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Reclamación por falta de entrega del pedido
Realice una compra en shein que se ha enviado por la empresa de transportes CTT express disponiendo que la entrega se realizaría el 21 de agosto siendo que a la fecha actual el pedido no sea entregado en la dirección facilitada, la cual es correcta y está totalmente completa al tratarse de un negocio, sobre el cual se ha facilitado horario de apertura para facilitar su entrega. Además no se ha realizado ningún contacto en el teléfono aportado a la empresa de transporte para proceder a la entrega o contactar por cualquier incidencia.He realizado varias reclamaciones de incidencia a través de la página de la empresa en la cual se me indica que van a proceder al reparto al día siguiente, sin que finalmente se llegue a realizar , y también he puesto varias incidencia a través de la página de SHEIN. A fecha actual sigo sin recibir el pedido, el cual lleva más de una semana de retraso de entrega.Solicito se pongan en contacto conmigo y que procedan a la entrega inmediata del pedido.
Reclamación por falta de entrega del pedido
Realice una compra en shein que se ha enviado por la empresa de transportes CTT express disponiendo que la entrega se realizaría el 21 de agosto siendo que a la fecha actual el pedido no sea entregado en la dirección facilitada, la cual es correcta y está totalmente completa al tratarse de un negocio, sobre el cual se ha facilitado horario de apertura para facilitar su entrega. Además no se ha realizado ningún contacto en el teléfono aportado a la empresa de transporte para proceder a la entrega o contactar por cualquier incidencia.He realizado varias reclamaciones de incidencia a través de la página de la empresa en la cual se me indica que van a proceder al reparto al día siguiente, sin que finalmente se llegue a realizar , y también he puesto varias incidencia a través de la página de SHEIN. A fecha actual sigo sin recibir el pedido, el cual lleva más de una semana de retraso de entrega.Solicito se pongan en contacto conmigo y que procedan a la entrega inmediata del pedido.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as:Con fecha 18/08/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo la fecha de entrega programada el miércoles 23/08/2023 en Alicante 03015.Estamos a día 28 y el paquete no ha sido entregado. El estado de la entrega ha pasado a Avería del vehículo 5 veces!!! Día tras día esperando en casa y cada día vuelve a actualizarse el estado a la misma situación!Adjunto pantallazo de los estados de la entregas.SOLICITO: que resuelvan la incidencia y entreguen el paquete.Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as:Con fecha 18/08/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo la fecha de entrega programada el miércoles 23/08/2023 en Alicante 03015.Estamos a día 28 y el paquete no ha sido entregado. El estado de la entrega ha pasado a Avería del vehículo 5 veces!!! Día tras día esperando en casa y cada día vuelve a actualizarse el estado a la misma situación!Adjunto pantallazo de los estados de la entregas.SOLICITO: que resuelvan la incidencia y entreguen el paquete.Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega
Hola, realicé un pedido vía online a la App SHEIN, el repartidor de correo express me avisó de la entrega del paquete el día 11 de agosto por la mañana, cuando por motivos laborales no me encontraba en casa.El repartidor llevo el paquete a un punto no oficial de Correos Express el mismo día, ( resultó ser una tienda de barrio). Después de tener que ir a preguntar a la sede de correos express de Badajoz y averiguarme donde habían dejado mi paquete, voy a recogerlo y me encuentro que el dueño de ese punto no oficial se ha ido de vacaciones,el cual a día 26/08/23 todavía no ha regresado.Me pongo en contacto con el repartidor que me dice que él está de vacaciones también y no puede hacer nada por el paquete.El caso que a día de hoy todavía sigo sin paquete y al poner el repartidor que está entregado, pierdo todo mi derecho de devolución.Por eso quiero ponerle una reclamación a la empresa, al repartidor y quiero una indemnización de 100 euros por daños y perjuicios.
Problema con la entrega
Hola, realicé un pedido vía online a la App SHEIN, el repartidor de correo express me avisó de la entrega del paquete el día 11 de agosto por la mañana, cuando por motivos laborales no me encontraba en casa.El repartidor llevo el paquete a un punto no oficial de Correos Express el mismo día, ( resultó ser una tienda de barrio). Después de tener que ir a preguntar a la sede de correos express de Badajoz y averiguarme donde habían dejado mi paquete, voy a recogerlo y me encuentro que el dueño de ese punto no oficial se ha ido de vacaciones,el cual a día 26/08/23 todavía no ha regresado.Me pongo en contacto con el repartidor que me dice que él está de vacaciones también y no puede hacer nada por el paquete.El caso que a día de hoy todavía sigo sin paquete y al poner el repartidor que está entregado, pierdo todo mi derecho de devolución.Por eso quiero ponerle una reclamación a la empresa, al repartidor y quiero una indemnización de 100 euros por daños y perjuicios.
PAQUETE NO ENTREGADO
Hola,El martes 22 de agosto realicé una compra a través de la página web de Xiaomi. Con número de pedido: #5230823389020689El miércoles 23 de agosto recibo un correo vuestro diciendo que el paquete será entregado el jueves 24 de agosto de 14:45 a 16:45. El jueves 24 de agosto no recibo el paquete y este sigue en reparto. A mediodía pongo una incidencia por teléfono y efectivamente un robot me comunica que hay un problema logístico con mi paquete. El paquete sigue en reparto hasta el viernes 25 de agosto a las 18:36, cuando recibo un correo tanto de Xiaomi como de Correos Express comunicándome que el paquete ha sido entregado con éxito. Hoy, sábado 26 de agosto sigo sin recibir mi paquete, encontrándome en mi domicilio tal y como he hecho desde el martes 22 de agosto.Solicito: SABER DÓNDE ESTÁ MI PAQUETE Y QUE COMPROBARAIS QUE EL DNI DE LA PERSONA A LA QUE SE LE HA ENTREGADO EL PAQUETE NO SE CORRESPONDE CON EL MÍO. Gracias.
PAQUETE NO ENTREGADO
Hola,El martes 22 de agosto realicé una compra a través de la página web de Xiaomi. Con número de pedido: #5230823389020689El miércoles 23 de agosto recibo un correo vuestro diciendo que el paquete será entregado el jueves 24 de agosto de 14:45 a 16:45. El jueves 24 de agosto no recibo el paquete y este sigue en reparto. A mediodía pongo una incidencia por teléfono y efectivamente un robot me comunica que hay un problema logístico con mi paquete. El paquete sigue en reparto hasta el viernes 25 de agosto a las 18:36, cuando recibo un correo tanto de Xiaomi como de Correos Express comunicándome que el paquete ha sido entregado con éxito. Hoy, sábado 26 de agosto sigo sin recibir mi paquete, encontrándome en mi domicilio tal y como he hecho desde el martes 22 de agosto.Solicito: SABER DÓNDE ESTÁ MI PAQUETE Y QUE COMPROBARAIS QUE EL DNI DE LA PERSONA A LA QUE SE LE HA ENTREGADO EL PAQUETE NO SE CORRESPONDE CON EL MÍO. Gracias.
NULA ATENCIÓN AL CLIENTE
He realizado una compra por internet y me enviaron el producto a través de correos express (numero de envio 3230006596227203). Al no encontrarme en casa pedí que lo dejaran en la oficina de correos y resulta que el paquete no llegó a la oficina siquiera (lo han “extraviado”). Ha pasado ya un tiempo y no hay forma humana de reclamar lo ocurrido, ni siquiera de hablar con un humano de correos express, ya que sus canales de comunicación están bloqueados y la oficina de correos no se hace responsable de lo que haga correos express. Ni en su web ni en sus números telefónicos es posible presentar la reclamación.
NULA ATENCIÓN AL CLIENTE
He realizado una compra por internet y me enviaron el producto a través de correos express (numero de envio 3230006596227203). Al no encontrarme en casa pedí que lo dejaran en la oficina de correos y resulta que el paquete no llegó a la oficina siquiera (lo han “extraviado”). Ha pasado ya un tiempo y no hay forma humana de reclamar lo ocurrido, ni siquiera de hablar con un humano de correos express, ya que sus canales de comunicación están bloqueados y la oficina de correos no se hace responsable de lo que haga correos express. Ni en su web ni en sus números telefónicos es posible presentar la reclamación.
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