Últimas reclamaciones

Hola, en el seguimiento de mi pedido veo que el día 4 el estado del mismo es En almacén. Falta documentación/ incompleta. El día 5 me pongo en contacto con el remitente y éste le proporciona a correos la información restante. El día 6 el paquete sigue sin cambiar de estado. Me gustaría que esto se resolviera lo antes posibles ya que he contratado un servicio de envío express.

Hola, en el seguimiento de mi pedido veo que el día 4 el estado del mismo es En almacén. Falta documentación/ incompleta. El día 5 me pongo en contacto con el remitente y éste le proporciona a correos la información restante. El día 6 el paquete sigue sin cambiar de estado. Me gustaría que esto se resolviera lo antes posibles ya que he contratado un servicio de envío express.

Con fecha 5 de julio he recibido un paquete. El repartidor nos ha llamado con muy mala educación diciendo que, si no estabamos en el portal de nuestro piso en 2 minutos se iba sin entregar el paquete. Estábamos a 10 minutos de nuestro portal.Quiero que entiendan que:1- No vivimos por y para los servicios de mensajería. Informen de día y hora exacta de llegada del envío.2- Como cliente no tengo por qué tolerar las malas formas de un empleado. Si no sabe tratar con personas, no debería trabajar de cara al público.Solicito pongan las soluciones oportunas para que no vuelva a ocurrirsaludos

Con fecha 5 de julio he recibido un paquete. El repartidor nos ha llamado con muy mala educación diciendo que, si no estabamos en el portal de nuestro piso en 2 minutos se iba sin entregar el paquete. Estábamos a 10 minutos de nuestro portal.Quiero que entiendan que:1- No vivimos por y para los servicios de mensajería. Informen de día y hora exacta de llegada del envío.2- Como cliente no tengo por qué tolerar las malas formas de un empleado. Si no sabe tratar con personas, no debería trabajar de cara al público.Solicito pongan las soluciones oportunas para que no vuelva a ocurrirsaludos

Estoy esperando un paquete y no pudo ser entregado . Me mandan un sms con un enlace en el que me indican gestionar la entrega. Desde la web no aparece dicho botón, he probado con varios navegadores y no hay manera. Intentas contactar con ellos y no hay manera sólo una locución que termina por finalizar la llamada. El servicio es malísimo pero la atención al cliente es pésima. Tras consultar por internet no soy la primera persona que le ocurre, o la web no funciona correctamente o dicho botón no está habilitado. Llevo tres días intentando gestionar una entrega.

Estoy esperando un paquete y no pudo ser entregado . Me mandan un sms con un enlace en el que me indican gestionar la entrega. Desde la web no aparece dicho botón, he probado con varios navegadores y no hay manera. Intentas contactar con ellos y no hay manera sólo una locución que termina por finalizar la llamada. El servicio es malísimo pero la atención al cliente es pésima. Tras consultar por internet no soy la primera persona que le ocurre, o la web no funciona correctamente o dicho botón no está habilitado. Llevo tres días intentando gestionar una entrega.

Hola, contrate un servicio de paquetería para recibir el viernes 30 de junio y pague un extra para que me lo entregaran en esa fecha. Hasta hoy martes 4 de julio no me lo han entregado y no hay un servicio de atención al cliente para reclamar.

Hola, contrate un servicio de paquetería para recibir el viernes 30 de junio y pague un extra para que me lo entregaran en esa fecha. Hasta hoy martes 4 de julio no me lo han entregado y no hay un servicio de atención al cliente para reclamar.

Hola, Realicé un pedido en Zara el 29/06/23. El día 03/07/23 recibí un email de la empresa de mensjería Correos Express en el que se me avisaba de que el pedido con número de seguimiento remitido por Zara sería entregado en la dirección indicada (mi domicilio) entre las 10:45 y las 13:30 del mismo 03/07/23.El pedido nunca llegó y en el seguimiento del Correos Express consta como entregado a las 22:10 del 03/07/23. El pedido no ha llegado en ningún caso a la dirección de entrega. Debo mencionar que a esa hora no había nadie en el domicilio y tampoco se puso en contacto conmigo el mensajero, lo cual suelen hacer cuando nadie contesta. He preguntado a mis vecinos de rellano por si se lo hubiesen entregado a ellos pero no ha sido así.He intentado contactar con Correos Express y es imposbile hablar con ellos. El robot contestadora me ha hecho introducir el número de seguimiento y me ha llegado un email diciendo que se estaba gestionando la incidencia. También he escrito a Zara, que me ha dicho que indagarían para ver qué ha podido pasar. Ni el remitente ni el mensajero se han vuelto a poner en contacto conmigo para informarme de la situación del paquete. Ya no sé qué más hacer por lo que les riego me ayuden a resolverlo o a ponerme en contacto con Correos Express para que localicen el paquete. Muchas gracias.

Hola, Realicé un pedido en Zara el 29/06/23. El día 03/07/23 recibí un email de la empresa de mensjería Correos Express en el que se me avisaba de que el pedido con número de seguimiento remitido por Zara sería entregado en la dirección indicada (mi domicilio) entre las 10:45 y las 13:30 del mismo 03/07/23.El pedido nunca llegó y en el seguimiento del Correos Express consta como entregado a las 22:10 del 03/07/23. El pedido no ha llegado en ningún caso a la dirección de entrega. Debo mencionar que a esa hora no había nadie en el domicilio y tampoco se puso en contacto conmigo el mensajero, lo cual suelen hacer cuando nadie contesta. He preguntado a mis vecinos de rellano por si se lo hubiesen entregado a ellos pero no ha sido así.He intentado contactar con Correos Express y es imposbile hablar con ellos. El robot contestadora me ha hecho introducir el número de seguimiento y me ha llegado un email diciendo que se estaba gestionando la incidencia. También he escrito a Zara, que me ha dicho que indagarían para ver qué ha podido pasar. Ni el remitente ni el mensajero se han vuelto a poner en contacto conmigo para informarme de la situación del paquete. Ya no sé qué más hacer por lo que les riego me ayuden a resolverlo o a ponerme en contacto con Correos Express para que localicen el paquete. Muchas gracias.