibido correos diciéndome que están intentando localizar mi paquete pero que todavía no saben nada. Voy a seleccionar reembolso pero preferiblemente me gustaría que me dieran el paquete aunque tarden un par de días más, no se que opción sería esa por eso marcaré reembolso.

Resuelto
L. B.
13/06/2023

Pedido no entregado y sin localizar

Realice un pedido a una tienda. Correo express doy por hecho que es la empresa transportista, ósea la responsable de la entrega. Según su página web a patir de mi número de seguimiento, ya han entregado el pedido, pero es totalmente falso. Estuve en mi casa todo el día de la entrega y ningún repartidor vino. He contactado con ellos, y en primer lugar nunca me responde un operador, parece que sólo tienen respuesta automáticas y en Segundo lugar solo he recibido correos diciéndome que están intentando localizar mi paquete pero que todavía no saben nada. Voy a seleccionar reembolso pero preferiblemente me gustaría que me dieran el paquete aunque tarden un par de días más, no se que opción sería esa por eso marcaré reembolso.

Resuelto
M. G.
13/06/2023

Ningún intento de contacto a la hora de la entrega

Estimados/as señores/as:Con fecha Martes, 13 de Junio contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24 horas.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: Una acción de investigación contra el repartidor, ya que he estado en casa toda la mañana, nadie ha llamado al telefonillo ni a mi número de teléfono personal, el paquete era importante y ahora tengo que esperar otras 24 horas para poder recibirlo. Solicito una indemnización de 100e ya que si lo hubiese sabido no hubiese accedido a recibir los productos por Correos Express.Sin otro particular, atentamente.Miguel

Resuelto
M. G.
13/06/2023

Ningún intento de contacto a la hora de la entrega

Estimados/as señores/as:Con fecha Martes, 13 de Junio contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24 horas.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: Una acción de investigación contra el repartidor, ya que he estado en casa toda la mañana, nadie ha llamado al telefonillo ni a mi número de teléfono personal, el paquete era importante y ahora tengo que esperar otras 24 horas para poder recibirlo. Solicito una indemnización de 100e ya que si lo hubiese sabido no hubiese accedido a recibir los productos por Correos Express.Sin otro particular, atentamente.Miguel

Resuelto
C. P.
12/06/2023

No entregado, figura que se ha realizado

Realice pedido TEMU, lo entrega CORREOS EXPRESS viernes 2 veces figura como visita pero no es así, hoy figura entregado y no es así, no se a quien se le ha entregado no me he movido de casa ni viernes ni hoy. Solo reembolsan pedido pero las llamadas de teléfono a CORREOS EXPRESS el resto de gestiones y el tiempo quien lo reembolsa, porque no se puede acceder a CORREOS EXPRESS personal o físicamente, o a la empresa que es subcontratista.Si la Administracion publica identifica a los los funcionarios cuando se les pone y a reclamación (subjetiva) porque una empresa privada no lo hace, do de están? Porque no se identifican?

Resuelto
C. P.
12/06/2023

No entregado, figura que se ha realizado

Realice pedido TEMU, lo entrega CORREOS EXPRESS viernes 2 veces figura como visita pero no es así, hoy figura entregado y no es así, no se a quien se le ha entregado no me he movido de casa ni viernes ni hoy. Solo reembolsan pedido pero las llamadas de teléfono a CORREOS EXPRESS el resto de gestiones y el tiempo quien lo reembolsa, porque no se puede acceder a CORREOS EXPRESS personal o físicamente, o a la empresa que es subcontratista.Si la Administracion publica identifica a los los funcionarios cuando se les pone y a reclamación (subjetiva) porque una empresa privada no lo hace, do de están? Porque no se identifican?

Resuelto
F. R.
12/06/2023

Paquete desaparecido

Hola, realicé un pedido en la tienda Paloma Wool con referencia PW139541. El pedido fue enviado por Correos express el día 26 de Mayo con el número de referencia 3230006289262016.Sigo esperando a recibir dicho paquete sin noticia alguna. He abierto incidencias a través del teléfono de contacto y la web y me han respondido: Te informamos de que el estado de la reclamación 3230006289262016 se ha actualizado. No hemos podido localizar tu envío en nuestro sistema. Por favor, contacta con el remitente para realizar la reclamación correspondiente.Me parece de vergüenza que no sepan ni siquiera donde está mi paquete y que encima no se pueda contactar con ellos de ninguna forma. He contactado con el remitente del envío pero evidentemente ellos no tienen la culpa de este error, sino que la culpa es de Correos Express que por lo que veo, el servicio que ofrecen es nefasto. Exijo por lo tanto, que me hagan la entrega de dicho paquete cuanto antes o por lo menos que se pongan en contacto conmigo de alguna forma.

Resuelto
F. R.
12/06/2023

Paquete desaparecido

Hola, realicé un pedido en la tienda Paloma Wool con referencia PW139541. El pedido fue enviado por Correos express el día 26 de Mayo con el número de referencia 3230006289262016.Sigo esperando a recibir dicho paquete sin noticia alguna. He abierto incidencias a través del teléfono de contacto y la web y me han respondido: Te informamos de que el estado de la reclamación 3230006289262016 se ha actualizado. No hemos podido localizar tu envío en nuestro sistema. Por favor, contacta con el remitente para realizar la reclamación correspondiente.Me parece de vergüenza que no sepan ni siquiera donde está mi paquete y que encima no se pueda contactar con ellos de ninguna forma. He contactado con el remitente del envío pero evidentemente ellos no tienen la culpa de este error, sino que la culpa es de Correos Express que por lo que veo, el servicio que ofrecen es nefasto. Exijo por lo tanto, que me hagan la entrega de dicho paquete cuanto antes o por lo menos que se pongan en contacto conmigo de alguna forma.

Resuelto
I. Z.
10/06/2023

Paquete marcado en el correos como entregado pero no está!

Hola! Hoy 09.06. 2023 a las 13:40 me ha llamado un repartidor y le has dicho que tiene un paquete mío, yo le ha pedido que deja en un punto de recogida abajo en el pueblo, donde dejan todas las paquetes cuando los destinatarios no pueden recoger por no estar presentes en casa. Me ha confirmado que allí va a dejar, me he pedido número de mi documentación y desde entonces intento de volver a contactar con la empresa. Porque el paquete no está en la punta de recogida. Ha mirado mi amigo en 5 minutos después de debido ser dejado por repartidor. Pero el paquete no estaba! Después fuimos varias veces más, y no estaba tampoco.Me gustaría que me proporcionarían la información exacta donde y a quien a dejado mi paquete el repartidor! O si fuera olvidado de dejar, que vuelva a entregármelo.Gracias

Resuelto
I. Z.
10/06/2023

Paquete marcado en el correos como entregado pero no está!

Hola! Hoy 09.06. 2023 a las 13:40 me ha llamado un repartidor y le has dicho que tiene un paquete mío, yo le ha pedido que deja en un punto de recogida abajo en el pueblo, donde dejan todas las paquetes cuando los destinatarios no pueden recoger por no estar presentes en casa. Me ha confirmado que allí va a dejar, me he pedido número de mi documentación y desde entonces intento de volver a contactar con la empresa. Porque el paquete no está en la punta de recogida. Ha mirado mi amigo en 5 minutos después de debido ser dejado por repartidor. Pero el paquete no estaba! Después fuimos varias veces más, y no estaba tampoco.Me gustaría que me proporcionarían la información exacta donde y a quien a dejado mi paquete el repartidor! O si fuera olvidado de dejar, que vuelva a entregármelo.Gracias

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