Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 14/01/25 esperando un paquete, que vosotros mismos devolvisteis por dirección incorrecta (porque estaba en euskera), ¡vergonzoso!. Remitimos de nuevo la dirección en castellano, aunque no hay mucha diferencia ( martxoak 8/8 marzo) no creo yo que difiera mucho, pero bueno; desde entonces sin noticias, indican de nuevo que han pasado el día 20, (mentira) y si intentas contactar con algún servicio de atención, ningún teléfono ni vía te soluciona NADA. SOLICITO recibir mi paquete a la mayor brevedad, que para eso pagamos, no pagamos para recibir una servicio tan sumamente nefasto y pésimo. Sin otro particular, atentamente. Ainara

Llevo más de dos semanas intentado hablar con un agente telefónicamente pero es imposible. Mandaron un paquete al domicilio el cual no recibimos . Según correos está entregado pero únicamente aparece una firma sin DNI ni más datos y obviamente desconocemos como es la firma dado que no tienen ningún comprobante para enviarnos…Una absoluta vergüenza y una estafa. Nadie nos da una solución y dicho paquete no ha sido entregado en la vivienda y no contiene nuestra firma ni entrega.. Es denunciable que una empresa pública trabaje de esta manera

Desde el sabado 18 de enero que tendria que llegar mi paquete sigo esperando. El lunes 20 llama un repartidor llevando el paquete a otra direccion, quedo con el poniendoselo facil en que lo deje en una gasolinera. No vuelvo a tener noticias de este, llamo y llamo durante toda la tarde ya que no deja el paquete en la gasolinera. No solo no se pone en contacto conmigo sino que al dia siguiente me vuelvo a poner en contacto con el y me dice que ya me llamara. Sigo sin el paquete y el servicio de atencion al cliente es una autentica estafa. Numeros y mas numeros con locuciones robotizadas sin poder hablar con nadie ni solucionar el problema.

Ya llevo 3 intentos de entrega en los que estaba en casa porque teletrabajo y en ninguna ocasion han llegado a llamar a la puerta, el telefono de atencion al cliente no sirve para nada, solo te deja volver a programar la entrega para que no vuelvan a entregartelo. Solicito que realicen la entrega del paquete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido que tendría que haber sido entregado por Correos express según el seguimiento que ellos me mandaron, el día 17/01/25. El número de envío es 3230008238197806. A las 18:28 de dicho día 17, se informaba de que el envío no había podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Sin embargo estuve todo el día en casa y nadie intentó entregarme el paquete. Hoy, lunes 20 de enero, de nuevo apareció en la web de Correos express que el paquete estaba en reparto. A las 19:24 apareció textualmente en la web "Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía, por no disponer de efectivo en el momento de la entrega” También son falsas estas afirmaciones: Nadie ha llamado a mi puerta y el paquete fue pagado en el momento de realizar el pedido con tarjeta de crédito por lo que no tiene sentido hablar de efectivo. Diez minutos después, a las 19:34, aparece el mensaje de que el envío está entregado. Y NO ES CIERTO Como comprenderán me siento indignada por la situación, por las falsedades y, sobre todo, porque no he recibido un paquete que afirman que me ha sido entregado. Además es imposible contactar por teléfono o cualquier otro medio con Correos Express (siempre da "errores técnicos"). SOLICITO una solución inmediata con la entrega verdadera y efectiva del envío y que se investiguen las falsas afirmaciones que parece que se repiten continuamente según se desprende de la lectura de la página de reclamaciones de la OCU Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de enero realicé un envío en correos con este número de seguimiento: 6383000707362731 y el pedido sigue admitido en oficina. He acudido 2 veces a correos para reclamarlo y me han demostrado que le pedido fue recogido por vosotros (Correos Express el día 13) os adjunto firma del conductor que lo recogio SOLICITO por favor que gestione el paquete. Muchas gracias, Sin otro particular, atentamente.

Hola,En correos express me han notificado que no han podido entregar mi envío porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Lo que fueron completados. El problema, está en que sigue paralizado y me dice que pulse sobre Gestionar Nueva Entrega para gestionar una nueva entrega, sin embargo dicho botón NO EXISTE en la web por ningún sitio.He probado a abrir el seguimiento con diferentes navegadores y también he intentando llamar a un teléfono que he encontrado, que es imposible solucionar nada puesto que tiene un asistente virtual y llegar a la última fase para gestionar una nueva entrega, la grabación dice que por un error técnico no se puede completar la solicitud.Me gustaría que pusieran un correo electrónico para reclamar este tipo de incidencias y que el teléfono fuera asistido por una persona en lugar de una máquina.

Hola, en el envío 32300082126528601289316 del 09/02/2025 del servicio técnico TDSYSTEM recibí el TV con la pantalla dañada. TDSYSTEM abrió un parte de rotura a la empresa Correos Express y supuestamente el perito dió orden de recogida de la TV. A día de hoy aún tengo en mi domicilio el TV dañado. En el servicio técnico me comentan todas las veces que me he puesto en contacto con ellos que están a la espera del transporte y que ellos sólo pueden volver a reclamar. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible contactar por teléfono o cualquier otro medio (siempre da "errores técnicos"). Tengo un paquete 32300082260733601419004 que aparece como entregado pero es mentira porque yo no lo he recibido. Sólo recibí un email indicando que no lo habían podido entregar porque no estaba en casa (es falso porque teletrabajo) y acto seguido apareció como entregado en la web. No sé donde esta el paquete, a quien se lo han entregado o si lo han dejado en un punto de recogida. Es imposible averiguar donde esta. Me habéis robado un paquete. SOLICITO saber que ha pasado con mi paquete, que me entreguen el paquete en mi domicilio o, que si lo han dejado en un punto de recogida, al menos me digan donde esta para poder recogerlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hola buenos días Me pongo en contacto con ustedes porque porque me recogieron un paquete para hacer una devolución y al de unos días vino un empleado de correos express con uno de los paquetes que yo le había entregado pero eran dos y uno parece ser que ha desaparecido en algún lado tiene que estar tengo grabado al chico que vino por ellos pero luego volvió me los devolvió porque él no se cargaba de las devoluciones pero solo me devolvió un paquete SOLICITO […]. Solicito que por favor me dé alguna solución he puesto reclamación vía email he intentado hablar con ustedes y no lo logro me ha desaparecido un paquete y no me parece normal que nadie sepa nada de ese paquete de dónde está me da a mí que se lo ha quedado y me están dando largas, el otro día volvió un chico a entregarme un paquete y le comenté y me dijo ya voy a mirar en almacén pero pasado ya una semana y no me han solucionado nada y el paquete sigue desaparecido Sin otro particular, atentamente Ziortza