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Paquete desaparecido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. R.

A: CORREOS EXPRESS

12/06/2023

Hola, realicé un pedido en la tienda Paloma Wool con referencia PW139541. El pedido fue enviado por Correos express el día 26 de Mayo con el número de referencia 3230006289262016.Sigo esperando a recibir dicho paquete sin noticia alguna. He abierto incidencias a través del teléfono de contacto y la web y me han respondido: Te informamos de que el estado de la reclamación 3230006289262016 se ha actualizado. No hemos podido localizar tu envío en nuestro sistema. Por favor, contacta con el remitente para realizar la reclamación correspondiente.Me parece de vergüenza que no sepan ni siquiera donde está mi paquete y que encima no se pueda contactar con ellos de ninguna forma. He contactado con el remitente del envío pero evidentemente ellos no tienen la culpa de este error, sino que la culpa es de Correos Express que por lo que veo, el servicio que ofrecen es nefasto. Exijo por lo tanto, que me hagan la entrega de dicho paquete cuanto antes o por lo menos que se pongan en contacto conmigo de alguna forma.

Mensajes (9)

CORREOS EXPRESS

A: F. R.

12/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

F. R.

A: CORREOS EXPRESS

12/06/2023

Es lo mismo que me dijisteis por correo y no me parece una respuesta válida. Como es posible que hayan perdido un paquete si lo último que me aparecía es que estaba en las instalaciones de destino y lo estaban clasificando.

CORREOS EXPRESS

A: F. R.

12/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

F. R.

A: CORREOS EXPRESS

12/06/2023

Es un paquete de la marca Paloma Wool y el contenido son prendas que he comprado en la tienda.

F. R.

A: CORREOS EXPRESS

14/06/2023

se sabe algo de mi paquete?

CORREOS EXPRESS

A: F. R.

14/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

CORREOS EXPRESS

A: F. R.

28/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

F. R.

A: CORREOS EXPRESS

28/06/2023

Muchas gracias. La carta la recibiré por correo postal o por correo electrónico?

CORREOS EXPRESS

A: F. R.

29/06/2023

DATA NOT AVAILABLE


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